psyhologies.ru
тесты
текст: Николай Проценко 

Работа: вести себя «как правильно» или «как выгодно»?

Придерживаться строгих моральных принципов ведения бизнеса (даже в ущерб собственной выгоде) в условиях жесткой конкуренции может быть очень нелегко. Поэтому руководители и менеджеры, старающиеся придерживаться определенного этического кодекса, испытывают большое психологическое напряжение и стресс. Каковы могут быть последствия?
Девушка-фотограф ФОТО Getty Images 

Доцент Университета штата Мичиган (США), специалист по менеджменту Расселл Джонсон (Russell Johnson) вместе с коллегами провел исследование, чтобы выяснить, как приверженность руководителей этическим принципам в деловой практике влияет на их отношения с подчиненными.

пройдите тесты

Какая работа принесет вам больше удовольствия?

Ученые в общей сложности провели наблюдение за 172 менеджерами (за каждым из них наблюдали в течение нескольких дней), работавшими в разных сферах – в частности, в розничной торговле, образовании, промышленном производстве и здравоохранении. Они обнаружили, что менеджеры, принимавшие «этичные» решения в ситуации выбора, в следующие дни значительно чаще плохо обращались со своими подчиненными.

Расселл Джонсон подчеркивает, что придерживаться строгих принципов зачастую непросто: «Этические принципы подразумевают, что руководителям зачастую приходится жертвовать личными интересами (ведя себя «как правильно», а не «как выгодно»). Им также необходимо контролировать не только итоговые результаты работы подчиненных, но и весь процесс их работы, чтобы убедиться, что они тоже придерживаются тех же стандартов». В результате – психологическое выгорание. Вдобавок к этому зачастую люди, совершившие какой-то хороший поступок, разрешают себе аморальное поведение в каких-то других ситуациях. Под влиянием этих двух факторов менеджеры срываются на подчиненных.

читайте также

Как бороться против плохой репутации на работе

Для борьбы с психологическим истощением Расселл Джонсон рекомендует руководителям делать перерывы в ходе рабочего дня, как следует высыпаться, правильно питаться и заниматься спортом. Важно также отвлекаться от работы в нерабочее время, в частности, по возможности выключать телефон вечером и ночью. Предыдущее исследование Джонсона показало, что сотрудники, которые пытаются успеть сделать как можно больше и из-за этого занимаются какими-то рабочими делами после 9 вечера (особенно с использованием смартфонов), обычно в итоге успевают не больше, а то и меньше обычного – потому что на следующий день их производительность падает из-за недостатка отдыха.

читайте также

Что выдает тревогу кандидата на собеседовании

Что же касается «разрешения» нарушать моральные принципы после совершения правильных поступков, то исследований этого явления пока немного и не до конца ясно, как можно с ним бороться. Все же Джонсон советует организациям разработать формальный этический кодекс. Он полагает, что если этичное поведение станет обязательным, менеджеры перестанут считать его своей личной заслугой, которая дает им «разрешение» на грубость с подчиненными.

Подробнее см. Lin SH. et al. «When Ethical Leader Behavior Breaks Bad: How Ethical Leader Behavior Can Turn Abusive via Ego Depletion and Moral Licensing», Journal of Applied Psychology, February 2016.

P на эту тему
Авторизуйтесьчтобы можно было оставлять комментарии.

psychologies в cоц.сетях
досье
  • Что нам хочет сказать наше бессознательноеЧто нам хочет сказать наше бессознательноеВ нем сомневаются со времен Фрейда, и тем не менее оно остается лучшей моделью для объяснения наших эмоций и поведения. Бессознательное говорит с нами на языке сновидений. Мы можем наладить с ним диалог без слов, заглянуть в него с помощью проективных тестов или анализа семейной истории. Все это – разные способы расслышать сигналы бессознательного, вступить с ним в контакт. Как это сделать самим или с помощью психотерапевта? Об этом – наше «Досье». Все статьи этого досье
Все досье