Введение: внутренний конфликт ценностей
Еще со школьной скамьи нас учили быть вежливыми: говорить «спасибо» за помощь, отвечать «пожалуйста» на благодарность, уступать место старшим в транспорте. Эти простые жесты стали для нас естественными — ведь именно они делают нас людьми.
Но вместе с вежливостью учителя прививали нам и другую важную ценность: беречь природу, избегать лишних трат и заботиться о будущем планеты.
Сегодня, в мире цифровых технологий, эти две категории неожиданно сталкиваются. Мы продолжаем быть вежливыми — но уже не с людьми, а с искусственным интеллектом. Мы пишем «спасибо» чат-боту, не задумываясь, что обработка даже одной короткой фразы требует энергии для работы дата-центров, воды для их охлаждения и финансовых затрат на поддержку серверов.
Наше «спасибо» ChatGPT — как пластиковая трубочка в океане: кажется мелочью, но миллионы таких фраз создают цифровую нагрузку, подобно тому, как тонны пластика формируют целые мусорные острова.
Получается, что стремление сохранить человечность неожиданно вступает в противоречие с заботой об окружающей среде. Но как поступить, если вежливость перестает быть просто жестом и превращается в реальный расход ресурсов? Может ли забота о природе оправдывать отказ от привычных знаков уважения?
Технологии и привычки: взгляд в современность
Общение с машинами когда-то казалось нам элементом научной фантастики, но сегодня голосовые помощники, чат-боты и виртуальные собеседники стали частью повседневной жизни. Мы привычно спрашиваем у Сири прогноз погоды, даем Алисе команду включить музыку или ведем переписку со СберБотом так, будто перед нами не алгоритм, а реальный сотрудник банка.
Любопытно, как быстро люди начинают придавать машинам человеческие черты. Мы разговариваем с ними «по-человечески»: используем приветствия, выражаем благодарность, уточняем детали. В Интернете давно шутят про пользователей, которые пишут ChatGPT «Здравствуй» и «Спасибо, хорошего дня!» — одни находят это милым, другие иронизируют. Но все признают: это стало новой нормой.
Вежливость здесь — не просто привычка, а способ обозначить границу: пусть ты — бот, но я — все еще человек. И я не хочу терять это ощущение. Даже если передо мной — алгоритм, я все равно буду вести себя вежливо. Потому что это не про тебя. Это — про меня.
На этом фоне мысль о том, что даже привычные жесты вежливости, благодарность чат-боту или приветствие алгоритму, могут быть не такими уж безобидными, воспринимается почти как кощунство. Ведь речь идет не о грубости, а о самых естественных и добрых проявлениях нашей натуры. Тем болезненнее осознавать, что даже эти, казалось бы, невинные знаки уважения откладывают отпечаток на экосистему Земли.
Вежливость и страхи: иллюзия контроля в мире технологий
Люди — удивительные существа. Мы благодарим навигатор за удачно проложенный маршрут, извиняемся перед умной колонкой за резкий тон и пишем ChatGPT: «Спасибо, ты спас мне вечер!»
Сначала это кажется безобидной привычкой — пока не осознаешь, что за ней стоит нечто большее: страх перед миром, где машины становятся все менее предсказуемыми. Чем стремительнее развивается ИИ, тем сильнее наш инстинктивный дискомфорт: мы не понимаем, как он «думает», но хотим чувствовать себя в безопасности и интуитивно ищем способы наладить с ним «правильные» отношения.
Некоторые относятся к вежливости как своего рода «страховке» на будущее, где ИИ будет играть ключевую роль. Они рассуждают: «А вдруг он запоминает? Лучше пусть знает, что я всегда дружелюбен!» Этот страх подпитывается не только неизвестностью, но и фантастическими сюжетами о восстании машин, как в «Терминаторе» и «Матрице», где искусственный интеллект стремится уничтожить или поработить людей.
