Кадр из фильма «Аферистка» | psychologies.ru

Кадр из фильма «Аферистка»

Человек потеет, краснеет, ерзает на стуле, у него бегают глаза, он избегает зрительного контакта… Забудьте все эти клише, связанные с выявлением лжецов по их поведению и языку тела. Исследования, проведенные за последние двадцать лет, постепенно такой подход дискредитировали. Человеческое поведение слишком сложная вещь — некоторые лжецы болтливы и уверены в себе, другие колеблются, краснеют и потеют, и точно так же могут вести себя те, кто говорит правду. А универсального словаря выражений лица или движений тела, позволяющего гарантированно распознать обман, не существует.

Профессор психологии из Университета Сассекса Томас Ормерод предложил пять наиболее надежных методов выявления лжецов, основанный на ином подходе — не на том, как люди себя ведут и что демонстрируют, а на том, что они говорят и как они это говорят.

Разработанную Ормеродом методику сейчас активно используют агенты безопасности в британских аэропортах при выявлении подозрительных пассажиров. Вот пять ключевых моментов нового подхода.

1. Задавайте открытые вопросы

Открытый вопрос — это вопрос, на который нельзя ответить просто «Да» или «Нет», требуется развернутый ответ. Такие вопросы заставляют лжеца придумывать подробности и увеличивают риск несоответствий.

2. Ломайте шаблон, прерывайте рассказчика

Например, попросите человека пересказать события в обратном порядке. Это увеличивает когнитивную нагрузку на лжеца, затрудняя ему понимание происходящего.

3. Сосредоточьтесь на деталях, которые можно проверить

Например, если человек утверждает, что он из Петербурга, спросите его, к примеру, как добраться от Невского проспекта до Васильевского острова. Лжец импровизирует, честный человек помнит и знает.

4.Следите за изменениями в поведении

Если человек внезапно замолкает или начинает уклоняться от ответа после вашего прямого вопроса, это может быть признаком стратегического дискомфорта.

5. Дайте лжецу утонуть самостоятельно

Если заметили в рассказе противоречие, не указывайте на него. Лжец, который считает, что всех убедил, будет все больше усложнять свою историю… и тем самым выдавать себя.

Еще один простой, но действенный прием: спросите человека напрямую, считает ли он себя честным. Такие вопросы вызывают у большинства людей рефлекс искренности. Даже тем, кто солгал, потом бывает трудно придерживаться своей версии.

Эта стратегия, согласно которой слова говорят больше, чем действия, вполне применима и в повседневной жизни. «Волшебной формулы не существует. Но если задавать правильные вопросы, правда часто открывается сама собой», — говорит Ормерод.

Опрос

Чувствуете ли вы, когда близкие вас обманывают?

  • Да, интуиция не подводит
    %
  • Нет, скорее, нет
    %
  • Даже если чувствую, то не прислушиваюсь к себе
    %
  • Это я — тот, кто врет, и меня не подловить
    %
  • Просто покажите результаты опроса
    %