Работаю в доме престарелых уже пять лет. Сначала была соцработником, но, получив второе высшее, стала работать психологом. Сначала с большим энтузиазмом взялась за работу, проводила тренинги, консультации, диагностики, но постоянное безразличие и жалобы на болезни, отказ от участие в тренингах... Я не знаю, как действовать дальше, но руководство требует работать, делать отчеты, упрекает, что я ничем не занимаюсь. Посоветуйте, как еще можно поднять уровень моей работы?
Татьяна, 32 года
Татьяна, вы, конечно, знаете, что общение с людьми, находящимися в безрадостной и безвыходной жизненной ситуации, часто приводит в сходное состояние и работающих с ними специалистов. Дом престарелых — место тяжелое, и не только потому, что каждый день приходится видеть закат — и не лучший — человеческой жизни.
Сотрудники и руководство, которое интересует только отчетность, на свой лад защищаются от отчаяния своим равнодушием. Это создает дополнительную «ауру» безнадежности: никому ничего не надо, все только тянут лямку, доживают — кто до пенсии, кто до конца. Вы работаете в этой системе целых пять лет и по-своему к ней адаптированы, ведь проблемы с энергией начались не сразу, а когда вы из социального работника превратились в психолога и с энтузиазмом взялись за работу: тренинги, консультации, диагностика...
Возможно, вы возлагали большие надежды на новую роль и ее потенциал и не учли суровую реальность: организационная культура тоски и равнодушия попытки вдохнуть жизнь во что бы то ни было не поддержит, инструменты психолога не всемогущи, зачастую сделать можно очень мало. Разочарование и уныние обычно следуют за завышенными ожиданиями от работы.
Все, кто живет в «суровом климате» организаций, где высока концентрация негативных эмоций, и при этом стремится к осмысленному и приносящему удовлетворение труду, проходят эту фазу, когда опускаются руки: так, как хотелось, не получится. Важно, что за этим следует: профессиональное выгорание или поиск решений.
Очень важно, чтобы у вас было профессиональное будущее — в зависимости от ваших склонностей это может быть научное исследование по возрастной психологии или перспектива частной практики с престарелыми и их родственниками, но какая-то перспектива быть должна. Всегда стоит задуматься о том, чего не знает руководство о работе психолога (коллеги порой начинали с популярных лекций или тренингов для сотрудников — положение психолога в организации меняется к лучшему, когда люди начинают задавать вопросы о своей жизни).
Супервизия, в том числе и по скайпу, позволяет по-другому увидеть свои трудности и искать решения не в одиночку. А еще очень важно общаться с теми коллегами-психологами, кто бывал в сходных ситуациях и находил для себя выход. А это означает, что нужно принадлежать к какому-то професииональному сообществу или ассоциации, притом живому и неформальному. Все это, даже вместе взятое, не сотворит чуда — но может дать вам то сочетание трезвомыслия, интереса и сострадания, благодаря которому наши коллеги работают в «зонах повышенного профессионального риска» и сохраняют жизнестойкость и оптимизм.
