Что такое выгорание
Эмоциональное выгорание — это состояние интеллектуального, эмоционального и физического истощения, возникающее в результате хронического стресса, связанного с профессиональной деятельностью или другими сферами жизни, вызывающего ощущение усталости, цинизма, снижения эффективности и потери интереса к работе, к деятельности и даже к жизни в целом.
Термин «выгорание» в контексте психологии и профессиональной деятельности появился в 1974 году. Его ввел психолог Герберт Фрейденбергер, который использовал его для описания эмоционального и физического истощения у сотрудников, работающих в сфере помощи и здравоохранения.
Основные источники происхождения термина:
Литературные ассоциации: слово «выгорание» буквально ассоциируется с состоянием, когда что-то (например, ресурс, энергия или страсть) полностью исчезает или «сгорает» от постоянного использования.
Метафора: этот термин идеально отражает идею о том, что эмоциональные и психологические ресурсы человека исчерпываются до нуля, подобно тому, как свеча сгорает до конца.
Признаки
Общие признаки эмоционального выгорания:
Постоянная усталость, физическая и эмоциональная;
Чувство опустошенности и безразличия;
Снижение мотивации и интереса к работе или занятиям;
Цинизм, раздражительность, ухудшение настроения;
Пониженная продуктивность и чувство собственной непродуктивности и неэффектности.
Физические признаки:
Хроническая усталость, чувство истощения даже после отдыха;
Головные боли, мышечное напряжение;
Нарушения сна: бессонница или, наоборот, чрезмерная сонливость;
Ослабление иммунитета — частые простуды и инфекции;
Плохой аппетит или наоборот — переедание;
Раздражительность и повышенная чувствительность к стрессовым ситуациям.
Поведенческие признаки:
Отказ от работы или снижение профессиональной мотивации;
Цинизм, негативное отношение к коллегам, клиентам или работе;
Склонность к избеганию обязанностей, прокрастинация;
Раздражительность, конфликтность;
Ухудшение внимания и концентрации;
Изоляция — избегание общения с коллегами или близкими;
Повышенная утомляемость в социальной сфере или хобби.
Причины выгорания
Они разнообразны и индивидуальны. Среди них часто встречаются:
Высокие требования и ожидания, исходящие извне или от самого себя;
Неадекватная поддержка и/или ее дефицит;
Недостаток ресурсов — невозможность или неспособность их восстановления;
Хронический стресс;
Отсутствие баланса и гармонии в жизни.
Последствия выгорания
Ухудшение психологического и физического здоровья, снижение качества жизни и профессиональной деятельности.
Лечение эмоционального выгорания
Терапия в данном случае требует комплексного подхода, направленного на восстановление эмоционального баланса, снижение стресса и восстановление ресурсов. Вот основные стратегии и методы выхода из этого состояния:
1. Осознание и принятие ситуации:
Признание факта выгорания — первый шаг к восстановлению;
Анализ причин — что именно вызывает стресс и усталость.
2. Восстановление баланса между работой и личной жизнью:
Ограничение рабочей нагрузки;
Выделение времени для отдыха, хобби, семьи и личных интересов;
Разделение рабочих и личных обязательств.
3. Психологическая поддержка:
Обращение к психологу или психотерапевту;
Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), которая помогает изменить негативные установки и поведенческие модели;
Техники стресс-менеджмента, дыхательные упражнения, медитация и релаксация.
4. Физическая активность и здоровье:
Регулярные упражнения — улучшают настроение и снижают уровень стресса;
Здоровый режим сна;
Правильное питание и достаточное потребление воды.
5. Развитие личных ресурсов:
Укрепление резильентности — способности преодолевать стресс;
Навыки тайм-менеджмента и постановки границ;
Развитие навыков релаксации и mindfulness.
6. Организационные изменения (если выгорание связано с работой):
Улучшение условий труда;
Поддержка руководства и коллег;
Внедрение программ профилактики стресса на рабочем месте.
7. Профилактика в будущем:
Регулярное отслеживание своего состояния;
Умение распознавать ранние признаки выгорания и своевременно предпринимать меры.
Внешние ресурсы, которые могут быть полезны:
Онлайн-платформы и приложения:
Headspace, Calm, Insight Timer — приложения для медитаций и релаксации.
Moodfit, Sanvello — для управления стрессом и эмоциональным состоянием.
Книги и литература:
Джона Кабат-Зинна — техника внимательности.
Онлайн-курсы и видео:
Курсы по стресс-менеджменту и эмоциональному интеллекту на платформах Coursera или YouTube.
Профилактика выгорания
Как известно, любую проблему или заболевание легче предотвратить, чем потом лечить. Поэтому профилактике эмоционального выгорания рекомендуется уделять особое внимание. Для этого важно внедрять в повседневную жизнь и работу практики, которые помогают сохранять баланс, укреплять эмоциональные ресурсы и избегать хронического стресса.
Вот основные меры и рекомендации:
Установите границы и управляйте временем:
Ограничивайте рабочие часы и избегайте переработок;
Устанавливайте ясные границы между работой и личной жизнью;
Планируйте отдых и регламентируйте перерывы в течение дня.
Регулярно отдыхайте и восстанавливайте силы:
Делайте короткие перерывы во время работы;
Обеспечьте полноценный сон (7-9 часов);
Регулярно устраивайте выходные и отпуска.
Практикуйте стресс-менеджмент и релаксацию:
Ежедневные техники релаксации: дыхательные упражнения, медитация, йога;
Развивайте навыки mindfulness или внимательности.
Поддерживайте физическую активность:
Регулярные прогулки, спорт, фитнес или йога снижают уровень стресса;
Физическая активность способствует выработке гормонов счастья.
Заботьтесь о своем эмоциональном здоровье:
Поддерживайте позитивное мышление;
Общайтесь с близкими и коллегами о своих переживаниях;
Не стесняйтесь обращаться за профессиональной помощью при необходимости.
Развивайте личные ресурсы:
Постоянно учитесь чему-то новому, развивайте навыки и интересы;
Занимайтесь хобби и любимыми делами;
Работайте над укреплением резильентности (способности преодолевать трудности).
Пересматривайте свои цели и ожидания:
Реалистично оценивайте свои возможности;
Учитесь делегировать задачи и просить помощь.
Создавайте поддерживающую рабочую среду:
Общайтесь с коллегами и руководством о своих потребностях;
Стремитесь к атмосфере взаимной поддержки и доверия.
