psyhologies.ru
тесты

Обозреватели


Галина Цукерман
Галина Цукерман
доктор психологических наук, школьный психолог.

PSYCHOLOGIES №32

Русская улыбка

Недавно у меня гостила Мари Джо, американская учительница, замечательный мастер группового обучения. Закончился первый день мастерской, которую она вела для своих московских коллег, и мы возвращались домой. Успех, на мой взгляд, был несомненный, а она выглядела… как-то подавленно. «Что-то не так, Мари Джо?» – «Я смотрела на лица учителей… Судя по их выражению, это был полный провал: они мне не улыбались!»

Недавно у меня гостила Мари Джо, американская учительница, замечательный мастер группового обучения. Закончился первый день мастерской, которую она вела для своих московских коллег, и мы возвращались домой. Успех, на мой взгляд, был несомненный, а она выглядела… как-то подавленно. «Что-то не так, Мари Джо?» – «Я смотрела на лица учителей… Судя по их выражению, это был полный провал: они мне не улыбались!»

Различные невербальные сигналы для нас необычайно важны: выражение лица, мимика, жесты дают до 80% информации об отношении одного человека к другому. И поразительно, насколько по-разному мы – русские и американцы – читаем эти сигналы. «Вы не улыбаетесь», – говорят американцы и начинают интерпретировать: ну конечно, у вас такая трудная история, нелегкая жизнь, естественно, люди депрессивны, сверхозабоченны и т. д.

Думаю, это как минимум не всегда правда. Лично мы с Мари Джо решили провести маленький эксперимент по чтению невербальных сигналов: садились в вагон московского метро и сравнивали, как каждая из нас интерпретирует выражение лиц людей, сидящих напротив. У нас оказалось примерно 90% расхождений в их понимании!

Я видела усталость, задумчивость, отрешенность – простые человеческие эмоции. А Мари Джо читала в тех же лицах агрессию, депрессию, тревожность, боль… Оказалось, что наши системы измерения очень различны! И в отношении русских людей я, конечно, больше доверяю собственной интерпретации.

«Я РАД ТЕБЯ ВИДЕТЬ!» – ЭТО СООБЩЕНИЕ ПРО ТОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРОМУ Я УЛЫБАЮСЬ

Что говорит мне человек своей улыбкой в России? «Я рад тебя видеть!» На психологическом языке это называется «ты-сообщение». Это сообщение про того, кому я улыбаюсь. Для американцев значение улыбки иное: прежде всего она несет в себе «я-сообщение». Проще всего это объяснить на примере обязательной чарующей улыбки секретарши, когда в ее кабинет входит шеф. Он говорит: «Are you o'key?» И она, ослепительно улыбаясь, тем самым отвечает: да, шеф, у меня все в порядке, я готова функционировать, на меня можно положиться. Это и есть основное «я-сообщение» американской улыбки. Зато «русская» улыбка встречается там гораздо реже. Думаю, это не плохо и не хорошо. Это лишь «трудности перевода», которые стоит учитывать при кросс-культурном общении.

В ответ на нередко задаваемый вопрос «Почему вы мало улыбаетесь?» мне в свою очередь хочется спросить: для кого мало? Мне – достаточно. Потому что, входя в класс и видя, что дети улыбаются, я знаю точно: они улыбаются мне. А американские дети просто улыбаются «про другое».

P на эту тему
Авторизуйтесьчтобы можно было оставлять комментарии.

  • emagaram   
    165 недель назад

Думаю,дело не в улыбке.В подавляющем большинстве люди не видят мир таким,каким он есть! Посмотрите на пассажиров в метро (Ваш пример). Они,практически,все находятся в каком-то сомнамбулическом состоянии.Их мозг постоянно занят внутренним диалогом.Он многократно "проигрывает" прошедшие события,или занят планированием последующих действий и,очень часто,"смакует" незаслуженные обиды,нанесенные человеку (т.е,многократно генерирует стрессовые состояния). Люди двигаются,как роботы,-"на автомате". Каждый из нас может вспомнить ситуацию,когда он утром вышел из дома (дальше-провал в памяти),и-он вновь ощутил себя на рабочем месте. Бесконечный внутренний диалог не позволяет видеть мир вокруг себя,приблизиться к состоянию "тотального внимания". При этом,человек,в частности, минимизирует возможные негативные воздействия,направленные на него.
Psy like0

Спасибо!
Psy like0
  • Юлия   
    365 недель назад

красавица девочка
Psy like0
новый номерФЕВРАЛЬ 2017 №13130Подробнее
psychologies в cоц.сетях
досье
  • Воплотить свои мечтыВоплотить свои мечты«У меня есть мечта». Или больше нет? Почему с годами мы перестаем понимать свои истинные желания и как снова их услышать?. Всегда есть причины ничего не предпринимать, считает психоаналитик Софи Кадален, но, бездействуя, мы теряем возможность развиваться. Чтобы достичь новых целей, нам предстоит измениться самим, и в этом помогут трансформационные игры. И наконец, осуществить мечту не значит совершить подвиг: иногда, по словам наших героев, достаточно быть внимательными к тому, что предлагает жизнь. Все статьи этого досье
Все досье