В трендовом 2016-м, по которому сейчас прокатилась волна ностальгии, мы вряд ли могли предположить, что вся наша жизнь вдруг уйдет в переписки. Десятки, если не сотни, рабочих чатов — школьные с учителем и без, подъезда, дома, района, города, с друзьями, собачниками, кошатниками…
Еще и разработчики подливают масла в огонь: создают все новые и новые мессенджеры. И чаты появляются там уже на следующий день… В этом потоке быстро меняющихся способов поддержания контактов начинают стираться базовые правила поведения. Границы размываются. Что же делать?
Почему люди перестали обращаться по имени в переписке
Замечали: теперь редко кто напишет: «Привет, Маша!». Обычного «Привет» стало вдруг достаточно. А между тем еще незабвенный Карнеги нам завещал, что нет ничего более приятного для уха человека, чем звук его собственного имени.
«По практическому опыту кажется, что склонны игнорировать обращения по имени люди, которые хотят увеличить дистанцию. Нюанс в том, что, когда мы обращаемся к человеку по имени, мы таким образом расстояние сокращаем. Получается некая условная, но эмоциональная привязка. А как только обезличиваем обращение, кажется, что адресность здесь не так присутствует и если что, можно размыть ситуацию.
Но с точки зрения культуры коммуникации и этикета совершенно точно надо сказать, что это неправильно», — объяснила ведущая программы «» на «Радио 7» Татьяна Баранова.
Что делать, если собеседник долго не отвечает на сообщение
Ситуация малоприятная, ведь время сегодня порой самый важный ресурс. С одной стороны, возможно, человек занят, и ваш вопрос может подождать… С другой — ну что, совсем никак нельзя ответить? Что делать?
«Если мы попали в ситуацию, когда нам не отвечают, то надо действовать так: либо отправить дополнительное сообщение через какой-то промежуток времени. Только максимально вежливое, без вагона вопросительных знаков и „ау“ с восклицательными. Либо, например, на следующий день, если вопрос не очень горящий, попробовать поменять канал коммуникации в зависимости от того, насколько экстренно нам нужно связаться с вашим визави», — эксперт по этикету Татьяна Баранова.
Как выйти из ненужных рабочих чатов и не обидеть коллег
Анализируйте свое участие в рабочих чатах и определитесь, насколько они необходимы для вашей текущей нагрузки. Сообщите коллегам о своем намерении прекратить активное участие, объяснив причины изменением функций или направления работы. Они точно вас поймут!
Обсудите решение с вашим руководителем заранее, чтобы избежать возможного конфликта. Главное — будьте дипломатичны и учтивы, поддерживая позитивные взаимоотношения с командой независимо от формальных каналов связи.
Скажите на прощание, что вы всегда готовы поболтать с ними в почте, по телефону или в столовой за обедом.
Этично ли использовать ИИ в написании поздравительных текстов
Согласитесь, сложно избегать технологий, когда необходимо поздравить кого-то не очень близкого… Да еще и если с профессиональным праздником… Слова не подбираются, идеи нет. Вот только насколько этично использовать искусственный интеллект?
Что по этому поводу думает сам ИИ:
«ИИ может стать отличным помощником, предлагая идеи, вдохновляя и структурируя мысли. Но финальный текст должен отражать вашу собственную индивидуальность и теплоту. Можно попросить помощь у алгоритма, но добавить личное обращение, вспомнить приятные моменты и подчеркнуть уникальность адресата. Таким образом, использование ИИ становится этичным, когда оно помогает нам создать что-то особенное, а не заменяет наши чувства и эмоции. Ведь самые важные слова — это те, которые идут от сердца».
Конечно, постоянно общение онлайн привносит изменения в нашу жизнь. Только в этой кутерьме стоит помнить: по ту сторону монитора или экрана — живой человек. Со своими заботами, мыслями и чувствами. И к нему стоит относиться с пониманием.
Ведущая программы «Хорошие манеры» на «Радио 7»
