Чуть более двух тысяч россиян прошли и рассказали, как должна выглядеть идеальная реклама. Мы увидели в итогах исследования молчаливый крик пользователей интернета о том, как раздражают их баннеры без крестика, сгенерированный ИИ слоп и однотипные призывы купить еще больше.
Итак, восемь признаков отличной рекламы по мнению россиян. Ниже мы ранжировали их от самого популярных ответов к наименее частым, в скобках указали процент респондентом, которым это важно.
Какой должна быть реклама?..
Ненавязчивой (88%). То есть попытки маркетологов что-то мне предложить не должны мешать потреблению контента.
Полезной (80%). Этот пункт оставим без пояснений — кажется, всё очевидно.
Креативной (72%). Люди заявляют, что не хотят видеть ролики и баннеры, созданные по давно придуманным лекалам.
Смешной (70%). «Давайте, развлекайте меня!»
Придуманной именно для меня (70%). Видимо, пользователи интернета так привыкли к персонализации контенту, что ждут от алгоритмов грамотно подобранного контекта даже в том, что касается рекламы.
Человечной (61%). Потребителям нравятся истории реальных людей, похожих на них самих.
Современной (55%). Самый неоднозначный ответ. Предполагаем, что это тоже про креативность, отход от шаблонов и использование реалий, среди которых потребитель живет свою жизнь.
Бесшовной (44%). Чуть меньше половины опрошенных ценят свое время и хотели бы в один клик добавлять рекламируемый товар в корзину, избегая посещения других интернет-страниц.
Какая она — реклама будущего?
Точку роста рекламной индустрии россияне увидели в умной персонализации контента с помощью ИИ. По всей видимости, людей уже не устраивает тот факт, что, поискав в интернете кошачий корм, они в следующие пару дней то и дело будут натыкаться на баннеры с предложением его купить. Теперь потребитель хочет, чтобы искусственный разум каким-то образом предвосхищал его желания. Так высказались 52% опрошенных.
Еще 31% поставил маркетологам задачку со звездочкой, озвучив пожелание о том, чтобы реклама органично вписывалась в контент и не отвлекала от него.
Какую рекламу люди не хотят видеть
Любопытно взглянуть и на опасения россиян по поводу рекламного контента. Исследование показывает, что более половины опрошенных (58%) опасаются информационной перегруженности из-за роста рекламного потока, 50% считают, что скоро будет всё сложнее отличать рекламу от «обычного» контента, а 46% -— что она будет утомлять в погоне за яркостью и заметностью.
Кроме того, каждый второй (49%) выразил опасение, что доверие алгоритмам снизит осознанность потребительского выбора: реклама будет всё чаще определять решения покупателя за него самого.
Раздражает ли вас реклама?
- Крайне редко или никогда. Я понимаю, что она — двигатель торговли, без нее никуда%
- Иногда, в основном если не получается закрыть баннер или заставляют смотреть длинный ролик перед нужным видео%
- Да, постоянно бесит!%
- А я использую расширения, которые блокируют навязчивую рекламу, поэтому она мне не досаждает%
Разумеется, в цифрах этого исследования нет намека на то, что у потребителя есть глубокое понимание механизмов работы рекламы. Опрос был массовым, и показатели отражают лишь мнение большинства, а ему неизвестны приемы манипуляции, которые всё активнее используют маркетологи для давления на клиента. Но мы знаем, как эффективно этому противостоять.