Почему нас не ценят?
В большинстве случаев наши заслуги остаются непризнанными вовсе не из‑за злонамеренности окружающих, а по ряду объективных причин.
Привычка обесценивать
Сейчас в обществе внимание уделяется в основном только выдающимся достижениям, прорывам. А то, что делается стабильно и регулярно, воспринимается как должное. Если коллега выполняет свою работу качественно и вовремя, это считается нормой, а не заслугой. То же самое и с домашними делами, которые превращаются в обычную рутину.
То есть наши действия со временем становятся неотъемлемой частью определенной роли (ответственный родитель, исполнительный сотрудник, заботливый партнер), а не нашим личным вкладом.
Фокусирование на проблемах
Наш мозг устроен так, что мы замечаем угрозы и проблемы гораздо быстрее, чем что-то хорошее. Поэтому мы склонны обращать внимание в первую очередь на ошибки, недочеты, на то, что идет не так. А наша ответственность, надежность, вовлеченность, становясь для окружающих нормой, просто перестает привлекать их внимание. До тех пор, пока не произойдет какой-нибудь «сбой».
Отсутствие культуры благодарности
Во многих коллективах и семьях не принято открыто признавать заслуги друг друга. Часто люди просто не приучены или стесняются выражать благодарность и похвалу. А еще довольно распространено мнение, что похвала вредна как для детей, так и для взрослых. И это убеждение не позволяет по достоинству оценить чьи-то усилия.
Однако нужно отметить, что заслуженная похвала в нужный момент и в нужной дозировке приносит неоспоримый положительный эффект.
Собственная внутренняя неуверенность и неумение презентовать свои результаты
Часто мы сами недооцениваем собственный вклад, убеждены, что делаем недостаточно или что наша работа несущественна. И употребляя фразы типа «я ничего особенного не сделал», «не стоит благодарности», «не за что…», стираем значимость нашего действия в глазах других. И в то же время мы боимся показаться хвастунами, если будем говорить о своих достижениях прямо.
Как тактично напомнить окружающим, что вы ценны и много делаете для них?
Делайте акцент на результате
Несомненно, получать комплименты и похвалу всегда приятно. Однако истинная ценность наших усилий проявляется в реальных изменениях и улучшениях. Поэтому, показывая свой вклад в общее дело, концентрируйтесь на результатах, а не на собственной значимости. Говорите не о том, что вы много работали или сколько всего сделали, а о том, к чему это в итоге привело.
Например, в сфере работы это может звучать так: вместо «в прошлом месяце я часто задерживался» можно сказать «я потратил дополнительное время и направил свои усилия на доработку этого раздела, благодаря чему мы вовремя сдали проект, заказчик остался доволен и решил подписать с нами контракт на новые работы».
В семейных делах и личных отношения «невидимую» работу тоже можно представить со стороны результата
Вместо, например, «Я тут все делаю, а вы…!» сказать «Благодаря тому, что я взяла на себя организацию и покупку подарков для родственников, ты смог сосредоточиться на работе без стресса перед праздниками» или «Я пересмотрела множество курсов английского языка и потратила на это практически целый день. Зато теперь дочка занимается с удовольствием и делает успехи».
Фокусируйтесь на фактах
Рассказывайте о своих успехах честно и объективно, избегая самовосхваления и преувеличения. Не используйте оценочные суждения и гиперболы. Простота и искренность вызывают больше доверия и уважения.
Вместо «Я придумал гениальный способ ускорить работу» скажите «Я разобрался, как автоматизировать отчеты. Теперь на их подготовку уходит 20 минут вместо 3 часов. За месяц мы сэкономили…».
Свой вклад в досуг семьи можно показать не ультимативным заявлением «Я всегда придумываю классные развлечения!», а через фокусировку внимания на приятно проведенном времени: «После того, как я нашла бесплатный мастер‑класс по гончарному делу, мы все вместе сделали три вазы. А потом еще побывали в парке с квестом. Это был классный день, и все остались довольны».
Факты всегда объективны, их невозможно оспорить или обесценить. Вы показываете собеседнику реальные усилия, без хвастовства и обвинений. И в то же время демонстрируете свою ответственность.
Учитывайте, что важно для собеседника
Когда мы рассуждаем о своих достижениях, мы, как правило, исходим из того, что важно для нас. Тогда как для другого человека это может не иметь никакого значения и не представляет особой ценности. Поэтому, чтобы наш вклад действительно заметили и оценили, нужно представить его через отражение жизненных ценностей собеседника, через то, что для него значимо, приоритетно, вызывает отклик. В таком случае наше сообщение становится понятным (и даже очевидным), значимым, убедительным и конструктивным.
Это снижает сопротивление и усиливает доверие
В случае, если коллега и начальник ориентирован на стабильность и минимизацию рисков, просто констатировать, что «Я внес в договор необходимые правки» будет неэффективно. Гораздо больший эффект принесет формулировка «Я добавил в договор пункт о штрафных санкциях в случае просрочки. Это снижает риски неоплаты на 80%. Теперь мы защищены юридически».
Если партнер ценит экономию бюджета, не имеет смысла ему рассказывать: «Я так устала, потому что весь день занималась покупками». Он сможет оценить ваши усилия, только когда узнает, что вы сравнили цены в пяти магазинах и купили все по акции, сэкономив определенную сумму. И кроме того, еще оформили кешбэк, по которому будет еще возврат средств.
Просите обратную связь
Регулярно интересуйтесь мнением окружающих о вашей работе, поведении, решениях, действиях. Узнавайте, что, на их взгляд, можно было бы изменить или улучшить. Этим вы покажете свою открытость, готовность развиваться и учиться у других. А также обратите внимание на свою деятельность и поймете, как на самом деле ее воспринимают другие люди.
Создавайте ритуал взаимного признания
Станьте примером для других. Хвалите и признавайте заслуги своих коллег и членов семьи. Создавайте условия, в которых другие смогут почувствовать свою значимость. Организуйте простые традиции, например, благодарить и хвалить друг друга за что-то конкретное в конце рабочего дня или за семейным ужином, когда каждый рассказывает о своих достижениях за день. Это учит замечать «невидимые» действия.
Демонстрация своей ценности — это процесс выстраивания диалога с окружающим миром. Он начинается с осознания и внутреннего признания собственных заслуг, уважения к своему труду. И продолжается в обучении других видеть ваш вклад, через создание поддерживающей и открытой ежедневной коммуникации, в которой каждый чувствует себя важным и нужным.
