Как себя вести, чтобы вам снизили рейтинг в приложении такси: 10 вредных советов

Мы привыкли думать, что в системе такси только пассажир оценивает качество поездки. Но это не совсем так. Водители тоже выставляют баллы — сразу после высадки. И, как показывает практика, они вполне готовы нажать не только на «пятерку». Например, в Yandex.Taxi оценка формируется на основе последних 40 поездок, и каждый балл может повлиять на итоговую оценку.

Если ваш рейтинг ниже 4.3 — будьте готовы, что в час пик или в дождь некоторые водители просто не возьмут заказ. Или вы поедете с очень неприятным водителем, который будет активно вести с нами ненужные нам разговоры, включит дурацкую музыку на полную громкость или просто редко принимает душ.

Список претензий к пассажирам составлен на основе отзывов водителей и признаний на форумах таксистов.

Вредные советы от таксистов

1. Опаздывайте и не извиняйтесь

Водитель приехал — а пассажира нет. Минуты тикают. За это время можно было взять другой заказ. Особенно раздражает, когда человек говорит «уже выхожу», но на деле только одевается.

Если вы опаздываете, предупредите, и извинитесь при посадке. Водители тоже люди, и с ними можно договориться.

2. Не давайте точную геолокацию

Приложения часто ошибаются, особенно в районах с густой застройкой, но это не снимает ответственности с пассажира. Уточните адрес, добавьте ориентир — например, «у магазина» или «третья арка слева». Иначе водитель будет вынужден кружить, рисковать получить штраф и потерять время.

3. Оставляйте мусор в салоне

Часто водители жалуются и на то, что оставляют в машине мусор — от стаканчиков кофе до жвачки в дверной ручке, курят в салоне или приносят в него неприятные запахи. Каждый из этих пунктов — не просто нарушение этикета. Это риск для водителя: жалоба, негатив от следующих пассажиров, а возможно и штраф.

4. Вызывайте одну машину на пятерых

Если в салон небольшой машины пытаются втиснуться пятеро взрослых, водитель может вообще отказаться от заказа. Это нарушение ПДД и потенциальный штраф. Помните: в обычной машине — четыре места, включая переднее. А во многих всего три. Хотите ехать большой компанией? Закажите минивэн.

5. Не предупреждайте о поездке с питомцем

У кого-то аллергия, кто-то боится животных, а кто-то просто не хочет убирать шерсть с сидений. В большинстве приложений есть галочка «питомец в салоне». Поставьте ее, не ленитесь. Или хотя бы предупредите водителя перед посадкой в салон, извинитесь — это уважение к чужому рабочему пространству.

6. Стройте маршрут с сюрпризами

Фраза «а давайте еще заедем в аптеку» по дороге — не всегда ок. Водитель планирует маршрут по приложению, рассчитывает время. Если вы просите сделать круг или подождать вас 15 минут у магазина или аптеки — добавьте остановку заранее.

7. Выбирайте неподходящее место подачи

Если вы вызываете такси в закрытый двор, под шлагбаум, к зоне со знаком «парковка запрещена» или на остановку общественного транспорта, водитель нервничает. Он рискует получить штраф или помешать другим, создать аварийную ситуацию. Лучше выйти к удобному месту — это влияет на рейтинг сильнее, чем кажется.

8. Говорите погромче и ругайтесь

Крики, нецензурная лексика, громкая музыка и разговоры по телефону, попытки давления и угроз — все это вызывает дискомфорт. И наоборот: «спасибо», «до свидания» и аккуратная посадка — почти гарантированная «пятерка».

9. Выбирайте тариф «вместе», хотя едете один

Это лайфхак, которым часто пользуются пассажиры: выбирают тариф для поездки с попутчиками, надеясь, что система никого не подберет. А если попутчик все же найдется, маршрут удлиняется, а водитель получает меньше. На деле тариф придуман для компаний, которые живут в разных районах.

10. Не пристегивайтесь, если не хотите

Не пристегиваться — не просто ваш выбор. Это штраф для водителя и личная ответственность, которую он чувствует. Особенно если вы едете с детьми. А многие водители считают отказ от ремня после их просьбы пристегнуться проявлением неуважения.