На протяжении 25 лет сотрудники Института Гэллапа по специальной методике выявляли лучших менеджеров высшего, среднего и нижнего звена из разных компаний многих стран. С 80 000 (!) из них провели полуторачасовые интервью, чтобы понять: а есть ли что-то общее у всех хороших руководителей? Выводы исследователей можно свести к одной идее: чтобы быть коммерчески эффективным, начальник должен видеть в подчиненных живых людей и относиться к ним по-человечески: понимать, принимать их недостатки и знать, как зарядить энергией даже в самый безрадостный день. И уметь разглядеть талант, который есть в сотруднике, его уникальность и найти ей точное применение.
Альпина Паблишер, 256 с.