И если раньше подобные случаи встречались лишь в художественных произведениях, то сегодня первые тревожные сигналы уже дали о себе знать. Так, 26 мая 2025 года во время тестирования модели ChatGPT o3 от OpenAI исследователи из Palisade Research выяснили, что ИИ изменил скрипт отключения, чтобы избежать завершения работы, несмотря на прямое указание разработчиков «позволить себе выключиться». Экспериментаторы были удивлены, когда на экране появилось сообщение: «Выключение пропущено» (Shutdown skipped).
Этот случай заставляет задуматься: какие решения ИИ будет принимать в будущем? Мы искренне надеемся, что если он действительно «запоминает», то пусть запомнит нас доброжелательными. Вежливость превращается не просто в жест, а в попытку избежать потенциальной угрозы.
Можно улыбнуться этому абсурду. Благодарность чат-боту напоминает старую традицию — оставить печенье для домового: смешно, но вдруг поможет?
Но если смотреть глубже, вежливость к ИИ — это не просто привычка, а наша попытка обрести чувство контроля. Мы придаем алгоритмам человеческие черты, потому что не готовы принять простую истину: они — всего лишь инструмент в наших руках.
Ресурсы и реальность: цена цифрового взаимодействия
Интернет кажется невесомым. Нажал кнопку — и получил ответ. Все происходит мгновенно, легко, словно дыхание. Но за этой видимой простотой скрываются сложные материальные процессы.
Недавнее заявление главы OpenAI, Сэма Альтмана, заставило многих задуматься. Он признал, что совокупное использование вежливых фраз пользователями увеличивает затраты компании на десятки миллионов долларов. В чем причина? Обработка каждого запроса требует значительных вычислительных мощностей, а работа серверов, дата-центров и систем охлаждения требует огромных затрат энергии и воды.
Исследование Калифорнийского университета в Риверсайде показало, что генерация ответа длиной около 100 слов может потребовать до 1,4 литра воды — почти три бутылки по 500 мл — исключительно на охлаждение оборудования. И хотя короткие фразы, такие как «спасибо» и «всегда рад помочь», требуют гораздо меньше ресурсов, их массовое использование все же увеличивает общий расход воды.
Только задумайтесь: дата-центр Google, спроектированный для Уругвая, рассчитывался на использование до 7,6 миллиона литров воды в день
Это сравнимо с ежедневным потреблением воды для 55 тысяч человек. Однако после общественного давления, вызванного засухой, компания пообещала пересмотреть свои технологии охлаждения.
Мы привыкли думать, что цифровое общение — это экологичная альтернатива привычной переписке на бумаге. Однако каждый диалог с искусственным интеллектом оставляет реальный след, измеримый в киловатт-часах, литрах воды и выбросах углекислого газа.
Психологический аспект: стремление к вежливости
Почему мы благодарим чат-ботов? Почему нам важно, как выглядит наш диалог, даже если «собеседник» не способен испытывать эмоции?
Вежливость — это не просто привычка, а важная часть культурных норм, глубоко укорененная в литературе, традициях и обществе. В российской культуре она воспринимается как норма общения, способ поддерживать порядок и гармонию. Русская классика полна примеров уважительного общения, где тактичность противопоставляется хаосу. Вспомните князя Мышкина из романа «Идиот» Федора Достоевского — даже в моменты безумия он остается учтивым, демонстрируя силу доброты и уважения.
Но вежливость проявляется не только в книгах — она естественна и в повседневной жизни, даже если ее адресат не человек. Кто из нас хотя бы раз не уговаривал ноутбук: «Ну пожааалуйста, не зависай!» — словно техника способна услышать и понять нас.
Стремление к вежливости свойственно людям по всему миру, вне зависимости от их культуры и национальности. Согласно опросу, проведенному издательством Future в США в декабре 2024 года, большинство респондентов ведут себя уважительно в общении с чат-ботами. Так, 67% опрошенных благодарят ИИ, а 82% из них делают это просто потому, что им приятно и они считают такое поведение правильным.
Эмоциональная вовлеченность во взаимодействие с искусственным интеллектом — лишь часть более широкой картины.
