Искусственный интеллект уверенно внедряется в повседневную жизнь — от рекомендаций в сервисах и автоматизации рутинных задач до помощи в коммуникациях. В связи с этим возникает логичный вопрос: насколько ИИ способен выступать в роли помощника в сфере психического здоровья? И как при этом избежать ошибок и не навредить себе?
Почему люди выбирают ИИ вместо психолога
В поисковых запросах часто встречаются фразы: «лучший чат GPT», «какой GPT выбрать», «можно ли задать личный вопрос ChatGPT». Основные причины обращения к нейросети — это:
быстрый доступ к ответам,
отсутствие необходимости оплачивать каждую консультацию,
возможность оставаться анонимным.
ИИ действительно может поддержать — выслушать, подсказать, напомнить о дыхании.
Но важно помнить: чат-бот — это не человек, а инструмент. Он не терапевт и не специалист с профильным образованием!
Поэтому взаимодействие с ним требует определенных навыков и критического мышления.
Что нужно знать, прежде чем делиться личным с ИИ?
Современные модели, включая ChatGPT, Claude, Pi и другие, обучены на огромных объемах текстов. Они умеют поддерживать беседу, распознавать тон и подстраиваться под настроение. Но:
Они не всегда различают проблему и эмоцию. Если вы скажете: «Мне плохо, я не справляюсь», — ИИ, скорее всего, отреагирует мягко, но не задаст уточняющих терапевтических вопросов.
Могут выдать советы, которые звучат убедительно, но не подходят именно вам, особенно если речь о состоянии, требующем клинической оценки.
Не несут ответственности. Их ответы — статистические гипотезы, а не диагноз.
Как использовать искусственный интеллект с пользой и без вреда
Если вы хотите попробовать ИИ как первую ступень поддержки, рекомендуем следующее.
Четко формулируйте запросы. Вместо «мне плохо» пишите: «Я испытываю тревогу перед публичными выступлениями. Что может помочь в моменте?»
Просите не диагноз, а конкретные техники: «Какие дыхательные упражнения помогают при тревоге?»
Перепроверяйте информацию, особенно если речь о методах и рекомендациях.
При серьезных симптомах (навязчивые мысли, агрессия, потеря интереса к жизни) обращайтесь сразу к профессиональному психологу!
Какие боты существуют для оказания психологической самопомощи?
ChatGPT (OpenAI)
Этот ИИ-чат эффективен для систематизации мыслей и предоставления базовой психологической поддержки. Его функционал ориентирован на логику и структурирование информации, что позволяет пользователю упорядочить внутренние переживания и получить рациональные рекомендации.
Однако ChatGPT не обладает способностью учитывать индивидуальный жизненный контекст и тонкие нюансы личной истории, что снижает его эффективность при решении глубинных или комплексных психологических проблем.
Claude (Anthropic)
Claude разработан с акцентом на бережный и этичный диалог, что создает комфортную атмосферу общения. Такой подход полезен для эмоциональной разгрузки и поддержки.
Тем не менее у Claude отсутствует формальное клиническое обучение, что ограничивает его способность проводить диагностику или предлагать специализированные терапевтические стратегии. Таким образом, его применение эффективно для мягкой поддержки, но не для профессиональной терапии.
Сервис Dzeny
Важно отметить, что Dzeny — не бот, а платформа психологической помощи, построенная на нескольких языковых моделях, не связанная напрямую с GPT-чатом. Разработана командой российских клинических психологов, психотерапевтов и специалистов по ИИ. Платформа ориентирована на поддержку и мягкое изменение мышления через техники когнитивно-поведенческой терапии (КПТ).
Dzeny — хорошее решение для тех, кому нужна быстрая помощь между сессиями с психологом или кто хочет начать терапию, убедиться, что это не страшно, и затем обратиться к специалисту. Важно отметить, что Dzeny не заменяет терапевта, а служит мостом к профессиональной помощи.
Pi (Inflection)
Pi ориентирован на эмпатичное взаимодействие и создание ощущения понимания. Это делает его полезным инструментом для эмоционального контакта и поддержки в моменты стресса. Однако его возможности ограничены в части когнитивного анализа и глубокой проработки проблем, что снижает эффективность при необходимости структурированного подхода к психологическим трудностям.
Выводы
Все новое иногда вызывает опасения, но технологии развиваются и создают полезные инструменты для психологического здоровья. Такие приложения — отличная поддержка между визитами к психологу или первый шаг к терапии. Нет ничего важнее вашего психического здоровья, поэтому занимайтесь собой и будьте здоровы.
Клинический психолог, гештальт-терапевт, создатель платформы психологической помощи Dzeny
Телеграм-канал
