Кадр из фильма «Утреннее шоу» (2019)
Работа — точно такая же форма самореализации, как и хобби, построение отношений с окружающими, развитие навыков и получение образования. Для многих она становится важной частью жизни — и не только потому, что необходима для банального заработка, но и из-за того, что мы видим в своей профессиональной деятельности что-то важное и значимое.
Социальный психолог и психотерапевт по отношениям Сара Нассерзадех обращает внимание, что отношение к работе у людей в последние десятилетия действительно меняется: многие все чаще воспринимают ее не просто как способ заработка, а стараются найти в ней смысл, принадлежность к сообществу и удовлетворение, выходящие за рамки финансовых сделок.
«Моя работа заключается в том, чтобы помочь людям понять свои отношения, чтобы они могли направить свою энергию, внимание, время и ресурсы туда, где они действительно приносят плоды, — поделилась специалистка. — Через эту призму я пришла к выводу, что процветающие отношения, будь то в спальне или в зале заседаний, строятся на шести основных идеях».
Какой вы сотрудник?
- 1/8
Начальник предложил принять участие в интересном и хорошо оплачиваемом проекте — ответить нужно в течение 15 минут. Но эта работа не похожа на ту, которую вы выполняли раньше, соответственно, риск ошибиться довольно высок. Согласитесь?
Это же настоящий вызов! Соглашусь, потому что хочу испытать себя
Конечно, научусь по ходу дела — и все получится
Нет, так как предпочитаю работать по выверенным и проверенным схемам
Вряд ли — не успею взвесить все «за» и «против»
Какие качества из личной жизни пригодятся на работе
1. Уважение
Уважение часто неправильно понимают как вежливость, послушание или осторожность в поведении. В близких отношениях уважение выражается в том, что вы учитываете приоритеты другого человека, уважаете границы, в том числе и свои собственные. «Мы относимся к другим людям так, как они хотят, чтобы к ним относились», — утверждает психолог, называя такой стиль поведения «платиновым правилом» отношений.
В профессиональной жизни уважение отражается в том, как руководители и сотрудники уважают границы времени, внимания и возможностей друг друга
«Менеджеры понимают: то, что мотивирует одного члена команды, может изнурять другого. Культура уважения строится на повседневных действиях: приходить вовремя, быть полностью присутствующим и не отвлекаться на телефонный звонок посреди разговора», — говорит психотерапевт, проводя параллель между рабочей коммуникацией и личными отношениями, в которых связь между партнерами, в том числе сексуальная, строится на взаимопонимании и уважении.
2. Доверие
Доверие как в личных, так и в профессиональных отношениях, строится на надежных и последовательных действиях, повторяющихся на протяжении долгого времени. Доверие позволяет людям расслабиться, быть достаточно уязвимыми, чтобы установить связи, и идти на риск.
«Это означает выполнять то, что вы обещаете, брать на себя ответственность, если это не удается сделать, и исправлять ситуацию, когда дела идут не так, как планировалось. Это означает соглашаться только тогда, когда вы можете выполнить обещание, и говорить „нет“ сразу, а не давать неопределенный ответ „возможно“», — объясняет психолог.
На работе доверие функционирует точно так же: сотрудники доверяют тому руководству, которое ведут себя предсказуемо и четко выстраивает общение
«Доверие разрушается, когда ожидания меняются без объяснений или когда люди чувствуют, что должны оставаться настороже, — поясняет специалистка. — В организациях низкий уровень доверия незаметно сказывается на производительности. Люди тратят больше времени на управление рисками и защиту себя, чем на выполнение своей работы. Со временем это приводит к выгоранию и увольнениям сотрудников, которого можно было бы избежать».
3. Привлекательность
Привлекательность часто сводят к «химии» между людьми, но на самом деле речь идет о взаимности и выборе. Сара Нассерзадех уверена: в интимных отношениях привлекательность растет, когда люди чувствуют себя желанными и когда есть пространство, где другие «могут увидеть их и выбирать снова и снова». Более того, привлекательность может принимать разные формы: интеллектуальную, эмоциональную, социальную, физическую или финансовую.
В профессиональной среде привлекательность проявляется в виде вовлеченности
«Почему люди хотят быть в этой комнате? Почему они решают остаться в организации или принять участие в проекте? Руководители часто недооценивают, насколько привлекательность влияет на удержание персонала, — рассуждает специалистка. — Когда привлекательность отсутствует, организации полагаются на стимулы. Когда она присутствует, люди остаются, потому что их привлекает работа, цель и люди».
4. Любящее поведение
Любящее поведение не имеет отношения к романтике — напротив, оно связано с тем, как мы заставляем других чувствовать себя. В интимных отношениях оно включает в себя создание у другого человека ощущения, что его замечают, что он особенный — наконец, что ему «дают право» на ошибку, а неудача не поставит на нем крест как на человеке или профессионале.
Часто это означает реагировать с добротой и пониманием, а не с подозрением, когда что-то не удается
На работе любящее поведение выражается в психологической безопасности: оно проявляется, когда лидеры предполагают положительные намерения у своих подчиненных, признают их усилия и уникальный вклад в общую работу. Люди более охотно идут на риск и внедряют инновации, когда ошибки встречаются с любопытством, а не наказанием, и когда они считают, что их вклад имеет смысл и пользу для окружающих.
5. Сострадание
В отличие от эмпатии, которая подразумевает сопереживание другому человеку, сострадание — это присутствие в моменте без переноса чужого опыта на себя. В близких отношениях сострадание позволяет партнерам быть свидетелями трудностей друг друга, но при этом — не беря ответственность за случившееся целиком на себя и, наоборот, не игнорируя их неудач.
В профессиональном смысле сострадание означает быть рядом с другим человеком, оказывая ему значимую поддержку
Руководители, которые могут выдержать трудности, не «перегибая палку» и не принимая оборонительную позицию, лучше способны вести команды через неопределенность и изменения.
6. Совместное видение
Совместное, или общее, видение дает отношениям направление. В близких отношениях оно помогает парам определять приоритеты, вести открытую коммуникацию и идти на компромиссы, а также приносить жертвы, которые не вызывают обиду, а кажутся значимыми для общего будущего, видение которого схоже для обоих партнеров.
В организациях общее видение определяет, куда направляются ресурсы, как принимаются решения и как выглядит успех
Без него команды могут усердно работать, но при этом тянуть ресурсы в разные направления. С ним, как подчеркивает психолог, даже сложные выборы «кажутся последовательными и стратегическими, а не личными».
Чем полезны эти навыки
«Общаясь с супружескими парами и работая с руководителями компаний из разных культур, я поняла, что любые отношения не развиваются случайно. Во всех контекстах, в которых я работала, действительно успешные отношения имеют шесть общих основ. Они не являются факультативными и не взаимозаменяемыми», — говорит психолог Сара Нассерзадех.
Уважение, доверие, влечение, любящее поведение, сострадание и общее видение — условия, которые позволяют людям полностью раскрыть свой потенциал в общем пространстве.
Когда их нет, никакие стратегии или стимулы не могут их заменить
«Спальня и зал заседаний не так далеки друг от друга, как нам хотелось бы думать. Оба эти места — пространства, где обсуждаются вопросы власти, уязвимости и принадлежности. Это не мягкие навыки, а целая архитектура эффективных человеческих систем», — заключает специалист. В конце концов, то, как мы строим одни отношения, определяет то, как мы строим все остальные.
По материалам Fast Company
