4 психологические проблемы, с которыми сталкивается каждый начинающий предприниматель

Синдром самозванца

Мой 20-летний опыт предпринимательства и работы с бизнес-клиентами показывает, что меняются поколения и бизнес-идеи, а внутренние барьеры остаются прежними. Первое, с чем сталкивается начинающий предприниматель, — синдром самозванца. Это психологический феномен, когда человек не верит в свои успехи, принижает собственные компетенции и живет со страхом, что однажды все узнают, что он на самом деле ничего не умеет. Такое искаженное восприятие себя чаще всего появляется у умных и ответственных людей.

Синдром самозванца проявляется, когда человек делает шаг в новое. В молодости это отчасти обоснованно, так как нет жизненного и профессионального опыта. Хотя даже в этом случае синдром искажает действительность: у молодых предпринимателей часто есть хорошее образование, свежие идеи и они понимают, как внедрить новые технологии в старые процессы. Однако больше всего от синдрома самозванца страдают миллениалы и люди поколения X.

Мой синдром самозванца обострился после 35 лет, когда я получила новую профессию коуча и психолога. Несмотря на успешный предпринимательский опыт в IT-сфере, неуверенность в себе меня парализовала. Я не знала, как выстроить практику в новой для меня области.

В один момент я поняла, что никогда не узнаю, насколько я хороший коуч, пока не попробую. Поэтому я сняла с себя все ожидания и решила действовать. Я была готова получить негативную обратную связь и вернуть деньги, но у меня был искренний интерес узнать, какая же я на самом деле в новой профессии. Постепенно благодаря обратной связи я поняла, что именно люди ценят в моих услугах, в чем моя сильная сторона и над чем мне нужно работать.

Если вы столкнулись с синдромом самозванца, то я рекомендую следующее:

• Проявляйте искренний интерес к себе как к части большого проекта. Позвольте другим сформировать мнение о ваших услугах самостоятельно, проанализируйте результат и наметьте новый план. Полезно составить портфолио или веб-страницу с профессиональными доказательствами вашей компетентности. Вы удивитесь, как много можете дать клиентам.

• Делайте маленькие шаги, но регулярно. Так вы увидите, как накапливаются социальные доказательства, вы обретаете профессиональный вес, и ваш бизнес растет.

• Спрашивайте себя: как будет выглядеть моя жизнь, если я так и не попробую реализовать этот проект? Это упражнение помогает увидеть, ради каких перемен вы начинаете бизнес, что для вас действительно важно. Сравните силу своего желания с силой страха.

Перфекционизм

В попытке сделать продукт идеальным предприниматель часто оказывается в ситуации, когда работа кипит, а бизнес стоит на месте. Одним из самых известных способов выйти из этой ловушки стал метод MVP (Minimum Viable Product). Его суть в том, чтобы сначала создать минимально жизнеспособную версию продукта, которая уже приносит пользу клиенту и позволяет получить обратную связь. Но помимо внешней работы, необходимо провести внутреннюю работу с перфекционизмом.

Для этого я рекомендую сначала определить, что будет считаться достаточным в вашем продукте для целевой аудитории — какая главная функция или решение проблемы.

Чтобы избавиться от перфекционизма, задайте себе вопрос: «Что должно быть в продукте или услуге, чтобы уже можно было получить результат?». Затем определите три конкретных критерия, при выполнении которых продукт или услугу можно запускать.

В работе с предпринимателями я часто использую элементы терапии принятия и ответственности (ACT). Она не пытается убрать страх или перфекционизм, а помогает действовать в их присутствии. Эффективно работает практика разделения со страхом. Мы не боремся с ним и не спорим, а признаем, что он существует и имеет право быть.

Я предлагаю посмотреть на страх как на мысль, а не как на факт. Есть мысль — и есть продукт. Мысль может оставаться рядом, а продукт можно запускать. Можно начать действовать вместе со страхом, не дожидаясь, пока он исчезнет полностью. Все предприниматели боятся, даже самые успешные, и это нормально.

Гиперконтроль

Страх делегирования и желание все контролировать часто связаны с детским опытом: одни росли в условиях чрезмерной опеки, другие — в дефиците поддержки и предсказуемости.

В бизнесе это проявляется, когда предприниматель начинает играть роль Родителя по отношению к сотрудникам. Подчиненные, чувствуя это отношение, невольно входят в позицию Ребенка. Возникает замкнутый круг: недоверие порождает контроль, что приводит к низкой проактивности сотрудников, что, в свою очередь, усиливает недоверие. Разорвать этот круг помогает переход в позицию Взрослого, который принимает решения, опираясь на факты, а не на эмоции.

1. Первый шаг: стабилизация эмоций

Хорошо помогают дыхательные практики, где выдох длиннее вдоха. Также полезно сменить обстановку: пройтись по улице, переключить внимание с бизнес-процессов на явления природы хотя бы на 5–10 минут.

