Умение слушать других людей — один из лучших способов борьбы с одиночеством, именно оно может стать тем самым волшебным ключом к созданию дружеских отношений. Мало кто может устоять перед человеком, который всегда готов вас выслушать, и не просто выслушать, а уделить вам свое время, внимание и эмпатию.
Вот пять важных моментов, которые помогут показать собеседнику, что он вам небезразличен:
1. Следите за языком тела
Язык тела выдает то, насколько внимательно мы слушаем. Открытое выражение лица и поза показывают окружающим, что вы доступны к общению.
По возможности поддерживайте зрительный контакт
Повернитесь всем корпусом к собеседнику. Обратите внимание, не скрещены ли у вас руки — это создает физический барьер между вами и другим человеком. Если это выглядит естественно, кивайте и используйте жесты, показывая, что вы слушаете.
2. Уберите телефон
Использование телефона мешает по-настоящему внимательному слушанию. Если вы во время общения смотрите в телефон и набираете сообщения, вы тем самым даете собеседнику понять, что он не завладел вашим полным вниманием.
Если вы хотите, чтобы общение не было поверхностным, хотите внимательно выслушать человека, переведите телефон в беззвучный режим и уберите его.
3. Задавайте открытые вопросы
Открытые вопросы свидетельствуют о вашем любопытстве и искреннем желании узнать собеседника лучше. Они побуждают человека поделиться своими мыслями и идеями, задуматься, погрузиться в более глубокие размышления. Открытые вопросы обычно начинаются со слов «как», «что» или «почему».
4. Озвучивайте услышанное
Время от времени пересказывайте или уточняйте то, что сказал собеседник. Это позволяет ему убедиться, что вы правильно его поняли, и помогает избежать недопонимания. Суть этого приема — лишь подтвердить правильность вашего понимания, а не высказывать собственное мнение или как-то судить собеседника.
5. Помните о принципе WAIT
В целом, особенно когда вы стремитесь слушать по-настоящему внимательно, воздерживайтесь от советов или выражения собственного мнения, если собеседник прямо об этом не попросил.
Полезно запомнить аббревиатуру WAIT, которая расшифровывается как «Why am I talking?» („Почему я говорю?“).
Нам всем хочется сразу же вмешаться, чтобы помочь разрешить ситуацию или соотнести ее с собственным опытом. В этом нет ничего плохого, но все же стоит проявить терпение: не спешите действовать и не перебивайте собеседника. Иногда лучшее, что можно сделать, — это дать человеку время и пространство, чтобы он мог высказаться и самостоятельно найти решение.
Умение слушать — непростая задача. Требуется смелость, чтобы по-настоящему присутствовать рядом с человеком и быть готовым услышать его правду. Да, нам хочется рассказывать о себе, но важно соблюдать баланс и стремиться узнавать другого человека. Это поможет наладить более глубокую эмоциональную связь с ним и, вполне возможно, обрести друга.
А вам легко слушать других?
- Да, это естественный навык%
- Нет, приходится прикладывать усилия%
- Когда как%
По материалам сайта psychologytoday.com
