psyhologies.ru
тесты
текст: Мария Малыгина 

На что способен запущенный стресс

Когда наследник семейного бизнеса Рикардо Семлер в двадцать лет с небольшим получил в управление огромную корпорацию, он был полон самых невероятных идей и планов и, казалось, его энтузиазм не знает границ. Но через год все изменилось.
img

«...У меня постоянно болит горло, – рассказывал я доктору, – антибиотики уже не помогают. Время от времени случаются обмороки. Я принимаю лекарства от учащенного сердцебиения и мигрени. У меня гастрит, и днем приходится пить молоко от изжоги. Из-за больного горла я не могу утром есть твердую пищу, а по вечерам так устаю, что есть мне уже не хочется. Спорт? Только вверх по лестнице до моего кабинета, но после мне нужно на несколько минут прислониться к стене». Пройдя обследование и сдав все возможные анализы, Рикардо готовился услышать неприятный диагноз и уже смирился с тем, что придется лечь в клинику, но... доктор сказал, что результаты отличные и у него нет никаких отклонений. Кроме стресса – самого запущенного из тех, что врач когда-либо видел у человека двадцати пяти лет от роду. Лечение? Этого он сказать не может. «Но совершенно очевидно, что вам необходимо изменить абсолютно все в своей жизни. Я рекомендую вам принимать по две таблетки аспирина восемь раз в день. Эти шестнадцать пилюль не слишком помогут, но будут регулярно напоминать, что у вас огромная проблема, которую нужно решить». А потом он выписал счет... А Рикардо стал думать, что делать. И придумал, как только проанализировал основные проблемы: что крадет его время и как с этим бороться.

Что крадет мое время?

1. Вера в прямо пропорциональную зависимость между трудозатратами и результатом.

На бразильском флаге написано Ordem е progresso («Порядок и прогресс»). Правильнее было бы сказать: «Порядок или прогресс» – ведь на самом деле это несовместимые явления. Достижение результатов в бизнесе часто связывают с трудозатратами. Если менеджер по продажам, сумевший утром заключить выгодную сделку, уходит домой во второй половине дня, считая свою работу выполненной, то его будут считать удачливым лентяем, а не талантливым менеджером.

2. Убежденность, что объем выполненной работы более важен, чем ее качество.

Тот, кто умеет правильно организовать свое время, всегда под подозрением. И если он идет в театр, не берет домой портфель с бумагами, проводит выходные со своей семьей и даже иногда в обед забирает детей из школы, его уже воспринимают как бездельника.

3. Боязнь делегирования полномочий, страх, что вас смогут заменить.

Я отказался от них вскоре после посещения концерта самой известной пианистки Бразилии Магды Тальяферро. Слушая Сибелиуса в ее исполнении, я думал о том, что она родилась в то время, когда Бразилия была еще монархией, она застала изобретение автомобиля и самолета, пережила две мировые войны, и все еще играет на пианино. Мне пришло в голову, что время следует мерить годами и десятилетиями, а не минутами и часами. Невозможно осмыслить жизнь во всем ее величии и сложности, если вы постоянно обращаетесь к счетчику минут.

читайте такжеТьерри Янсен: «У нас множество ресурсов для борьбы со стрессом!»

Лечение болезни «нехватка времени»

1. Начните с конца. Установите определенное время ухода с работы и следуйте ему на автомате. Я выбрал семь вечера только потому, что часто работал до полуночи.

2. Если вы думаете, что можете управлять своим временем без каких-либо вложений в основные средства, вы ошибаетесь. Есть одно существенное приобретение: вторая мусорная корзина. Не забывайте о вопросе, который обычно задавал Альфред Слоан, легендарный руководитель General Motors: «Что ужасного может произойти, если я выброшу это?» Если вас не бросает в дрожь, не прошибает пот и у вас не учащается дыхание – действуйте, выбросьте это. Оставьте этот великолепный символ свободы – вторую корзину – рядом со своим столом еще на несколько месяцев.

3. Все документы в нашей компании ограничиваются объемом в одну страницу с заголовком в начале (подобно газетному), в котором сформулирована суть проблемы. Нет никаких исключений, даже для маркетинговых отчетов.

4. Управление собственным временем для руководителя есть не что иное, как проверка на эгоизм. Спросите себя: «Может ли кто-нибудь другой выполнить эту задачу хотя бы на 70% так же, как я?» Если да, то отдайте эту работу другому.

Как прекратить затяжные совещания

Путем проб и ошибок Рикардо Семлер и его сотрудники составили обязательные правила.

  • Начинайте вовремя. Если встреча началась на 5-10 минут позже, это еще соответствует понятию «вовремя». Начинайте с теми, кто присутствует в настоящий момент. Сделайте так несколько раз, и любители опаздывать усвоят урок.
  • Не начинайте встречу, не определив заранее, когда она закончится. Не превышайте установленное время больше чем на несколько минут. Если вы находитесь в собственном кабинете, то когда захотите закончить совещание, встаньте с кресла и скажите: «Ладно, на сегодня все». Иногда я с самого начала сажусь на край своего стола. Может, это и невежливо, но зато работает.
  • Перед началом встречи огласите повестку дня. Перечислите пункты в порядке важности. Не поддавайтесь искушению сначала прояснить старые вопросы или избавиться от несложных новых вопросов.
  • Поручите одному или нескольким людям решение тех проблем, которые могут занять больше времени, чем на них отведено, или которые приводят к затяжным дискуссиям без всякой надежды на результат.
  • Не устраивайте встреч, продолжающихся более 2 часов. После этого внимание тает с каждой минутой.
  • Избегайте «шоу с цирковыми собачками и лошадками». Следите за тем, чтобы отчеты были краткими, и не допускайте использования таблиц и диаграмм. Избегайте также слайдов и никогда не выключайте свет.
  • Попробуйте вместо огромного количества встреч обойтись телефонными звонками или обменом краткими фразами в коридоре. Люди имеют склонность устраивать совещание по проблемам, которые можно решить за 10-15 минут по телефону или даже по факсу.

Подробнее см. Р. Семлер «Маверик» (Добрая книга, 2007).

читайте такжеСтресс и депрессия: ошибки и мифы
Источник фотографий: GETTY IMAGES
P на эту тему
Авторизуйтесьчтобы можно было оставлять комментарии.

psychologies в cоц.сетях
досье
  • Что нам хочет сказать наше бессознательноеЧто нам хочет сказать наше бессознательноеВ нем сомневаются со времен Фрейда, и тем не менее оно остается лучшей моделью для объяснения наших эмоций и поведения. Бессознательное говорит с нами на языке сновидений. Мы можем наладить с ним диалог без слов, заглянуть в него с помощью проективных тестов или анализа семейной истории. Все это – разные способы расслышать сигналы бессознательного, вступить с ним в контакт. Как это сделать самим или с помощью психотерапевта? Об этом – наше «Досье». Все статьи этого досье
Все досье