2. Второй шаг: сбор фактов

Определите, какие задачи являются стратегическими, а какие — операционными. Стратегические задачи, как правило, остаются у руководителя, а операционные можно делегировать, установив четкие рамки и инструкции. Важно заранее определить критерии качества выполнения этих задач.

3. Третий шаг: техника стула

На сессиях я предлагаю клиенту технику со стулом. Стул, на котором он сидит в начале разговора, мы условно называем стулом Тревожного Родителя. После того как проблема озвучена, я прошу его пересесть на другой стул — стул Взрослого Руководителя — и рассказать ту же ситуацию еще раз, но из новой позиции. Удивительно, как по-другому начинает звучать одна и та же проблема.

Из этой позиции я предлагаю ответить на три вопроса:

• Как бы поступил взрослый и уверенный в себе руководитель, опираясь на факты, а не на страх?

• Что он сказал бы сотруднику, делегируя эту задачу?

• Какую степень контроля он выбрал бы на самом деле, а не по привычке?

Повышенная тревожность

Наши страхи часто имеют корни в прошлом, а будущее неизвестно, поэтому тревожно. Принимать решения мы можем только в настоящем. Проблема в том, что ментально мы редко в нем находимся. Поэтому самые эффективные упражнения направлены на возвращение в состояние «здесь и сейчас».

Практика 5-4-3-2-1 (практика заземления)

Она помогает переключить внимание с тревожных мыслей на реальные ощущения тела и окружающий мир. Особенно хорошо эта практика работает в моменты стресса, перегрузки или когда сложно сосредоточиться.

Как выполнять:

• 5 — осмотритесь вокруг и назовите про себя пять предметов, которые вы видите.

• 4 — обратите внимание на четыре телесных ощущения (например, опора стоп на пол, спинка стула).

• 3 — назовите три звука, которые можно различить прямо сейчас.

• 2 — заметьте два запаха или два ощущения, связанные с дыханием.

• 1 — отметьте один вкус во рту или нейтральное вкусовое ощущение.

Эта техника возвращает внимание из тревожных мыслей в настоящий момент и активирует рациональную часть мозга. Тело получает сигнал, что прямой угрозы нет, и уровень напряжения снижается. Цель практики — не убрать тревогу полностью, а снизить ее интенсивность до уровня, при котором снова можно думать и действовать.

Практика «Дневник эмоций» (СМЭР-дневник в КПТ)

Каждый момент тревоги анализируется и записывается. Можно подготовить шаблон из четырех колонок для ответов на вопросы:

• Ситуация — что произошло?

• Мысли — что я подумал(а)?

• Эмоция — что я почувствовал(а)? Как это проявилось в теле?

• Реакция — что я сделал(а) в ответ?

Можно добавить пятую колонку: «Что я могу сделать в следующий раз иначе?».

Эмоциональный дневник помогает увидеть паттерны и триггеры, которые управляют поведением. Через 2–3 недели становится понятно, какие ситуации запускают тревогу, раздражение или прокрастинацию. Предприниматели редко ведут такой дневник, считая, что на это нужно много времени, но я рекомендую попробовать. Не обязательно вести его письменно — можно, например, записывать голосовые сообщения.

Предприниматели часто пытаются решать психологические трудности так же, как бизнес-задачи: быстро, рационально и навсегда. Но работа с тревогой, перфекционизмом и контролем устроена иначе. Здесь не работает стратегия устранения; вместо нее помогает стратегия осознанного присутствия.

Практики принятия, заземления, ведение дневника и работа с позицией Взрослого не убирают страх полностью, но они возвращают человеку выбор: действовать, исходя из фактов, оставаться в реальности и менять прежние модели поведения.

Где искать поддержку

Не стоит пытаться решать все в одиночку. Реальный предприниматель нуждается в среде, которая не оценивает, а поддерживает и помогает проживать страхи и тревоги.

Я рекомендую сформировать круг поддержки из 2–5 человек, с которыми можно обсуждать сложности без стыда и страха быть непонятым. В этот круг могут входить:

1. Коуч (для развития мышления и принятия решений из взрослой позиции).

2. Психолог (для работы с внутренними состояниями).

3. Предприниматель-наставник (чтобы учиться на чужом опыте).

4. Участники профессионального коммьюнити (где можно увидеть, что трудности есть у всех, и почувствовать, что ты не один).

Главный критерий круга поддержки — безопасность и отсутствие обесценивания.

Разница между теми, кто сдается, и теми, кто продолжает, — не в таланте, а в умении работать с собственными состояниями. Психологические инструменты сегодня — это уже не дополнительная опция, а часть предпринимательского навыка, ключевой рычаг для роста бизнеса.