Конфиденциальность в работе психолога предполагает необходимость сохранения информации, озвученной на сессиях, в тайне. Без согласия клиента нельзя разглашать какие-либо сведения о нем.
Сразу приходит на ум банальная ассоциация с тайной исповеди у священника. И действительно, аналогия появилась не на пустом месте. Для психолога, как и для священника, тайна клиента — священна. Почему?
Важность для клиента
Обычно клиент приходит к психологу, потому что по какой-то причине не может обсудить сложную ситуацию ни с кем в своем окружении. Более того, обсуждаемая ситуация может быть для клиента чревата моральным, физическим или экономическим ущербом. Запрос обычно связан с его карьерой, отношениями, здоровьем, какой-то внутренней дилеммой.
По этой причине психолог обязан хранить в тайне все услышанное на сеансе. Даже если может показаться на первый взгляд, что проблема не столь серьезна.
Сохранение тайны клиента — по умолчанию основной из принципов работы психолога
Во время первой встречи клиент и психолог заключают устный контракт о правилах взаимодействия, отдельным пунктом оговаривается та сама полная конфиденциальность.
Для групповых встреч принцип конфиденциальности тоже сохраняется. Что было в группе, остается в группе и за пределами оной не обсуждается. Об этом договариваются в начале групповой терапии с каждым участником.
У психологов есть шутка про то, что хороший психолог/терапевт тот, при случайной встрече с которым, клиент/пациент переходит на другую сторону дороги. В шутке есть доля истины. Никому не нравится упоминание о его неудачах, трудностях, тупиках.
Важность для психолога
Умение хранить доверенные тайны — одна из ключевых компетенций психолога. От этого качества профессионала напрямую зависит его репутация и рекомендации. Никто не захочет идти в терапию к болтливому человеку. Небрежный подход к чужим тайнам небезопасен и в какой-то степени похож на обычную склонность к сплетням.
Часто психологам случается оказываться в ситуации, когда «заботливые» мужья, жены, родители и другие близкие люди клиента хотят добиться информации, полученной во время сессии. Специалисту необходимо соблюдать конфиденциальность и в таких случаях.
Можно разве что с согласия клиента пригласить близкого родственника на сеанс, чтобы помочь людям найти и исправить ошибки в их общении, наладить взаимодействие.
Тем временем клиент вправе рассказывать третьим лицам о происходящем на психологическом сеансе все, что считает уместным. В этом случае он сам должен позаботиться о рамках конфиденциальности, не быть легкомысленным, делясь личной информацией.
Кстати, иногда клиент приходит к психологу, надеясь, что тот возьмет на себя ответственность за его жизнь. Научит, даст совет, повлияет на кого-то, решит проблему. Это подход незрелого человека
Задача психолога — вывести клиента на позицию взрослого человека, готового нести ответственность за свою собственную жизнь и то, что в ней происходит, поддержать, помочь найти выход, а не сделать все за клиента.
Могут ли быть исключения?
Могут. Если в опасности жизнь клиента, психолога или жизнь третьих лиц. Противоправные действия входят в эту же категорию.
В случае, если психолог зашел в тупик или сомневается в правильности выбранного подхода к решению вопроса, он может обсудить ситуацию и гипотезы по выходу из нее со своим супервизором (опытным специалистом-наставником, помогающим разбирать сложные случаи из практики своего подопечного). При этом имя клиента не называется или заменяется выдуманным.
Психолог может опубликовать статью или книгу, в которой описывается случай из практики, только получив на это согласие своего клиента и изменив имя и фамилию клиента и других действующих лиц. Психологу необходимо позаботиться о неузнаваемости своего клиента и обстоятельств, чтобы исключить возможность другим людям нанести вред клиенту.
Ищете специалиста? Тогда обратите внимание на следующее
Прежде чем обратиться к психологу, соберите информацию о нем как о профессионале. Это могут быть отзывы в интернете, рекомендации знакомых и знакомых ваших знакомых.
Психолог не может навязывать клиенту свое мнение или решение, осуждать клиента. Давая советы, психолог снимает ответственность с клиента. Ставит его в позицию маленького ребенка, ждущего, что разрешат или не разрешат ему делать родители. Или усиливает сопротивление клиента в поиске выхода из сложной жизненной ситуации.
Все решения клиент принимает самостоятельно, поняв с помощью психолога, чего же он на самом деле хочет. И сам несет ответственность за принятые решения.
Вы можете встретить «своего» психолога не сразу. Важно, чтобы с этим специалистом у вас сложился раппорт — особо доверительный контакт, который позволит вам почувствовать себя в безопасности, быть искренним, получить поддержку, а вашему психологу — построить максимально эффективную терапию.
Кандидат психологических наук, психолог образования, практикующий психолог
Телеграм-канал
