psyhologies.ru
тесты
текст: Ксения Татарникова 

Искусство общения: правда защищает

«Трудно общаться, не могу найти общий язык с близкими, коллегами по работе...» Эксперт по общению Сьюзан Скотт*, за плечами которой тысячи успешно проведенных переговоров, за годы практики пришла к простому и парадоксальному, на первый взгляд, решению.
alt

Чем больше ты открыт собеседнику, стремишься говорить коротко и по существу, а главное – искренне, тем ты сильнее и тем легче тебе общаться. Вместо того чтобы пытаться контролировать все и всех, манипулировать людьми, «давить» многословием, унижать или, наоборот, льстить и скрывать свои чувства, говорите так, как хотели бы, чтобы говорили с вами. Как будто это самый важный диалог в вашей жизни и он невероятно вам интересен. «Многие боятся настоящего разговора, – пишет Скотт, – а на самом деле бояться надо ненастоящего, неискреннего разговора». Такие беседы не приносят результатов, только выматывают душу и съедают драгоценное время жизни.

Не бойтесь задавать «тупые» вопросы, не бойтесь говорить то, что думаете, сказать, что вы рассержены или встревожены, – правда защищает. Окружающие хотят ее слышать, даже если она неприятна. Но избегайте голословных обвинений – у каждого из нас своя версия реальности и каждый обладает частицей истины, подчеркивает Скотт, поэтому, прежде чем принять решение, стоит выслушать разные точки зрения.

читайте такжеБыть на высоте в общении

Не перегружайте разговор негативными эмоциями, демонстрируя их. Если вы возбуждены и чувствуете, что теряете над собой контроль, превращайтесь в плавильную печь – обладающий большим запасом прочности сосуд, который может выдержать самый высокий градус напряжения и в котором закаляются успешные решения.

Автор честно предупреждает, что овладеть искусством общения быстро невозможно. Но чем больше вы практикуетесь и стремитесь к искренним простым беседам, тем скорее они начнут у вас получаться. Эксперт подробно, как шахматные партии, разбирает разные примеры и упражнения, приводит истории из жизни, на которых легко учиться. Единственный минус книги – небрежный перевод, он затрудняет чтение.

читайте такжеОбщение: тонкости перевода

* С. Скотт «Разговор по существу. Искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего» (Манн, Иванов и Фербер, 2014).

Источник фотографий: Архивы пресс-служб
P на эту тему
Авторизуйтесьчтобы можно было оставлять комментарии.

psychologies в cоц.сетях
досье
  • Защитить свои границыЗащитить свои границыВласть утратила авторитет, формальные запреты на самовыражение больше не действуют... Как по-новому строить отношения с детьми, партнерами, коллегами? По мнению психолога Шарля Ройзмана, пора обсудить, как именно мы хотим жить вместе. Спросите себя: что мешает вам говорить «стоп»? Почему вы иногда не справляетесь с собственными детьми? Какие границы вам важны в паре? Как решиться заявить о своих требованиях на работе? Это досье поможет вам укрепить ваши линии защиты. Все статьи этого досье
Все досье