«Вы не хотите копать глубже, поэтому заболели»: в Сети поспорили, нужно ли платить психологу за отмененную встречу

Оглядываясь назад, я думаю, что если бы я проснулась с температурой 40 в день сессии и психолог вместе с пожеланием выздоровления напомнил перевести деньги — это бы заставило меня задуматься о дальнейшей работе.

Но со мной согласились бы далеко не все интернет-пользователи.

• «У моей психолога было правило: отмена менее чем за 24 часа по любой причине — полная оплата сессии. Причем если она отменит менее чем за 24 часа, то она предоставляет сессию бесплатно. Я считаю, что это справедливо»;

• «Это не личная прихоть, а мировая профессиональная практика, действующая в психологии, коучинге, терапии. Она защищает обе стороны — и специалиста, и клиента. Если отмена происходит менее чем за 24 часа — это оплачиваемое время. Если вы заболели, устали, не хотите — оплатите и идите к другому специалисту. Так сохраняется уважение и к себе, и к чужому труду. Это не маникюр и не стрижка. Психотерапевт несет ответственность за процесс и динамику клиента — как врач за здоровье пациента. Значит, клиент несет ответственность за свою часть — за участие, за уважение к границам, за договоренность»;

• «Я психолог со стажем 20 лет. И тоже работаю по взаимной договоренности об оплате сессии при отмене менее чем за сутки. Но если клиент заболел внезапно с высокой температурой, оплату за пропущенную сессию не беру. Потому что есть рамки договора, внутри которых есть два человека. Эти два человека выстраивают отношения, которые являются терапевтическими. Оказывают лечебное действие, проще говоря. Не функция — плати, что бы ни случилось. А отношения, где можно передоговориться в случае необходимости. Ведь это и есть живые отношения»;

• «С чего вдруг оплачивать неоказанную услугу? Вы маникюр оплачиваете, если не пришли? Парикмахеру? На СТО не приехали, заняты были, но записывались — тоже оплату вносите? Понимаю, если это психоанализ — это дорого и долго, как хобби. Но все остальное — это риски предпринимательской деятельности»;

• «Реальное сопротивление. Смотрите, как сопротивление не выглядит: „Я заболела, но у меня контракт. Ладно, лучше поваляюсь, но оплачу пропуск“. „Здесь: „Я заболела, непонятно, что ли? ***** ваш контракт, я напишу в тредс и обижусь на психолога“. Возвращаться или нет — дело десятое. Вы все равно в сопротивление врежетесь с другим психологом, так что пофиг, с этим или нет. И температура — это еще по-божески. Люди вон ноги ломают»;

• «У меня нет иллюзий в отношении психологов. Они всего лишь люди, такие же, как и все мы. Со своими перегибами в ту или иную сторону. Просто надо на законодательном уровне уже навести в этой сфере порядок, так как на данный момент огромный процент профессионально непригодных для этой специальности»;

• «Никакой гибкости и эмпатии. У адекватного человека правила никогда не станут выше здравого смысла и человеческого отношения. И после этого нет никакого доверия. Клиент должен чувствовать себя в безопасности, а не бояться не дай бог заболеть»;

• «Смените психолога. У психолога должна быть эмпатия и здравый смысл. Если человек не в кондиции от температуры, то толку-то от сессии? Что она даст? Ее это не волнует. Значит, мы можем прийти к выводу, что ее интересуют только деньги»;

• «У меня было такое. Ходила раз в неделю. За год ни разу не отменяла, не пропускала. И тоже так: оплатите. Я перевела, а вот новую встречу не назначила. Говорю, что правила правилами, но это для тех, кто три раза походил и начинает соскакивать. Со мной, понятно, не этот случай. Он начал звонить, кричать, что так выходить из терапии нельзя. Что мы это (выход) обсуждали, что он в каждом контракте это указывает (контракта не было вообще) и что это правило мне объявлялось. Я говорю: „Да, объявлялось и я год его честно исполняла. А теперь оно выстрелило, и я поняла, что не хочу так“.