Чаще всего беседа разряжает обстановку и приносит удовольствие и нам, и собеседнику. Но даже зная это, мы не решаемся сказать первое слово. Всему виной эффект, известный как «плюралистическое невежество»: нам кажется, что поведение других людей диктуется неписаными нормами и мы, нарушив их, будем отвергнуты. Психологи Чикагского университета (США) провели эксперимент: они пытались завести разговор с соседями в транспорте или в очереди*. В большинстве случаев реакция собеседников была дружелюбной, хотя участники предполагали, что 50% попыток окончатся неудачей. Хорошее подтверждение того, что барьеры вокруг нас создаем мы сами.
* Journal of Experimental Psychology. General, онлайн-публикация от 14 июля 2014 года.
Читайте также:
- Быть на высоте в общении
- Досье: Владеть искусством общения
