Это может быть началом хорошей дружбы
Привычка коллег обсуждать в офисе планы на выходные и долго обмениваться любезностями при встрече может раздражать. «Что за болтуны», — думаем мы. Однако часто именно легкое общение становится тем, что сближает нас на первых порах, считает психолог Бернардо Кардуччи из Индианского университета (США).
«Все великие истории любви и все плодотворные бизнес-партнерства начинались именно так, — объясняет он. — Секрет в том, что во время малозначительного, на первый взгляд, разговора мы не просто обмениваемся информацией, а присматриваемся друг к другу, оцениваем язык тела, ритм и стиль общения собеседника».
По мнению эксперта, таким образом мы — осознанно или нет — присматриваемся к собеседнику, прощупываем почву. «Наш» это человек или нет? Есть ли смысл продолжать отношения с ним?
Это полезно для здоровья
Глубокое, искреннее общение — одна из главных радостей жизни. Разговор по душам с близкими людьми вдохновляет нас и поддерживает в трудные минуты. Но иногда для хорошего самочувствия бывает полезно перекинуться парой слов с соседом по дому, пока вы едете в лифте.
Все великие истории любви и плодотворные бизнес-партнерства начинались с разговоров «о погоде»
Психолог Элизабет Данн из Университета Британской Колумбии (Канада) провела эксперимент с двумя группами добровольцев, которые должны были провести некоторое время в баре. Участники из первой группы должны были завязать разговор с барменом, а участники из второй — просто пить пиво и заниматься тем, что им интересно. Результаты показали, что в первой группе было больше тех, у кого после посещения бара поднялось настроение.
Наблюдения Элизабет Данн резонируют с исследованиями психолога Эндрю Степто, который обнаружил, что недостаток общения в зрелом возрасте увеличивает риск смерти. А у тех, кто регулярно ходит в церковь и клубы по интересам, активно участвует в общественной жизни, этот риск, наоборот, снижен.
Это делает нас внимательнее к другим
По мнению Элизабет Данн, те, кто регулярно вступает в разговоры с незнакомыми или малознакомыми людьми, в целом более отзывчивы и дружелюбны. Они чувствуют свою связь с другими и всегда готовы помочь, проявить участие. Бернардо Кардуччи добавляет, что именно такие, на первый взгляд, ничего не значащие разговоры способствуют росту доверия в обществе.
«Светская беседа — краеугольный камень вежливости, — объясняет он. — Когда вы вступаете в разговор, вы становитесь менее чужими друг для друга».
Это помогает в работе
«Умение инициировать общение ценится в профессиональной среде», — утверждает Роберто Кардуччи. Разминка перед серьезными переговорами демонстрирует собеседникам нашу добрую волю, расположение и готовность сотрудничать.
Умение инициировать общение ценится в профессиональной среде
Неформальная интонация не говорит о вашей легкомысленности, считает Дебра Файн, бизнес-консультант и автор книги «Великое искусство маленькой беседы».
«Вы можете заключить контракт, сделать презентацию, продавать мобильные приложения, но пока вы не научитесь пользоваться преимуществами легкой беседы, вы не построите хорошей профессиональной дружбы, — предупреждает она. — При прочих равных условиях мы предпочитаем делать дела с теми, кто нам симпатичен».
