Что такое окно Овертона и как оно работает: 6 этапов, которые проходит каждая необычная идея

Окно Овертона: что это значит

Простыми словами, окно Овертона — это условная рамка допустимого. Все идеи, которые попадают внутрь этой рамки, общество готово обсуждать, рассматривать и постепенно принимать. А все, что оказывается за ее пределами, воспринимается как неприемлемое. Эту модель иногда называют окном дискурса — именно она определяет, какие границы есть у публичной повестки: что общество готово обсуждать в СМИ, дискуссиях или соцсетях в данное время.

Важно понимать, что окно Овертона не статично — оно может расширяться, сужаться и двигаться в зависимости от настроений масс. Например, еще недавно удаленная работа казалась чуть ли не фантастикой, однако со времен пандемии это стало неотъемлемой частью нашей жизни. Это наглядно показывает механизм сдвига окна: то, что когда-то было нереальным, теперь норма.

Как появилась теория окна Овертона

Теория окна Овертона появилась в середине 1990-х годов благодаря Джозефу Овертону — старшему вице-президенту исследовательского центра Mackinac Center for Public Policy. Он понял: успешные политики не предлагают кардинально новые идеи обществу, а исходят уже из тех, что уже массы готовы принять. Поэтому он предложил модель, описывающую, какой диапазон политических взглядов общество готово воспринимать в конкретное время: если идея выходит за рамки этого окна, ее считают странной, если она лежит внутри него — к ней прислушиваются и одобряют.

Распространение теория получила уже после гибели Овертона в авиакатастрофе в 2003 году. Сначала его коллега Джозеф Леман назвал модель в честь Овертона и продолжил развивать идею, а в январе 2006 года штатный сотрудник того же центра Нейтан Дж. Рассел одним из первых подробно изложил концепцию для широкой аудитории — его вводный очерк до сих пор остаётся одним из базовых источников по теме. Позже независимый политический публицист Джошуа Тревиньо оформил идею в узнаваемую шкалу из шести последовательных стадий приемлемости.

Изначально концепция окна Овертона применялась исключительно к политическому дискурсу — к тому, какие законы и решения общество готово принять как нормальные. Со временем модель вышла далеко за пределы политики: её стали использовать в социологии, маркетинге, PR и других сферах.

Этапы окна Овертона

Классическая модель окна Овертона включает шесть последовательных стадий. Каждая из них отражает определенный уровень готовности общества обсуждать и в итоге принять идею.

1. Немыслимо — идея находится вне рамок допустимого разговора. Она табуирована, о ней почти не упоминают публично, а любое ее озвучивание вызывает резкое осуждение.

2. Радикально — тема начинает появляться в узких кругах: большинство все еще считает ее неприемлемой, но сам факт обсуждения уже нарушает прежнее табу.

3. Приемлемо — идея выходит на более широкую аудиторию. Ее пока не поддерживают открыто, но она уже не вызывает отторжения — общество допускает, что тема имеет право на существование.

4. Разумно — на этом этапе появляются рациональные аргументы в пользу идеи. Она перестает восприниматься как крайность и начинает казаться логичным продолжением текущих взглядов.

5. Популярно — идея получает заметную общественную поддержку, о ней открыто говорят публичные люди и СМИ. Принятие темы становится массовым явлением.

6. Норма — идея закрепляется на уровне закона, официальной позиции или общепринятого стандарта поведения. То, что когда-то было немыслимым, становится частью повседневной жизни.

Как это работает на практике

Чтобы понять принцип работы окна Овертона, разберем гипотетическую ситуацию. Представим, что в консервативной компании исторически принят строгий деловой дресс-код, и кто-то решил сделать привычными яркие кроссовки на переговорах вместо классической обуви и открыть «окно».

1. Немыслимо — сначала даже мысль о кроссовках на важной встрече кажется сотрудникам абсурдной, тема не воспринимается всерьез.

2. Радикально — в корпоративном чате кто-то в шутку выкладывает фото известных предпринимателей в ярких кроссовках — тему поднимают, но большинство по-прежнему считает ее неуместной.

3. Приемлемо — на неформальных встречах несколько сотрудников пробуют надеть кроссовки — никто не делает замечаний, и вопрос перестает быть табу.

4. Разумно — появляется аргумент: удобная обувь не влияет на качество переговоров, зато повышает комфорт в течение дня — идею поддерживают несколько руководителей среднего звена.

5. Популярно — кроссовки на встречах носит уже половина отдела, тема обсуждается открыто и воспринимается как часть более гибкой рабочей культуры.

6. Норма — дресс-код компании официально пересматривают, и яркая спортивная обувь на переговорах перестает быть чем-то заметным.

Похожий, но куда более медленный процесс можно проследить и в реальной истории. Например, изменение общественного отношения к курению во второй половине XX века: от массового и социально одобряемого поведения оно постепенно прошло путь к жестким законодательным ограничениям и статусу опасной привычки.

