Из переживания в действие: как метод «резиновой уточки» помогает справиться с хаосом

Что за метод «резиновой уточки»

Международный форум «Пространство трансформации» прошел в Еврейском музее и центре толерантности. Обсуждались самые разные темы: от эмоций посетителей до того, как сотрудники сами справляются с перегрузкой.

В рамках программы выступала Марина Гринвальд — с лекцией о методе «резиновой уточки». Звучит как шутка, но на деле принцип резинового утенка помогает быстро разложить рабочий хаос по полочкам, немного успокоиться и хотя бы понять, что делать дальше. Да, уточка не отвечает — но, судя по реакции, этого от нее и не требуется.

Сопоставление психологического феномена «другого», описанного Львом Выготским и метода резиновой уточки — показывает общую основу: мышление становится более ясным, когда оно выносится во внешний диалог.

Смысл в том, что «другой» помогает структурировать рассуждения и показывает, что помогает выстраивать мысль и сформулировать ее. Со временем этот способ перенимается и начинает использоваться самостоятельно.

В случае с уточкой внешний партнер заменяется на условный: она не отвечает, не дает новой информации и не влияет на содержание мысли, но выполняет ключевую функцию — создает адресата, к которому человек обращается. За счет этого запускается механизм самообъяснения: человек начинает проговаривать, структурировать и слышать собственные мысли.

Уточка выступает как минимальная модель «другого». Конечно же^ не как источник знания, а как формальный триггер диалога, позволяющий вернуть мышление в более организованную, последовательную форму. Именно это позволяет быстрее перейти к действию.

Что реально происходит, когда люди «разговаривают с уточкой»: разбор данных

В исследовании приняли участие 20 респондентов. Опрос проводился дважды — до знакомства с методом резиновой уточки и сразу после его применения. До практики участники в основном описывали свое состояние, как: перегруженность, неопределенность, присутствовали размытые формулировки вроде: «все смешалось» или «непонятно, что происходит». Респонденты говорили скорее о состоянии ввиду каих-то событий, нежели о конкретной проблеме.

После короткого упражнения с уточкой ответы заметно менялись:

• формулировки становились конкретнее, короче и структурированнее;

• участники начинали выделять факты, отделять их от интерпретаций;

• практически в каждом случае респонденты сформулировали следующий шаг;

• при этом эмоции не исчезали полностью, но становились для самих опрашиваемых более определенными и управляемыми — вместо общего «плохо» появлялись точные обозначения вроде «тревога» или «раздражение».

Данные проведенного опроса показывают, что метод влияет не на саму ситуацию, а на способ ее осмысления. Он снижает ощущение хаоса, уменьшает эффект «катастрофы» и переводит человека из состояния переживания в состояние действия.

Метод не помогает найти решение, он помогает увидеть, в чем на самом деле проблема. И за счет этого появляется действие. Меняется не ситуация, а способ ее описания. Это автоматически меняет поведение. В мышлении человека после знакомства с методом закрепляется структура самоопроса:

• «Что произошло?»;

• «Что я думаю?»;

• «Что я чувствую?»;

• «Что здесь факт?»;

• «Что делать?»

Если первоначально был использован протокол, в дальнейшем человек адаптирует внутри себя личную версию опросника без строгих правил. Важно понимать, уточка ничего не совершает, не создает и не дает ответов, все делает сам человек. По большому счету, тот же результат можно достичь используя:

• разговор вслух;

• запись мысли;

• объяснение другому человеку.

Уточка в данном случае — это симпатичный и удобный «запускатель процесса».