Одни люди мгновенно чувствуют изменение атмосферы в комнате. Другим проще, когда собеседник говорит все прямо. Кто-то прекрасно понимает чужие эмоции, но теряется в конфликтах. А кто-то умеет договориться почти с кем угодно, хотя не всегда замечает, что происходит у другого внутри. А как насчет вас?
Попробуйте выбрать ответ, который лучше описывает ваше обычное поведение — и узнаете, на каком вы уровне.
- 1/13
Вы разговариваете с человеком, который говорит: «Все нормально», но выглядит напряженным. Что вы скорее сделаете?
Раз он сказал, что все нормально, значит, так и есть
Предположу, что его слова и состояние расходятся, и буду вести себя осторожнее
Замечу странность, но не стану придавать ей большого значения
Учту и слова, и интонацию, мимику, контекст. При необходимости мягко уточню, хочет ли он о чем-то поговорить
- 2/13
В новой компании вы почти никого не знаете. Как обычно проходит первый час?
Могу поддержать разговор, если меня вовлекут
Обычно быстро понимаю, с кем и о чем здесь можно общаться
Сначала присматриваюсь к атмосфере, затем довольно легко нахожу подходящий способ включиться в общение
Я чаще молчу и жду, пока кто-нибудь сам начнет со мной разговаривать
- 3/13
Знакомый неожиданно отвечает вам довольно резко. Ваша первая мысль?
Я стараюсь не делать быстрых выводов. Смотрю на контекст, наши предыдущие отношения и его нынешнее состояние
«Здесь может быть много причин. Надо понять, что произошло»
«Какой неприятный человек»
«Наверное, я сделал что-то не так»
- 4/13
Во время разговора вы рассказываете историю и замечаете, что собеседник стал отвечать короче и отвлекаться. Что будете делать?
Закончу историю. Я уже начал
Постараюсь рассказать быстрее
Сменю тему или дам собеседнику возможность включиться
Скорее всего, замечу изменение раньше и перестрою разговор так, чтобы он снова стал взаимным
- 5/13
Два близких человека поссорились и каждый рассказывает вам свою версию. Что обычно происходит?
Я довольно быстро понимаю, кто прав
Я стараюсь представить ситуацию с обеих сторон
Стараюсь отделить факты от интерпретаций и понять, что каждый чувствовал, чего хотел и как мог воспринимать действия другого
Мне ближе позиция того, с кем у меня лучше отношения
- 6/13
Вам нужно сообщить человеку неприятную информацию. Как вы это делаете?
Говорю как есть. Его реакция уже не моя ответственность
Говорю прямо, но учитываю состояние и особенности человека
Подбираю момент, степень прямоты и формулировки так, чтобы сохранить ясность и при этом не причинить лишнего вреда
Стараюсь смягчить формулировки, иногда настолько, что смысл получается не очень ясным
- 7/13
Вы пошутили, но собеседник не засмеялся. Что происходит дальше?
Думаю, что у него просто нет чувства юмора
Мне становится неловко, и я стараюсь быстрее сменить тему
Допускаю, что шутка оказалась неуместной именно для этого человека или ситуации
Смотрю на реакцию и контекст. Если понимаю, что задел человека, могу спокойно признать это и скорректировать поведение
