Умеете ли вы отказывать?
Бывает, к нам обращаются с просьбой, на которую стоит сказать «нет», но в силу тех или иных причин мы говорим «да». Бывает и иначе: вместо того, чтобы согласиться или попробовать найти компромисс, мы даем решительный отпор. Словом, умение отказывать – целое искусство. Владеете ли вы им?