Человек занял денег и не отдает: как попросить вернуть долг

Определяем приоритет

Чтобы понять, как общаться с другом, который взял денег в долг и не отдает, сначала попробуйте определить, чего вы больше всего хотите от этого общения и насколько ваша цель важна по сравнению с отношениями с другом и вашим самоуважением.

Выбрать не всегда легко, и это понятно. Ведь хорошо бы и деньги назад получить, и дружбу сохранить, и себя не чувствовать коллектором или человеком, который выпрашивает свое же. Но когда мы хотим получить все и сразу, нас начинает шатать из стороны в сторону. Появляется риск остаться вовсе без зайцев.

В диалектико-поведенческой терапии мы учимся начинать взаимодействие с уточнения приоритетов. Давайте разберемся, какими бывают приоритеты и как этот навык может помочь в ситуации с другом и долгом.

Достижение цели

Если вы понимаете, что самое важное — это вернуть долг, то ваш приоритет — достижение цели. В таком случае выстраивайте общение вокруг возврата денег, без отвлечений на другие темы.

Определите заранее, какой конкретно результат вы хотите получить. Например, договориться о точных сроках возврата долга. Или получить полную выплату долга прямо здесь и сейчас. Для кого-то главным станет оформить гарантию возврата, например, нотариальную расписку. А вот варианты типа «хочу просто узнать, как дела с возвратом» или «обсудить, собирается ли он возвращать мне деньги» могут, наоборот, увести от достижения цели за счет отсутствия конкретности.

Гораздо проще получить желаемое, если четко понимать, что должно стать результатом. Подумайте о своей цели заранее и держите ее в голове во время общения. Не сбиться с курса поможет навык «Стойте на своем»

Стойте на своем

Это практика из группы навыков «Попроси», и она включает в себя две техники.

Первая техника называется «заезженная пластинка»

Иногда кажется, что если с нами не соглашаются, то мы должны придумывать разные новые аргументы или объяснять и уговаривать. Но это не всегда так, особенно когда наш приоритет — достижение конкретной цели. В таком случае эффективнее повторять одно и то же как заезженная пластинка, оставаясь при этом спокойными и вежливыми. Выглядеть это может так:

Вы: «Мне важно получить свои деньги сегодня».
Друг: «Но сегодня у меня нет денег».
Вы: «Я понимаю, но мне важно получить деньги именно сегодня».
Друг: «Слушай, ну сегодня правда нет, давай завтра? Я обещаю, я верну».
Вы: «Нет, мне важно именно сегодня».
Друг: «Ну войди в положение, я бы с радостью вернул сегодня, но у меня у самого осталось пять рублей».
Вы: «Я понимаю, но мне важно именно сегодня».
Друг: «Ну давай попробую перезанять и верну сегодня».

Вторая техника состоит в том, чтобы игнорировать нападки и отвлекающие маневры

Вы: «Привет! Верни мне, пожалуйста, деньги, которые брал в долг».
Друг: «Ты же знаешь, что у меня сейчас проблемы с деньгами и непонятно с работой, это вообще как-то не по-дружески, я рассчитывал на большую поддержку с твоей стороны, ты меня очень сейчас обидел, я даже не знаю, как нам теперь с тобой общаться после этого».

Фраза друга уводит внимание с темы долга. Если цель — вернуть долг, то важно удержать свой фокус на цели и не переключиться на выяснение отношений. Сделать это можно, сказав что-то вроде: «Конечно, мы можем обсудить, как нам общаться дальше после того, как решим вопрос с долгом. Верни мне, пожалуйста, мои деньги».

Чтобы достичь цели, говорить нужно твердо, но вежливо. Не повышайте голос, говорите в своей обычной манере, не шепчите и не лебезите. Старайтесь выглядеть уверенно и следите, чтобы тело и жесты были максимально расслаблены. Проявляйте настойчивость в том, что для вас важно.

Приоритет отношений

А что делать в случае, если главное — сохранить отношения с другом, а не получить обратно деньги? Тогда ключевым вопросом станет: «Какое мнение о себе я хочу оставить у друга, независимо от того, получу я деньги назад или нет?»

Если вы понимаете, что хорошо, конечно, если друг вернет деньги, но для вас важнее, чтобы он знал, что в любой ситуации может положиться на вас, то можно попробовать изменить отношение к ситуации. Делал ли для вас друг что-то важное? Может, он всегда поддерживает вас в тяжелых ситуациях или готов в любое время прийти на помощь? А если попробовать отнестись к этому долгу как к вашему вкладу в отношения с другом?

Посмотрите на эту ситуацию глазами своего друга. Бывает, что люди, которые сами очень легко расстаются с деньгами, так же относятся и к чужим. Если бы вы заняли у него, как сам друг отнесся бы к невозвращенному долгу? Покрутите ситуацию с разных сторон, пока не найдете ту позицию, которая позволит вам сохранить отношения с другом.

После того как вы измените отношение к текущему долгу, стоит решить, а что делать, если друг снова попросит в долг? Готовы ли вы будете снова менять отношение к ситуации? Или постараетесь избежать риска для ваших отношений и откажете в займе? Может быть, в целом начнете относится к этой истории как-то иначе? Например, что вот сегодня вы выручили друга, а завтра он вам поможет.

Как бы то ни было, лучше подумать о возможных аналогичных ситуациях заранее.

Приоритет самоуважения

Бывает, что самым главным становится вопрос: «А что я хочу чувствовать к самому себе, независимо от того, вернут мне деньги или нет?»

Акцент на самоуважении возникает, например, если ситуация с займом повторяется, не в первый раз и вам уже надоело напоминать другу о долге, словно вы коллектор. Или вы чувствуете себя некомфортно, как будто выпрашивая обратно свои же деньги.

Если приоритетом во взаимодействии становится сохранение самоуважения, то важно честно и прямо, без лишних извинений проговорить с другом ситуацию. Не прибедняйтесь, не говорите, что без этих денег вы умрете голодной смертью, если это не так. Будьте честны с собой и с другом, придерживайтесь своих ценностей.

Можно сказать: «Ты не возвращаешь долг уже три месяца, хотя мы говорили о неделе. Я считаю очень важным, чтобы друзья держали свое слово и на них можно было положиться. В этой ситуации я чувствую себя обманутым, и мне это совсем не нравится».

Тут нет перехода на личности, оскорблений или обвинений. Мы говорим о себе и обозначаем позицию по отношению к ситуации. Совершенно не факт, что друг после этого вернет деньги. Но для нас тут главное чувствовать, что мы постояли за себя.