ЭВОЛЮЦИОННОЕ ЗНАЧЕНИЕ ЗРИТЕЛЬНОГО КОНТАКТА
В ходе эволюции человек выработал особую восприимчивость к взгляду других людей. Само строение человеческого глаза отличается от строения глаза других приматов тем, что мы можем видеть широко открытую белую склеру вокруг зрачка и радужной оболочки, что делает направление взгляда легко различимым и способствует более сложным формам социального взаимодействия.
В результате различных исследований ученые феномен «следования взгляду», который заключается в том, что в любой обстановке человек замечает глаза другого человека и бессознательно смещает свое внимание в ту сторону, куда направлен его взгляд, автоматически следуя за ним.
В эволюционном развитии эта способность позволяла повысить вероятность выживания и обнаружения опасности
Особое внимание к взгляду взрослого закладывается еще в младенческом возрасте, как важный социальный механизм взаимодействия. Зрительный контакт выступает одним из первых средств коммуникации — привлечения внимания, распознавания реакции взрослого, копирования мимики и эмоций. , что уже в трехмесячном возрасте младенец может следовать за взглядом взрослого даже тогда, когда тот не поворачивает голову в направлении своего взгляда.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ И ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРЯМОГО ЗРИТЕЛЬНОГО КОНТАКТА
Мы знаем, что лицо с прямым и открытым взглядом вызывает больше доверия, чем избегающий взгляд, когда человек прячет глаза. Это подтверждается и научными исследованиями — ученые , что прямой взгляд вызывает более сильное возбуждение и аффективную реакцию, чем отведенный в сторону взгляд. При этом происходит активация мозга в области миндалевидного тела, которое отвечает за обработку эмоций, а также за формирование памяти, связанной с эмоциями.
Другое исследование важность и более сильный физиологический отклик при двустороннем зрительном контакте. Таким образом, взаимный зрительный контакт способствует формированию эмоциональной связи между людьми.
При этом обработка взгляда другого человека повышенного когнитивного напряжения от слушателя, поэтому во время сложных мыслительных процессов мы естественно отводим взгляд в сторону, что помогает концентрации и снижает отвлекающие факторы.
Несмотря на то что в большинстве случаев прямой взгляд вызывает позитивную эмоциональную реакцию, есть типы людей, которые демонстрируют выраженный страх или избегание прямого контакта
К ним прежде всего люди с социальной тревожностью и расстройствами аутистического спектра. Кроме этого, люди с низкой самооценкой, застенчивые или склонные к самоанализу, часто испытывают неловкость при длительном зрительном контакте, поскольку это усиливает ощущение собственной уязвимости.
Но даже при ожидаемой положительной реакции слишком долго смотреть человеку прямо в глаза не стоит, так как даже у среднестатистического человека комфортная длительность прямого зрительного контакта всего около 3,3 сек. Взгляд продолжительностью более 10 сек. воспринимается как «навязчивый» или «агрессивный» и часто вызывает у людей интуитивное чувство угрозы или дискомфорта.
Хороший ли вы собеседник?
- 1/10
- Эффективная реклама для вас — это....
КУЛЬТУРНЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ
Несмотря на приведенные выше исследования, важно помнить, что в каждой конкретной ситуации восприятие прямого взгляда сильно зависит от культурных тонкостей, обстоятельств ситуации, пола, возраста и индивидуальных особенностей человека.
В некоторых культурах прямой взгляд считается невежливым или агрессивным, особенно в общении с вышестоящими или незнакомыми людьми
Например, в Восточной Азии (Япония, Китай, Корея) отведение взгляда в сторону является знаком уважения и почтения и способом соблюдения иерархии. А в странах Ближнего Востока и Северной Африки прямой взгляд между мужчинами и женщинами нежелателен, иначе это может быть воспринято как нарушение норм скромности.
КАК ЖЕ ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ
Поддерживайте оптимальный зрительный контакт, время от времени переводя взгляд с одного слушателя на другого либо на мгновение отводя взгляд в сторону и возвращая обратно.
При слушании смотрите на говорящего чаще — тем самым вы невербально сообщаете ему, что вам интересно его слушать.
Когда говорите, используйте зрительный контакт для подчеркивания важных моментов в том сообщении, которое вы хотите донести.
Уважайте индивидуальные особенности — некоторые люди могут испытывать дискомфорт от интенсивного зрительного контакта.
Соблюдайте уважение к культурным нормам страны собеседника.
Наблюдайте за реакциями собеседника и адаптируйте интенсивность зрительного контакта.
