«Исполни, не откладывая на завтра» и другие 7 грехов принятия решений

Типы плохих решений

1. Необдуманные решения

Таковые чаще всего принимаются впопыхах. Нередко ситуация спешки возникает из-за того, что решение оттягивается до последнего момента. Происходит это из-за отсутствия планирования своего времени.

2. Слепые решения

Когда человек не задумывается о возможных последствиях, он может столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, как это произошло в следующей истории.

Теме слепых решений посвящен один из законов Мерфи: «Получая направление на анализ, подумайте, что вы предпримете, если результат окажется: а) положительным; б) отрицательным. Если ответы совпадут, надобность в анализе отпадет». Доступность операции — еще не показатель того, что ее надо делать. То же касается и любых других действий.

3. Эгоцентричные решения

Принимающий решение ориентируется только на свои личные интересы, не принимая во внимание интересы других. Результатом могут стать сопротивление окружающих, конфликты с ними и репутация эгоиста.

4. Гениальные решения

Их принимают только по вдохновению, интуиции, не заботясь о привязке к фактам.

5. Эмоциональные решения

В основе этих решений лежит чувство симпатии или антипатии к кому-то из окружающих. Говорить о качестве такого решения не приходится. Вот поучительная история об одном приятном человеке, который под влиянием эмоций принял не самое практичное решение:

6. Самодовольные решения

Они присущи самоуверенным людям, считающим себя непогрешимыми. Эти люди не любят выслушивать другое мнение. Указанным недостатком нередко обладают руководители. Тем самым они игнорируют следующие принципы менеджмента: «Опереться можно только на то, что сопротивляется» и «Если двое работников во всем согласны, то один из них — лишний».

Пословица «Ум хорошо, а два — лучше» имеет глубокую психологическую основу. Когда человек в двадцатый раз обдумывает нечто, он идет, возможно, все по тому же (одному) пути. Если же он выслушает мнение другого человека, это активизирует новые участки мозга, возникнут новые связи, родятся ассоциации и так далее. Неслучайно такой дорогостоящий вид управленческой деятельности, как совещание, является одним из самых распространенных способов принятия решений во всем цивилизованном мире.

7. Упрямые решения

Иногда мы повторяем свои ошибки, «наступаем на те же грабли». Умение делать выводы из собственных ошибок — важнейшее из умений. Но еще более ценна способность, о которой высказался «железный канцлер» Отто фон Бисмарк — «Глупцы учатся на своих ошибках, а умные — на чужих».

8. Шаблонные решения

Нас нередко устраивает первое пришедшее в голову решение, хотя оно бывает обычно шаблонным. Рассуждение по инерции не требует мыслительных усилий и потому комфортно для мозга. Но известно, что если орган не тренировать, то он деградирует. Обленившийся мозг открытий не совершит.

Что необходимо для успешного решения задачи

Правильно выбрать время

Прежде всего спланируйте свой день так, чтобы решение творческих (а не рутинных) задач пришлось на наиболее продуктивное время. В течение рабочего дня есть два пика работоспособности мозга: с 10 до 12 часов и с 16 до 18. У «жаворонков» эти пики могут несколько сместиться на более раннее время. У «сов» второй пик может быть более продуктивным, чем у остальных. А в целом время с 10 до 12 дня — это абсолютный максимум производительности.

Наиболее ощутимый «провал» в графике работоспособности — послеобеденное время. Если есть возможность поспать минут 15–20, это только на пользу делу. Уинстон Черчилль, несмотря на свою тучность, пристрастие к сигарам и отсутствие долгожителей в роду, прожил до 91 года. Он говорил: «Потому что много работал, но ежедневно спал после обеда».

Любил поспать после обеда и Альберт Эйнштейн. Ученые Гарвардского университета с помощью тестов на добровольцах доказали, что час или полтора сна в дневное время так же благотворно воздействуют на функции мозга, как и восемь часов ночного сна. Работоспособность зависит и от дня недели. Наибольшая производительность труда — в среду, затем идут вторник, четверг, понедельник, пятница, суббота (если она рабочая или учебная). Грамотные руководители назначают оперативки, планерки, посвященные обмену информацией, на конец дня пятницы или на первые 20–30 минут утра понедельника.

Время сразу после сна является оптимальным для выработки нестандартных решений по двум причинам: во-первых, мозг отдохнул; во-вторых, используются «наработки» подсознания, которое, как известно, «трудится» и во время сна. Лично я всегда с максимальной отдачей использую время после пробуждения.

Настроиться на успех

О важности установок я уже говорил. Чтобы решить задачу, надо:

• Захотеть ее решить (захотеть по-настоящему!);

• Верить в успех: вера дает энергию преодолеть трудности;

• Приступить не откладывая;

• Внимательно изучить условия задачи: ошибочное направление или решение, как правило, следствие ошибочного понимания задачи;

• Понять, что мешает решению;

• Увидеть в помехе путь к решению.