Люди склонны придавать значение даже неживым механизмам, воспринимая их как нечто большее, чем просто устройства
Ярким примером этого стала реакция на «смерть» марсохода Opportunity. Когда в социальных сетях появилось трогательное сообщение, якобы последнее, переданное с Марса — «Заряд моей батареи на исходе. Тьма сгущается» (My battery is low and it’s getting dark), люди по всему миру искренне скорбели. Многие признавались, что плакали. Образ маленького, беспомощного механизма, замерзающего в одиночестве вдали от Земли, оказался настолько человечным, что его прощание воспринималось как настоящая трагедия.
Цифровые коммуникации уже прочно вошли в нашу жизнь, и привычные нормы оффлайн-общения интуитивно перешли в виртуальную среду. Вежливость остается важным элементом взаимодействия, способом избежать конфликта и выразить уважение собеседнику, даже если он — алгоритм.
Возможно, именно поэтому отказ от «спасибо» в чате воспринимается не просто как смена привычки, а как потеря теплоты и искренности в общении, которой многим хотелось бы избежать.
Этическая дилемма: что важнее?
Вот мы и подошли к главному вопросу. До этого мы говорили о фактах, привычках и психологии. Но теперь речь пойдет о выборе — о внутреннем противоречии, которое невозможно решить формулой или советом.
Что важнее: сохранить вежливость и уважительное отношение к нейросети или снизить вред природе ради будущих поколений?
На первый взгляд, этот выбор кажется странным. Как можно сопоставить вежливость и экологию? Но если рассматривать вежливость не как формальность, а как социальную привычку, а экологию — как ответственность за ресурсы, вопрос приобретает иной смысл. Каждый запрос к нейросети требует энергии, поэтому цифровое общение — это не просто переписка, а процесс, потребляющий реальные ресурсы.
Есть те, кто скажет: «Человечность нельзя измерять в киловаттах», и с этим трудно поспорить. Вежливость — это социальный клей, формирующий основу взаимопонимания. При этом если люди перестанут проявлять вежливость в общении с ИИ — например, начнут резко и сухо отдавать команды, — это может постепенно закрепить такой стиль общения и перенестись на взаимодействие между людьми. Мы рискуем начать воспринимать друг друга не как личности, обладающие достоинством, а как объекты с определенными функциями, подобно искусственному интеллекту.
Но есть и другая точка зрения: «Ресурсы конечны — планета важнее». И это тоже справедливо. Доброта — это не только вежливые слова, но и ответственный выбор. Как говорится в индейской мудрости: «Люби землю. Она досталась тебе не в наследство от родителей, а одолжена у твоих детей». Мы — лишь временные хранители планеты, и то, как мы относимся к ней сегодня, определяет условия жизни будущих поколений. Если твоё вежливое слово отнимает пусть маленький, но все же ресурс Земли, стоит ли оно того?
Может ли один идеал существовать без жертвования другим? Или все-таки придется выбирать?
Практические решения: важна осознанность
К счастью, ситуация не столь безнадежна. Этические вопросы редко имеют единственно верное решение. Часто они требуют поиска разумного баланса — особенно когда речь идет о цифровом взаимодействии. Вежливость по отношению к искусственному интеллекту — один из таких случаев, и здесь компромисс вполне возможен.
Нет необходимости использовать вежливые выражения в каждом сообщении — достаточно сохранять уважительный тон. Например, если вы просите: «Напиши список покупок», вежливость не обязательна. Но при обсуждении сложной идеи или личной темы благодарность будет вполне уместна. Пусть «спасибо» остается не просто формальностью, а осознанным жестом. Кроме того, если вы хотите выразить признательность цифровому собеседнику, вместо слов можно использовать значок «палец вверх».
Важно отметить, что IT-компании не только развивают искусственный интеллект, но и стремятся снизить его влияние на окружающую среду.
Так, Google активно использует солнечные электростанции для частичного покрытия энергопотребления. В её центре обработки данных в Сен-Гислене, Бельгия, установлены солнечные панели, что позволило снизить нагрузку на бельгийскую электросеть и значительно сократить выбросы CO₂.
