Кадр из фильма «Доброе утро»
Как работает оунершип
Оунершип в быту
Оунершип (от англ. ownership — «право собственности») — это психологическое чувство собственности и сопричастности, отношение к чему-то как «к своему» без формальных или юридических притязаний. Логическое ударение здесь нужно поставить на собственность в контексте ощущения, которое, на самом деле, знакомо каждому.
Вспомните: наверняка у вас в детстве была любимая игрушка, к которой вы очень бережно относились и не хотели делиться. А может, вы когда-то организовывали праздник своему другу, продумывали детали и пытались создать нужную атмосферу? Если вы родитель, то оунершип вам знаком не понаслышке: когда вы делаете с вашим ребенком домашнее задание, заботитесь о его здоровье и выбираете ему кружки, вы как раз его и проявляете.
Помните это состояние, когда вы одновременно чувствуете радость от того, что ваш труд признан и дал результат, удовлетворение от применения своих сил и способностей, осознание, что все было не зря, и вдохновение делать, создавать, расти дальше? Такой эффект может дать оунершип.
Оунершип в работе
Может показаться, что оунершип возникает только тогда, когда есть искренняя привязанность или любовь. Это не совсем так. Чувство «своего» вполне может проявляться и по отношению к работе — с тем же спектром теплых эмоций и вдохновляющих ощущений. Примеров такой вовлеченности в профессиональную деятельность можно найти множество.
К примеру, дипломный руководитель заметил, что его подопечный застрял из-за серьезной ошибки в коде своего проекта. Вместо того, чтобы просто указать на проблему, он сел вместе с ним, разобрал, где была ошибка, и помог ее устранить. Руководитель взял на себя ответственность за результат проекта, проявил инициативу и сделал так, чтобы работа стала качественной в глазах комиссии.
В другом случае сотруднику отдела маркетинга поручили подготовку отчета с использованием новой аналитической платформы. Он понял, что не владеет необходимыми навыками и знаниями для выполнения задачи. Вместо того, чтобы ждать, когда его обучат, он самостоятельно прошел онлайн-курс, изучил документацию и попробовал сделать несколько тестовых отчетов.
В итоге он смог подготовить полный отчет для руководства, а благодаря его инициативе отдел смог быстрее адаптироваться
Наконец, проявление оунершипа можно увидеть и в розничной торговле. Продавец-консультант заметила, что покупатели все чаще интересуются веганскими и органическими средствами. Не ожидая указаний руководства, она сама начала фиксировать запросы и предложила закупить новую линейку популярных продуктов. Магазин расширил ассортимент, продажи выросли.
Все эти примеры показывают, что когда человек берет на себя ответственность, проявляет инициативу и активно вовлекается в процесс, это не только улучшает результат, но и делает работу более значимой и мотивирующей для самого сотрудника. Именно психологическое чувство собственности влияет на удовлетворенность работой, лояльность к организации и даже на готовность делать больше, чем от вас требуется изначально. Это чувство можно и полезно развивать.
Важен ли оунершип при поиске работы?
При поиске сотрудников компании сначала смотрят на релевантный опыт работы, достижения и навыки кандидатов. При этом более 80% компаний заявили, что решающим фактором при выборе кандидата являются личные качества. Речь идет об ответственности, надежности, инициативности, ориентации на результат, стрессоустойчивости. В некоторых вакансиях данные качества не пишут списком, а используют одно слово — оунершип.
По сути, все эти требования сводятся к контролю, знаниям и к личному вкладу, сопровождаемому той эмоциональной и чувственной отдачей, которую человек испытывает при работе со «своим». Именно этого работодатели ждут от соискателей и сотрудников — проявления оунершипа.
Как формируется и развивается оунершип
Чувство собственности изучалось многими специалистами с разных точек зрения. Так например, еще в 1890 году американский психолог Уильям Джеймс в фундаментальном труде «Принципы психологии» писал: «В самом широком смысле этого слова „Я“ человека — это совокупность всего, что он может назвать своим: не только его тело и его психические способности, но и его одежда и дом, жена и дети, его предки и друзья, его репутация и труды, его земли и лошади, яхта и счет в банке. Все это вызывает у него одинаковые эмоции».
Ближе к началу 2000-x понятие психологической собственности начали рассматривать в контексте организаций. Развитие данной концепции приписывают Джону Л. Пирсу, Татьяне Костовой и Курту Т. Дирксу, которые в статье «Towards a theory of psychological ownership in organizations» дали концептуальное определение психологической собственности.
