psyhologies.ru
тесты
текст: Айгуль Хабибулина 

5 шагов к обдуманной письменной коммуникации

Часто под влиянием эмоций мы совершаем поступки, о которых впоследствии жалеем. Но отмотать время назад невозможно. Поэтому так важно уметь держать себя в руках и правильно реагировать. Особенно если дело касается переписки, рабочей или личной. Писатель и учитель медитации Гададхара Пандит дает пошаговую инструкцию, как реагировать на письмо, если оно вывело вас из себя.
Как отвечать на письма, которые выводят нас из себя ФОТО Getty Images 

Гададхара Пандит (Gadadhara Pandit Dasa), учитель медитации, автор книги «Городской монах» («Urban Monk: Exploring Karma, Consciousness, and the Divine», Rodale, 2013).

Поспешная и необдуманная переписка может разрушить отношения и поломать карьеру. Слишком часто мы пишем электронные письма и посылаем сообщения, не перепроверяя содержание и не придавая значения тону письма. Мы не знаем, как собеседник воспримет наше письмо. Но когда мы нажали на кнопку «Отправить», уже поздно что-либо исправлять. Вот несколько подсказок, которые помогут вам не хвататься за голову после отправки письма.

Эти рекомендации разработаны на основе моего личного опыта.

1. Не пишите письма или сообщения, когда вы злитесь

В моменты злости наш ум и рассудок затуманиваются. Мы раздражаемся, и подобно тому, как облака закрывают солнце, наши эмоции закрывают от нас способность мыслить рационально. В таком «парнике» ум не позволит написать нам хорошее и конструктивное сообщение, а только сделает еще хуже.

2. Возьмите паузу

Когда мы чувствуем, что кто-то указывает на нас пальцем, мы сразу же хотим отреагировать на раздражитель и дать отпор. Когда со мной происходит что-то подобное, я предпочитаю подождать один день, прежде чем отвечать. Я хочу удостовериться, что я спокоен и могу адекватно оценивать ситуацию. Возможно, это было не такое уж и обвинение, как я думал. Не старайтесь сразу давать ему свою оценку.

3. Рассуждайте объективно

Если у вас есть достойный доверия друг, дайте ему прочесть письмо и убедитесь, настолько ли в письме все плохо, как вы думали. У меня есть друг, который смотрит с более позитивной стороны на вещи, чем я. Друг, который видит вещи так же, как и вы, не будет вам полезен. Напротив, он (или она) может усугубить ситуацию.

То же самое относится к агрессивным сообщениям, которые вы собираетесь отправить. Дайте прочитать их другу и проверить, находитесь ли вы на пороге войны с кем-либо на работе или в личной жизни. Еще раз: этот друг должен мыслить объективно и быть способным перефразировать ваше письмо и придать ему положительный тон, чтобы донести ваши идеи, не задев собеседника.

4. Постарайтесь увидеть точку зрения собеседника

Это очень сложно, особенно если вас обвинили или раскритиковали. Если мы способны остановиться и осознать ситуацию, тогда мы можем попытаться поставить себя на место другого человека и понять, почему он сказал то, что сказал. Очевидно, что этому есть причина и в большинстве случаев это просто недопонимание и неправильная интерпретация наших слов и действий. Конечно же, мы должны подойти к этой практике как никогда обдуманно, если не больше, потому что если не сделать это с открытым разумом и смиренным сердцем, последствия могут быть еще хуже.

5. Проясните ситуацию

Это не всегда возможно по разным причинам: человек находится очень далеко или просто не хочет разговаривать с вами. Но если ограничений нет, попробуйте поговорить с автором письма лично и объяснить свою точку зрения и понять его. Сообщения и электронные письма могут очень легко запутать и внести непонимание в диалог, а большинство из нас просто стараются быть понятыми. Здоровая коммуникация зависит от многих факторов, однако немного осознанности и терпения могут уберечь нас от сожалений на всю жизнь и сохранить сердечное спокойствие.

Подробнее см. на сайте Huffington Post.

P на эту тему
Авторизуйтесьчтобы можно было оставлять комментарии.

psychologies в cоц.сетях
досье
  • Что нам хочет сказать наше бессознательноеЧто нам хочет сказать наше бессознательноеВ нем сомневаются со времен Фрейда, и тем не менее оно остается лучшей моделью для объяснения наших эмоций и поведения. Бессознательное говорит с нами на языке сновидений. Мы можем наладить с ним диалог без слов, заглянуть в него с помощью проективных тестов или анализа семейной истории. Все это – разные способы расслышать сигналы бессознательного, вступить с ним в контакт. Как это сделать самим или с помощью психотерапевта? Об этом – наше «Досье». Все статьи этого досье
Все досье