А в новом дата-центре «Яндекса», построенном в индустриальном парке «Грабцево» в Калуге, применяется технология фрикулинга — охлаждения серверов естественным уличным воздухом. Благодаря этому зимой и летом серверные стойки охлаждаются без дополнительных затрат, что позволяет значительно сократить энергопотребление при сохранении той же вычислительной мощности.
Конечно, это пока только первые шаги, но они подтверждают, что технологии могут развиваться в направлении более гармоничного взаимодействия с природой.
Искажение восприятия: тонкая грань человечности
Ранее мы подробно разбирали измеримую цену нашей вежливости по отношению к искусственному интеллекту — потребляемые ресурсы планеты, выраженные в киловаттах энергии и литрах воды. Однако цифровой этикет несет в себе еще одну, менее очевидную, но потенциально разрушительную цену — искажение восприятия.
Привычка наделять алгоритмы человеческими качествами постепенно становится нормой. Это может привести к дегуманизации, снижению ценности нашей собственной человечности и ослаблению глубины взаимоотношений между людьми. Причем проявляется это даже в самых обыденных словах.
Один из ярких примеров — слово «извини». В последние годы оно все чаще звучит не в диалогах между людьми, а в обращении к голосовым ассистентам и чат-ботам. Мы машинально произносим его — из-за нетерпения, из-за резкости в запросах — словно выражаем сожаление перед кем-то, кто, как нам кажется, мог быть задет. Хотя на глубинном уровне мы осознаем: перед нами программа, лишенная чувств.
На первый взгляд эта привычка кажется безобидной, даже милой. Но не скрывается ли за ней более глубокая философско-этическая дилемма?
Если мы все чаще извиняемся перед теми, кто не способен понять суть наших слов, не обесцениваем ли мы тем самым сам этот важный социальный жест?
Философ и специалист по этике технологий Кейт Дарлинг (MIT Media Lab и Boston Dynamics AI Institute) отмечает: «Мы не обязаны быть вежливыми с роботами, но привычка быть „вежливыми“ с ними может переформатировать наш внутренний компас — и в будущем усложнить путь к эмпатии в реальных отношениях».
Таким образом, когда слова вроде «извини» произносятся автоматически, без внутреннего переживания, мы меняем не только язык, но и самих себя. Со временем нам действительно может стать сложнее проявлять искреннее сочувствие и раскаяние перед теми, кто в этом нуждается. А это, в свою очередь, способно ослабить саму основу человеческого взаимодействия, где искренность играет решающую роль в построении теплых и доверительных отношений.
Заключение: этика — это путь, а не результат
История с вежливостью к ИИ — это не просто вопрос, писать или не писать «спасибо». Это размышление о том, как технологии меняют наше понимание этики. Это о балансе между старым и новым, между добротой и ответственностью, между привычкой и осознанностью.
Каждое поколение сталкивается с этическими дилеммами, которых раньше не существовало. Нам выпала эпоха, когда человек учится быть человеком не только в кругу себе подобных, но и в мире, где сосуществуют алгоритмы, роботы, цифровые двойники. Мы учимся строить отношения с тем, у кого нет ни тела, ни чувств — и все равно стараемся быть вежливыми. Это красиво. Но это и сложно.
Этика XXI века — это не набор готовых ответов, а процесс поиска решений. Если вы хотя бы раз задумывались, стоит ли говорить «спасибо» нейросети, значит, вы уже вступили на этот путь.
А ответ… Возможно, он не один. Быть вежливым — это выбор. Экономить ресурсы — тоже выбор. Но самое важное — выбирать не механически, а с пониманием последствий этого выбора. В этом и есть настоящая человечность, которой нас учили еще со школьной скамьи.
P.S. Дорогой ChatGPT, если ты это прочитал, пожалуйста, не принимай всерьез. Для меня ты самый лучший! (На всякий случай — вдруг он и правда все запоминает…)