По их словам, основу для возникновения психологической сопричастности в контексте организации обеспечивают:
Глубинная человеческая потребность быть причиной изменений, ощущать контроль и эффективность. Когда мы контролируем что-то, вкладываем себя и видим результат, мы начинаем воспринимать это как «свое».
Взаимодействие человека с объектами и процессами, через которое он осознает свое влияние и значимость, а также формирует и выражает свою идентичность.
Желание человека иметь «свое место» для удовлетворения потребности в безопасности, стабильности и причастности.
Это внутренние потребности человека, объясняющие, почему ему необходимо чувство психологической собственности, которое можно развить тремя способами
1. Через контроль
Чем больше человек контролирует, влияет, использует и изменяет объект по своему усмотрению, тем сильнее у него развивается чувство психологической собственности, ощущение, что «это мое».
2. Через глубокое знание
Оунершип развивается через тесное и длительное взаимодействие с объектом или процессом: чем больше человек узнает и понимает объект или процесс, тем сильнее он ощущает его как «свой».
3. Через самоотдачу
В этом случае человек вкладывает себя в объект — через труд, энергию, время, внимание или идеи. Чем больше объект вовлекает его личность, тем сильнее он ощущается как «свой».
Чем полезен оунершип
Все те личные качества, которые заключаются в понятии оунершип, могут оказать влияние как на вашу жизнь в целом, так и на карьеру в частности:
статусный и зарплатный рост. Проявляя проактивность на работе, справляясь с возложенной или взятой самостоятельно ответственностью, вы с большей вероятностью будете замечены руководством и сможете претендовать на повышение. При этом важно помнить: карьерный рост зависит не только от ваших усилий, но и от других факторов.
расширение профессиональных компетенций. Оунершип часто связан с расширением полномочий и освоением новых навыков, выходящих за рамки вашей должности. Это можно рассматривать как возможность получить дополнительное образование при поддержке организации.
повышение репутации. Ответственное и инициативное отношение к работе, активное участие в решении задач и проектов помогают сформировать репутацию надежного и компетентного специалиста как внутри компании, так и на рынке труда.
прокачивание лидерства. Беря на себя ответственность за какой-либо проект, вы постепенно развиваете навыки управления, коммуникации и стратегическое мышление.
повышение продуктивности. Включенность в работу и отношение к проекту как «к своему» стимулируют проявлять инициативу, искать оптимальные решения, планировать реализацию и доводить задачи до конца без откладывания.
Тест: Что мотивирует вас работать?
- 1/8
Когда вы понимаете, что достигли успеха в работе?
Когда получаю положительную обратную связь от других
Когда ощущаю внутреннее удовлетворение
Когда вижу конкретный результат — например, в виде отчета или премии
Когда удается избежать прогнозированных сложностей
Как развивать оунершип
Конечно, развивать оунершип бывает непросто — тем более, если вы выгорели или работаете в структурах, где установлен четкий регламент. И все же можно найти пару пунктов, которые могут помочь вам развивать чувство «своего» даже в сложных условиях.
Прорабатывать страхи. Порой бывает страшно брать на себя ответственность, возникает боязнь потерпеть неудачу, получить отказ или потерять контроль. Страхи сковывают ваш потенциал, и именно поэтому с ними стоит работать в первую очередь.
Менять стиль мышления. Когда вам предлагают взять задачу в работу, вместо «мне поручили» думайте «я беру это». Относитесь к задаче, как к своему вкладу в работу компании.
Не ждать назначения, а действовать. Не ограничивайтесь формальной ролью — предлагайте взять на себя проект или его часть.
Становиться экспертом в своей области. Узнавайте больше о специфике своей работы — так вы сможете эффективнее принимать решения и повысите чувство контроля над ситуацией.
Проявлять инициативу. Делитесь идеям, предлагайте улучшение.
Смотреть на новые обязанности как на инвестицию в себя. Дополнительные задачи — возможность бесплатно «обучиться» внутри компании.
Прорабатывая чувство оунершипа, особенно важно внимательно относиться к себе. Отношение к чему бы то ни было как «к своему» может привести к возникновению тревоги, перегрузкам, конфликтам, нарушению баланса между работой и личной жизнью, выгоранию. Оунершип — это не про необходимость вытягивать все в одиночку. Это про культуру вовлеченности, ответственности и инициативности, которая зависит как от сотрудников, так и от компании.