Окно Овертона хорошо иллюстрируют и восьмичасовой рабочий день, оплачиваемый отпуск или запрет детского труда. Когда-то это тоже воспринималось как радикальное требование, а сегодня является стандартной нормой трудового законодательства во многих странах.

Такие примеры показывают главный принцип модели: рамка допустимого не фиксирована раз и навсегда — она подвижна и может смещаться в обе стороны в зависимости от того, какие идеи регулярно попадают в публичное поле.

Окна Овертона и конспирология

В 2010 году модель окна Овертона получила широкое распространение в поп-культуре, однако получила конспирологический оттенок. Этому послужил выход политического триллера американского публициста Гленна Бека «Окно Овертона»: по сюжету книги герой-пиарщик сознательно сдвигает рамку общественного мнения ради собственной выгоды.

Хотя сам автор называл сюжет художественным вымыслом, после выхода романа концепция закрепилась в массовом сознании именно как технология скрытой манипуляции, а не как аналитический инструмент.

Постепенное изменение общественного мнения по любому вопросу стали трактовать как доказательство существования тайного плана, хотя объяснить его можно также обычными психологическими механизмами вроде привыкания к часто повторяющейся информации.

Окно Овертона в психологии

Психологи считают, чт окно Овертона описывает не столько логику принятия решений, сколько особенности восприятия новой информации психикой. Например, на расширения рамки принятия может влиять и как часто сталкивался человек с этой информацией раньше, и в каком контексте это было, и как об этом говорят окружающие.

Разбирая, как работает окно Овертона, интересно понять: почему границы того, что мы считаем нормальным, действительно способны постепенно сдвигаться?

Я всегда говорю, что человек гораздо сильнее зависит от среды, чем ему кажется. Нам хочется верить, что все наши убеждения исключительно наши. На самом деле мозг постоянно наблюдает за окружающими: что обсуждают, что осуждают, над чем смеются, что поддерживают авторитетные люди, что становится привычным в социальных сетях.

И здесь работает очень простой психологический механизм: чем чаще мы сталкиваемся с определенной идеей, тем менее чужой она начинает казаться. Это ещё не означает, что мы с ней согласились. Но первая эмоциональная реакция постепенно ослабевает. То, что вчера казалось немыслимым, сегодня уже обсуждается, а завтра может восприниматься как один из возможных вариантов.

Одно и то же явление можно назвать совершенно разными словами — и вызвать у человека разные эмоции. Поэтому я считаю, что один из главных навыков критического мышления сегодня — уметь убрать эмоциональную упаковку и спросить себя: «А что фактически произошло?»

Еще один мощный механизм — якобы ощущение большинства. Фразы «все уже так думают», «сегодня это абсолютно нормально», «только отсталые люди считают иначе» воздействуют не столько на интеллект, сколько на нашу потребность принадлежать к группе. Человеку психологически трудно ощущать себя тем, кто «не такой, как все». Особенно если несогласие начинает связываться со стыдом, глупостью или социальной неприемлемостью.

Но здесь есть очень важный момент: не каждое изменение общественной нормы является манипуляцией. Общество развивается, появляются новые знания, меняется культура, и многие идеи, которые когда-то считались странными или неприемлемыми, действительно сделали жизнь людей лучше. Поэтому видеть окно Овертона в каждом новом явлении — тоже ловушка мышления.

Как распознать попытку расширить окно Овертона

Люди с развитым критическим мышлением и твердыми внутренними убеждениями, скорее всего, быстро могут заметить попытку расширения «окна». Поэтому очень важно развивать осознанность, четко понимать свои взгляды и обдуманно воспринимать новую информацию. Однако не стоит драматизировать и видеть окно Овертона в любой смене нормы.

«Я бы насторожилась в том случае, когда человеку не дают возможности спокойно сформировать собственное мнение. Когда вместо аргументов его постоянно эмоционально раскачивают. Когда любое сомнение высмеивается. Когда существует только две позиции: либо Вы „правильный“, либо автоматически становитесь плохим человеком. Когда создается ощущение огромного общественного консенсуса, но никто не показывает, на каких данных он основан», — отмечает эксперт.

Особенно хорошо это работает в социальных сетях. Вы несколько десятков раз видите одну и ту же мысль у разных блогеров, в новостях, комментариях, коротких видео — и мозг начинает воспринимать ее как распространенную.

Но распространенность информации в вашей ленте еще не означает распространенность мнения в реальном обществе! Алгоритм может просто многократно показывать вам похожий контент.

Я советую обращать внимание на собственную эмоциональную реакцию. Если после информации вам хочется немедленно возмутиться, испугаться, осудить человека или, наоборот, срочно присоединиться к большинству — не торопитесь. Сделайте паузу и задайте себе несколько вопросов: что здесь является фактом, а что интерпретацией?

Кто является первоисточником? Есть ли реальные данные? Почему используются именно такие слова? Что говорят люди с другой позицией? И самое главное — думал(а) ли я так раньше и что именно заставило меня изменить своё мнение?