Буллинг в коллективе
Буллинг — это систематическое психологическое давление одного человека или группы против другого. Это не разовая ссора и не конфликт. Это устойчивая модель: один — объект, другие — инициаторы и/или свидетели.
История из практики психолога
В компанию пришла новый операционный директор — с задачей наладить процессы и выстроить эффективную коммуникацию. Она начала с анализа слабых мест, задавала вопросы, давала конструктивную обратную связь, предлагала решения. Однако коллектив, привыкший к привычной иерархии и «несуетливому» ритму, воспринял ее действия как вторжение.
Появились ироничные замечания, исключение из неформального общения, игнор в рабочих чатах. Руководство предпочло не вмешиваться. Через несколько месяцев директор приняла решение уйти: попытки изменить систему без поддержки вызвали выгорание и ощущение изоляции. Это классический пример того, как психологически незрелая среда вытесняет попытку к оздоровлению изнутри.
Проявляется буллинг по-разному:
регулярные саркастические комментарии;
публичное обесценивание;
распространение слухов;
пассивная агрессия.
Буллинг может происходить даже в «интеллигентной» обертке, но суть одна — разрушение границ и системное давление.
Почему травят? Психологические причины
Буллинг — это не про «жертву», это про систему. Однако есть закономерности, почему именно один человек становится мишенью.
1. Выделяющийся тип поведения
Травят не слабых, а тех, кто нарушает групповую норму. Например, вы новый человек с иным стилем общения. Или более инициативны. Или молчаливы и не вписываетесь в «динамику». Группы не любят того, кто напоминает им об их слабости или «инаковости».
Новая сотрудница — спокойная и сдержанная — не включалась в обсуждения у кофемашины. Коллектив воспринял ее как «чужую»: пошли шутки, затем игнор. Хотя по KPI она превосходила ожидания, команда подсознательно вытеснила ее за «инаковость». Это типичная реакция на чуждое поведение.
2. Неудобная для коллектива позиция
Иногда человек просто выполняет свою работу хорошо и этим вызывает напряжение. Его воспринимают как «зеркало», в котором видно, кто работает меньше, кто халтурит, кто не дорастает. Подсознательно — это провокация. Начинается давление.
3. Низкая групповая зрелость
В коллективах, где плохо развита культура обратной связи, эмоциональный интеллект и зрелое лидерство, буллинг — частый механизм разрядки напряжения. Агрессия направляется на наиболее «подходящую» фигуру.
История из практики психолога
«Я устроилась в новую команду — амбициозный проект, интересные задачи. Первое время старалась вникать, быть полезной, задавала вопросы.
Почти сразу почувствовала холод: на совещаниях меня перебивали, в чатах игнорировали. Сначала я думала, что «не вписалась». Но потом поняла: со мной не разговаривают даже о рабочих вопросах, а мои идеи высмеивают. Однажды коллега открыто пошутил про «выскочку» — все засмеялись. Я ушла с работы в слезах. Почти три месяца работы с психологом понадобились для того чтобы понять, что буллинг — это не про «меня плохую», это про среду, где незаметно за вежливостью прячется травля».
Как травля на работе влияет на психику
Систематическая травля разрушает чувство безопасности и самоценности. Возникают:
тревожность;
снижение самооценки;
соматические симптомы (бессонница, проблемы с ЖКТ);
выгорание и депрессия.
(WBI, США) показало: 61% подвергавшихся травле испытывают признаки ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство). В российском исследовании (2019, Институт психологии РАН) говорится: сотрудники, регулярно испытывающие буллинг, в 2,5 раза чаще сталкиваются с эмоциональным истощением.
Что делать, если это происходит с вами
Назовите происходящее
Пока мы объясняем ситуацию «просто они устают», «просто я не вхож», у нас нет ресурса действовать. Признайте: это не неловкость, это системное давление.
Не ищите в себе вину
Это ловушка: «со мной что-то не так, значит, заслужил(а)». Буллинг — не ваша вина, даже если вы — человек с яркой индивидуальностью. Это про слабость коллектива, а не вашу недостаточность.
Установите границы
Ответьте спокойно и твердо: «Мне неприятны такие комментарии». Это не агрессия — это защита.
Ищите союзников
Найдите хотя бы одного человека, который нейтрален или доброжелателен. Поддержка важна. В одиночку справиться гораздо тяжелее.
Обращайтесь за поддержкой
Если давление системно — обращение к HR или руководству оправдано. Если нет реакции — ищите внешний ресурс: психолог, ментор, карьерный консультант.
Что НЕ стоит делать
Молчать в надежде, что «само рассосется».
Вступать в ответную агрессию.
Принимать все на личный счет.
Увольняться в порыве — лучше сначала выстроить план.
Вывод
Буллинг — это не просто личная драма, это маркер незрелости системы. Если вы оказались в этой роли — важно помнить: с вами все в порядке. Вы имеете право на уважение, границы и безопасную рабочую атмосферу. Выход из ситуации начинается с признания и действия — шаг за шагом, с поддержкой и осознанностью.
