psyhologies.ru
тесты

Обозреватели


Тахир Базаров
Тахир Базаров
социальный психолог, доктор психологических наук, автор учебника «Психология управление персоналом» (Юрайт, 2014).

«Испытать радость от разрешения конфликта»

Тахир Базаров прочел для нас книгу Кеннета Клока и Джоан Голдсмит «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий».

«Книг о конфликтах выходит немало, но назвать тему раскрытой нельзя. Ведь большинство из них выглядят как рецепты, инструкции по применению – «делай раз, делай два», а представления о природе конфликта весьма расплывчаты. Книга американских исследователей Кеннета Клока и Джоан Голдсмит демонстрирует совсем другой подход (он изложен свободно, легко и ясно). Они поясняют, почему не существует общих принципов для решения конфликтов, а попытка подойти к ситуации рационально не может быть успешной. Описывая разные случаи конфликтов, они дают возможность читателям найти в них собственный смысл.

Изучая конфликты, многие исследователи выбирают метафору борьбы; Кеннет Клок и Джоан Голдсмит – метафору путешествия. Они отправляются в него вместе с читателем, но не как инструкторы, дающие рекомендации, а как проводники, которые берут на себя лишь часть груза. Авторы книги – партнеры, помогающие нам мыслить и творить самостоятельно. Что необходимо в конфликте, где нет однозначных выборов и каждый надо прожить, выстрадать, настроиться на другого человека, понять и принять его эмоции.Еще один важный момент, затронутый в книге, – удовольствие от конфликта. Нередко мы опасаемся спорных ситуаций лишь потому, что не испытывали радости от их разрешения. Авторы этой книги успокаивают читателя, говоря о том, что совместное творчество конфликтующих (но не противоборствующих) сторон помогает после раз-решения конфликта ощутить удовольствие от полноты жизни и осмысленности своих действий.

ВСТУПАЯ В КОНФЛИКТ, МЫ НЕ ПРОСТО РЕШАЕМ ПРОБЛЕМУ, НО СТАРАЕМСЯ ПОНЯТЬ СЕБЯ.

Мы можем задавать себе вопросы: вступать в конфликт или нет? Как себя при этом обезопасить? Но в такие моменты мы не просто разрешаем проблему, мы стараемся понять себя, узнать, насколько глубока наша личность. И желательно, чтобы рядом был кто-то, кто поможет понять себя. В этой роли может быть и данная книга. Она ориентирована не на мгновенный результат, а на личностное развитие. Правда, изысканным и изощренным манипуляторам я бы отсоветовал тратить на нее деньги. Ну разве что в одном случае – если они начали сомневаться в том, что им на самом деле нравится то гадкое чувство, которое они испытывают каждый раз, побеждая в конфликте».

«Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий»

alt

Кеннет Клок (Kenneth Cloke) – доктор философии и права, более 20 лет возглавляет Центр по разрешению конфликтов.

Джоан Голдсмит (Joan Goldsmith) – доктор гуманитарных наук, специалист по раз-решению конфликтов в областях экономики.

Претекст, 244 с.

читайте также«Не бойся!» с Анной Аркатовой: Не бойся конфликта
P на эту тему
Авторизуйтесьчтобы можно было оставлять комментарии.

новый номерФЕВРАЛЬ 2017 №13130Подробнее
psychologies в cоц.сетях
досье
  • Воплотить свои мечтыВоплотить свои мечты«У меня есть мечта». Или больше нет? Почему с годами мы перестаем понимать свои истинные желания и как снова их услышать?. Всегда есть причины ничего не предпринимать, считает психоаналитик Софи Кадален, но, бездействуя, мы теряем возможность развиваться. Чтобы достичь новых целей, нам предстоит измениться самим, и в этом помогут трансформационные игры. И наконец, осуществить мечту не значит совершить подвиг: иногда, по словам наших героев, достаточно быть внимательными к тому, что предлагает жизнь. Все статьи этого досье
Все досье