Когда Анне нужно написать письмо, она открывает ИИ. «Привет, — пишет нейросетке, — мне нужно сказать Егору, что я недовольна его опозданиями. Но так написать, чтобы он не обиделся». Она копирует текст нейросети почти не читая — и отправляет его адресату. Возможно, на том конце «провода» Егор тоже пишет ответ с помощью ИИ.
И совершенно точно: два живых человека — Анна и Егор — не смогут увидеть и понять друг друга. И «взмыть» свои карьеры вверх тоже — вряд ли. Не потому, что они пользуются ИИ, а потому, что они «не пользуются» собой. Прячут свою личность за ширму нейросети.
Анна это осознает, но ей страшно отправить письмо, написанное «от руки», без помощи ИИ
Даже банальное: «Егор, ты опять сегодня опоздал. Что происходит?» Или: «Егор, еще одно опоздание — и мы с тобой будем обсуждать, действительно ли ты так важен для нашего отдела». Или: «Егор, тебя что, с вечера к офисной батарее приковать, чтоб ты гарантированно утром не опоздал?»
Словом, даже банальное сообщение, которое опирается на стиль общения, принятый в компании, тип личности Егора, тип личности Анны, степень знакомства между Егором и Анной, уровень критичности проступка Егора — банальное сообщение Анна не может написать сама.
Почему мы так часто отдаем ИИ то, что связано с общением
Есть три основные причины.
1. «Я не доверяю себе»
В минуту сомнений в своем профессионализме инженер может взглянуть на собственный диплом инженера и убедиться: да, я правда инженер! (учитель — на диплом учителя, менеджер — на диплом менеджера). А вот в сфере общения никому из нас дипломов не выдавали.
Мы часто сомневаемся: а я хороший собеседник? А я умею разбираться в людях? А не творю ли я ерунду?
Легкое сомнение идет на пользу — мы переносим свой фокус внимания на собеседника и начинаем писать ему более осознанно. Сильная степень сомнения буквально парализует наши пальцы: «Нет уж, пусть вместо меня пишет ИИ, он умнее».
2. «Я боюсь ошибиться»
К сожалению, большинство из нас в детстве столкнулись с тем, что ошибка — это больно. Получил в школе «двойку», пришел домой — получил еще и взбучку. Не спокойный разбор: «Давай посмотрим, как так вышло, что у тебя двойка. Что ты можешь сделать, чтобы в следующий раз ее не получить?», а крик: «Тебе не стыдно двойки хватать?! Бессовестный!»
Ребенок вырастает с отлично выученным «уроком»: ошибаться — страшно
И прикладывает все усилия, чтобы не ошибиться. Нет, он не вылизывает свою работу до идеала — он перекладывает ее на других. Даже если что-то пойдет не так, виноват будет ИИ, а не он сам.
3. «Я боюсь открываться»
Любая, даже офисная переписка — это общение двух личностей. Но человек, которому в детстве говорили: «Не высовывайся», стесняется сам себя.
Поэтому люди прячут свою естественность за ровными, аккуратными и безжизненными как могильный камень формулировками ИИ
И если с письмами вариант с нейросетью еще прокатывает, то в устном общении таким людям совсем тяжело: они предпочитают либо молчать, любо говорить общеизвестные истины ровным, спокойным тоном. Наблюдать за тем, как их никто не слушает, и еще раз убеждаться: «Мне нельзя открываться людям, я неинтересный».
Что делать, если вы боитесь писать без ИИ
Замкнутый круг? Вовсе нет. Свою естественность (она же — смелость, она же — эмпатия, она же — харизматичность) можно прокачать.
Оценить ее уровень «здесь и сейчас» и понять, что именно можно высвободить от вериг бесконечных догм и опасений
Три дня — и вы вдруг почувствуете, насколько проще стало общаться с людьми. Вас ждут три увлекательных урока про публичные выступления, коммуникацию и отношения с окружающими. А если захочется пойти в обучение дальше, то только для наших читателей скидка на все курсы Школы Нины Зверевой 10% по промокоду .
Тренер Школы Нины Зверевой, писатель, психолог
