Кадр из сериала «Разделение» (2022 — настоящее время)
1. Готовность к турбулентности
О том, что мир меняется стремительнее, чем когда-либо, говорили еще десять лет назад. Практически каждый день происходят научные открытия и технические преобразования. Но опыт последних пяти лет наглядно продемонстрировал, что степень турбулентности может быть еще выше. То, как трансформируются геополитические, социальные, ценностные устои, даст фору даже техническому прогрессу.
На этом фоне гибкость и адаптивность становятся ключевыми скиллами для каждого без исключения человека
Сегодня профессиональные навыки не так важны, как универсальные качества духа и ума: хладнокровие, способность к стратегическому мышлению и умение действовать в условиях неопределенности. И стоит отметить, эти качества пригодятся не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни.
Наш человек находится в каком-то смысле в выигрышной ситуации. 1990-е годы, безусловно, закалили наших людей, и пример пандемии и последних трех лет наглядно показал нашу стойкость перед новыми вызовами. И очень важно развивать это качество.
Soft skills — какими гибкими навыками вы обладаете?
- 1/10
Вы получили несколько несрочных писем от коллег. Как вы поступите?
Разберу электронную почту в специально отведенное время в течение рабочего дня, чтобы не отвлекаться от своих основных задач
Предпочту ответить тогда, когда мне удобно, иначе они подумают, что я всегда в их распоряжении
Постараюсь оперативно ответить на все письма: для меня это не самая приоритетная задача, но, возможно, это важно для них
Отвечу потом: буду помнить, что в течение дня нужно уделить этому время, а если забуду, наверняка, к тому времени они уже сами найдут ответ
2. Умение просить помощи
Безусловно, один человек не может знать все. Мы часто сталкиваемся с когнитивным искажением, когда нам кажется, что в рамках своей отрасли мы в курсе всех нюансов и сделаем любую работу лучше кого бы то ни было.
Но очень важно уметь признать, что ты не самый умный, что каких-то компетенций может не хватать, и это нормально
Из этой ситуации есть два выхода: идти в вуз или на курсы, получать новый навык и продолжать делать самому или делегировать. И хотя постоянное обновление знаний — важнейшая черта для человека будущего, способность передать задачу тому, кто лучше в ней разбирается, также необходима.
Не гнушаться нанять профессионалов, чтобы те взяли на себя часть обязанностей, — это то, чему тоже нужно учиться, и то, что стало залогом успеха.
3. Дружба с искусственным интеллектом
Дискуссия, заменят ли нейросети человека, стала одной из самых бурных и частых в профессиональном сообществе. Я склонна считать, что искусственный интеллект — это отличный помощник. И умение владеть им станет преимуществом и в работе, и в повседневных делах.
Не бояться ИИ, видеть его преимущества и потенциал, применять в решении рабочих задач, писать правильные промпты — все это скиллы, которые уже сегодня очень ценятся в бизнесе и будут становиться еще важнее в ближайшие годы. Существует , что 65% детей, которые сейчас учатся в начальной школе, будут работать по специальностям, которых пока просто не существует.
И судя по всему, нейросети создадут много новых профессий
И все же искусственный интеллект — это инструмент. Как Word или Photoshop, он бесполезен без человека. У меня была клиентка, которая с помощью нейросети просчитывала возможные риски и прибыль компании. И ИИ ошибся на 10%, что при миллиардном бизнесе катастрофично. Нейросеть не отвечает за достоверность и не может быть последней инстанцией. Но тандем человека и искусственного интеллекта — это мощный и результативный союз.
4. Доверие зумерам
Увидеть золотое дно в молодежи — важный скилл для топ-менеджера. Несмотря на многие стереотипы и мемы, зумеры, а в не таком уж далеком будущем и поколение альфа (это дети, рожденные в 2011–2024 годах), профессионалы.
У зумеров сформировалось хорошее самоощущение: для них важны ценности и миссия как компании, так и их личные
Люди будущего уже не могут жить исключительно по указке. Они должны понимать, что и для чего они делают, и это сильная сторона молодежи. Они живут на сумасшедшей скорости, готовы учиться новому в своей профессии и меняться.
5. Способность построить систему
Сильный бизнес сегодня — это автоматизированная, автономная система, в которой не бывает ситуаций, когда все завязано на одном человеке. На рынке есть блестящие примеры крупных компаний, которые воплотили в жизнь этот принцип: Сбер, «Яндекс», Ozon и другие. Способность выстроить работу таким образом — один из залогов успеха и правильного эффективного управления командами.
В такой системе очень важны KPI и метрики, и они должны касаться не только продажников, но и бэк-офиса, у которого эти цели часто довольно размыты
Также, несмотря на то, что любая компания должна функционировать, даже если в ней придется заменить людей, одна из ключевых составляющих в любой системе — команда. Но речь не только о профессионализме. Сегодня главным качеством становится доверие. В бизнесе важно, чтобы никто не ожидал ножа в спину. Способность собрать именно таких людей, которые будут сочетать навыки специалистов с душевными качествами — незаменимый талант.
Резюмируя, можно сказать, что главная задача человека будущего — не просто накапливать знания, а развивать в себе гибкость, осознанность и способность к конструктивному взаимодействию — как с технологиями, так и с людьми.
