Эффект присутствия

Видеотелефоны всегда были одним из символов будущего. И вот оно наступило: мы можем не только слышать, но и видеть собеседника за тысячи километров. Удивительно другое: видеосвязь используют совсем не так, как было задумано…

«У меня зазвонил телефон...»

Первый видеотелефон публике показали на Всемирной выставке в Нью-Йорке в 1964 году. Спустя почти полвека даже страстные поклонники видеообщения признают: мы не готовы к тому, чтобы во время телефонного разговора наш собеседник нас видел. Никто не хочет одеваться и приводить себя в порядок, прежде чем взять трубку. Или отказаться от шанса одновременно готовить ужин, загружать стиральную машину и болтать. Да и выражение лица может выдать истинные эмоции... Но у видео есть и ценные качества, хотя нужда в них возникает не так часто: можно посмотреть на внука или похвастаться новой квартирой (машиной, дипломом). «Я подсела на cкайп уже давно, когда дочь уехала на языковые курсы в Англию, – делится 39-летняя Светлана. – У них там были учебные компьютеры, и мы общались с ней по cкайпу. Она при мне вскрыла конверт с результатами теста – получила А, и мы вместе радовались и прыгали перед экраном. Это было здорово – иметь возможность сопереживать и соприсутствовать в такой важный момент! А спустя год я смогла показать ей братика прямо из роддома».

Пространство возможностей

Польза для общества от видеосвязи очевидна: отпадает необходимость в деловых поездках: обучать персонал, проводить совещание, утверждать проекты можно не выходя из своего офиса, можно дистанционно поставить диагноз и скорректировать ход хирургической операции, учить детей, помогать одиноким. Но все-таки самые интересные стороны видео-связи обнаружились в результате ее творческого применения пользователями. Дело в том, что видео со звуком пропускает больше эмоциональной информации, чем телефонная трубка, и эти эмоции поддерживают в нас желание общаться. При этом для видеообщения не нужна постоянная концентрация внимания: можно просто жить с «открытым окном» (и это может продолжаться целый день), тогда как телефонный разговор требует сосредоточенности и длится обычно ограниченное время. Это «окно» годится не только для разговора, но и для спонтанного обмена репликами, совместной работы или учебы. С появлением специальных веб-камер, способных захватывать изображение и звук со всей комнаты, и больших телеэкранов у нас появляется возможность соединить, к примеру, свою гостиную с комнатой в другом городе. Так поступила семья эмигрантов из Косово, оказавшихся в Швейцарии: они ежедневно ужинают по скайпу со своими близкими, оставшимися на родине. 68-летняя Ольга Харитонова из Кемерово читает по вечерам сказки своему внуку в Уфе. Во время извержения вулкана в Исландии один из «знатоков», Игорь Кондратюк, не смог вылететь в Москву и участвовал в игре «Что? Где? Когда?» по скайпу из Минска. В Европе и США коллеги привыкли определять, ушел ли человек с работы, по тому, работает ли у него скайп. Множество пар, которых обстоятельства развели по разным странам, ежедневно обсуждают по видео события дня, общаются с детьми, строят планы и даже синхронно засыпают, глядя на любимое лицо...

Лицо на экране

Новые средства связи привели к «демократизации интимности», считает этнограф Стефания Броадбент (Stephania Broadbent). Сегодня границы между частной жизнью и работой почти стерты: мы сохраняем контакт с близкими в течение дня, делимся впечатлениями и новостями, но и профессиональные проблемы настигают нас везде – дома, в выходные, в отпуске. Поскольку «канал» видеосвязи невидим и неощутим, происходит размывание границ физического мира и цифрового. «Расстояние испаряется, мы ощущаем пространственную и эмоциональную близость с другим человеком – этого обычный телефон нам дать не может», – говорит глава компании Skype Джон Сильверман (John Silverman). Возникают новые ритуалы, меняется представление о личном пространстве – наш дом становится прозрачен для других. Если же мы выключаем видеосвязь, тем самым восстанавливая границы интимности, это может быть воспринято как нежелание впустить других в свою жизнь. В ближайшие годы миллиарды людей освоят видеосвязь. Мы становимся «экранными людьми». Это не значит, как мы теперь знаем, что видео заменит другие средства общения. Скорее у нас просто будет еще одна возможность стать ближе друг к другу. Остается только ею воспользоваться.