psyhologies.ru
тесты

На «ты» или на «вы»?

Каждый месяц наш эксперт разбирает обыденную ситуацию, которая вызывает у нас вопросы. Психотерапевт Марина Хазанова размышляет, почему так неприятно, когда нам «тыкают» посторонние люди.
alt

«Банальная бытовая ситуация – но меня она задела. В магазине по соседству с домом продавщица, которая знает меня в лицо, вдруг заговорила со мной на «ты». Для меня это стало полной неожиданностью. Я растерялась, почувствовала себя обескураженной. Мне было неприятно и в то же время непонятно, как реагировать.

Мы обычно говорим «вы» незнакомым или малознакомым людям, тем, кто старше по возрасту, выше по статусу. В любом случае «вы» – вежливое обращение, проявление уважения к собеседнику – предполагает соблюдение дистанции, а иногда – предоставление другому безопасного пространства. На «ты» мы обращаемся к близким людям и к Богу. Это проявление доверия и любви.

Но есть и другое «ты», которое свидетельствует об отсутствии дистанции, уважения, иногда даже о том, что человека сводят к функции, роли. Хотя здесь возможно и ошибочное восприятие и непонимание. Неожиданный переход с «вы» на «ты» может означать всего лишь невольное стремление к большей близости, к которой мы (пока) не готовы.

Для той продавщицы, уверенной в себе женщины, «ты», возможно, было знаком расположения и приязни. Но я почувствовала неловкость и сердилась на нее и на себя. Мне важно было понять, что произошло. Продавец – эксперт своего товара. И по этому критерию ее позиция эксперта выше моей позиции покупателя. Но я – эксперт своих ощущений. И я лучше знаю, как хочу, чтобы ко мне обращались. Своим «ты» она нарушила равенство наших позиций. Тогда я промолчала, растерявшись и не желая ее задеть. Но если в будущем она вновь заговорит со мной на «ты», я обязательно скажу: «Мне нравится приходить к вам за покупками. Но мне хотелось бы, чтобы мы обращались друг к другу на «вы».

Если так задевает «ты» продавщицы, от которой я не завишу, с которой вполне могу не общаться, то насколько сложнее выдержать подобное – и в этом контексте уже звучащее уничижительно! – обращение от начальника, преподавателя, полицейского... Такое «ты» идет еще со времен крепостного права, когда господа «тыкали» своим крестьянам и слугам.

Как с этим быть? В любом случае не идти на поводу у своего возмущения, обиды – то есть у своих импульсивных защит. Не отвечать «ударом на удар» – ведь нет другого пути, кроме как соблюдать те границы, которые необходимы для нас самих. Проявлять к другим те уважение и вежливость, на какие мы вправе рассчитывать и настаивать в общении с ними».

Перемены культурного кода

Раньше «ты» употребляли гораздо чаще, чем сейчас, и воспринималось оно по-другому: «Пустое вы сердечным ты она, обмолвясь, заменила...» В деревне пожилые женщины говорили даже чужим «сынок», «дочка», незнакомца могли назвать «мил человек» – на «ты».

Покушение на наше достоинство

«Ты» может по-настоящему ранить, если такое обращение задевает наше достоинство (чувство самоуважения, собственной безусловной ценности), нарушает границы нашей безопасности, комфортной психологической дистанции.

Марина Хазанова, клиент-центрированный психотерапевт, член правления Общества человеко-центрированного подхода.

читайте также

Стивен Пинкер: «Вежливость нам позволяет меньше ранить другого»

Источник фотографий: CORBIS/FOTOSA
P на эту тему
Авторизуйтесьчтобы можно было оставлять комментарии.


Психотерапевт Марина Хазанова размышляет, почему какая-то ПРОДАВЩИЦА обратилась к ней на "ты", ей невдомёк, что в настоящее время профессии "продавщица" нет, а есть оператор- кассир. Заведомо предвзято уничижительно относясь к человеку, в его служебное время, желает обращения на "ВЫ". А сколько раз за смену работник торговли услышит:- А МОЖНО ПОБЫСТРЕЕ, НУ ЧТО ОНА ТАМ КОПАЕТСЯ, А, ГДЕ ЖЕ ВТОРОЙ ПРОДАВЕЦ? - давая понять, что этот человек медленно работает. Покупателям на ум не придёт, поздороваться с кассиром, вахтёром на работе, с уборщицей в своём офисе, это люди сортом пониже, с ними можно на "ТЫ", хоть они могут быть намного старше по возрасту. Мы все хотим вежливости, то почему хамим своим подчинённым, а с начальством стоим на цыпочках? Почему на работе стараемся, ОЧЕНЬ СТАРАЕМСЯ , быть вежливыми, а дома срываемся, на своих родных? Куда девается стремление БЫТЬ(А НЕ КАЗАТЬСЯ) добрым и вежливым. Это наша система двойных стандартов.
Psy like0
новый номерДЕКАБРЬ 2016 №11128Подробнее
psychologies в cоц.сетях
досье
  • Что нам хочет сказать наше бессознательноеЧто нам хочет сказать наше бессознательноеВ нем сомневаются со времен Фрейда, и тем не менее оно остается лучшей моделью для объяснения наших эмоций и поведения. Бессознательное говорит с нами на языке сновидений. Мы можем наладить с ним диалог без слов, заглянуть в него с помощью проективных тестов или анализа семейной истории. Все это – разные способы расслышать сигналы бессознательного, вступить с ним в контакт. Как это сделать самим или с помощью психотерапевта? Об этом – наше «Досье». Все статьи этого досье
Все досье