Правило 1: К родителю можно всегда обратиться за помощью
По словам психолога Лии Абдрахмановой, ребенок может сам знать очень много правил безопасности, но именно из-за того, что он ребенок, не всегда справляться самостоятельно. «Наличие доверия и способности поделиться с родителем тем, что происходит, — это ключевое правило для выстраивания доверия между подростком и родителем», — утверждает эксперт.
Подростки очень часто молчат: им может быть стыдно или страшно за то, что их накажут или просто не поймут. Именно поэтому взрослому важно не просто повторять «Я всегда рядом», а подкреплять это действиями: спокойно реагировать на ошибки ребенка, когда он в них признается. Можно договориться заранее о «кодовом сигнале» — эмодзи или слове, после которого вы поймете: нужна помощь, но вслух это обсуждать сейчас нельзя. Этот же условный сигнал поможет подготовиться и вам к разговору.
Также стоит проговорить вашу реакцию: что вы (как взрослый) тоже можете расстроиться или вспылить резко, но это не отменяет того, что вы — на стороне подростка.
Правило 2: Важно доверять своим чувствам
Если подросток испытывает напряжение, тревогу или желание уйти — к этим чувствам стоит прислушаться. Это ранняя система безопасности, которая срабатывает раньше логического обоснования.
«Как только подросток замечает, что что-то не так, он может спокойно сказать „нет“, выйти из ситуации и рассказать обо всем безопасному взрослому. Но пока он не понимает, что происходит, ему может быть трудно это сделать. Поэтому важно учить ребенка называть свои эмоции (например: „Ты, наверное, обиделся“ или „Сейчас ты расстроен, я понимаю“), уважать его отказы без объяснений, не заставлять его общаться или вступать в физический контакт (например, обниматься) с теми, с кем он не хочет. Такие фразы, как „Не выдумывай“ или „Сходи один раз с ними пообщаться, ничего не будет страшного, ведь так невежливо“ учат игнорировать себя и свои потребности», — говорит Лия Абдрахманова.
Причем реагировать на свои чувства важно не только в дружбе или в школьных компаниях, но и при общении со взрослыми. Даже если последние проявляют много внимания и доброты, но у подростка появляется ощущение, что что-то не так, рождается какое-то чувство вины (например, на него начинают как-то давить), то это тоже сигналы.
Правило 3: Онлайн-знакомые — не то же самое, что и обычные друзья
Человек по ту сторону экрана может быть кем угодно. Конечно, это не означает, что всем новым онлайн-знакомствам не стоит доверять: часто родители современных подростков сами познакомились в интернете, так почему же не доверять ему? Другой вопрос, что есть вещи, которые нельзя делать до личной встречи в безопасном месте.
«Важно обсудить с ребенком, как ему понять, что это не просто новый интернет-друг, а мошенник или небезопасный взрослый. Объяснить, что нельзя договариваться о встрече вживую в одиночку, а также отправлять информацию о том, где ты живешь. Если ребенок хочет встретиться со своим новым онлайн-знакомым, то пусть сделает это со взрослым и в публичном месте», — говорит психолог Мария Бурмистрова.
Правило 4: Что попало в сеть — останется там навсегда
С подростками важно говорить о цифровом следе в интернете, а особенно — о возможных интимных фотографиях, которые могут в сети оказаться. Интерес к исследованию своей сексуальности в подростковом возрасте очень естественен, но риски от последствий — реальны.
«Даже в „безопасных“ чатах нельзя делиться интимными фотографиями, ведь там тоже могут быть мошенники. Важно обсудить не просто на уровне „это нехорошо“, но и что делать, если фото уже отправлено: к кому обратиться, кому рассказать. Этот разговор должен быть скорее про механику действия: что может происходить с фото после отправки, как могут использовать против него его же изображения. Но самое главное: подросток должен знать, что он может прийти к вам и рассказать обо всем без страха быть наказанным», — говорит Мария Бурмистрова.
То же касается и других личных данных, паролей и геолокации: не оставлять их в открытом доступе, не пересылать другим знакомым и приятелям — базовые правила цифровой гигиены.
Правило 5: Кибербуллинг — это не «фигня»
То, что происходит онлайн, сегодня влияет и на жизнь оффлайн. Сплетни, слухи, опубликованные без разрешения фото, травля в чатах — с этим и не каждый взрослый справится.
«Нам кажется, что виртуальный мир живет отдельно от реального, — объясняет психолог Мария Бурмистрова. — Однако то, что происходит в сети, может сильно влиять на самооценку и жизнь подростка. Сегодня с распространением ИИ можно делать фейковые, но очень правдоподобные видео и фотографии, которые не отличить от реальных.
Ребенку важно объяснить, что если травля началась, то нужно зафиксировать доказательства — например, сделать скриншот, а затем заблокировать людей, которые в этом участвуют, рассказать взрослым и — при необходимости — вместе обратиться к школьному учителю (если это происходит в школьных чатах) или в полицию. Но не менее важно объяснять, что и сам подросток может обидеть кого-то онлайн, присоединиться к травле другого человека и не заметить этого».
Правило 6: Взрослые должны знать о финансовых переводах
Дети и подростки довольно уязвимы для финансового мошенничества. Например, подросток хочет купить слайм у блогера, перечисляет деньги — но слайм не получает. Такие виды мошенничества распространены в игровых чатах, где взрослые под видом подростков вымогают деньги.
«Правило простое: любые переводы денег — только с ведома родителей. Особенно в моментах, когда тебе говорят: „Очень срочно“ или „Только сегодня“. Чем больше давления — тем выше риск обмана. Важно объяснить подростку о разных схемах финансового мошенничества: просьбы дать в долг, фейковые розыгрыши за деньги, сообщение данных банковской карты или паспорта», — объясняет Мария Бурмистрова.
Правило 7: ИИ — это не друг и советчик, а инструмент
Подростки все чаще используют искусственный интеллект как собеседника или даже советника по отношениям: поговорить с ним оказывается проще, чем с взрослыми или друзьями.
«Если подросток переживает тяжелый период, ИИ может стать заменой друга. И здесь стоит говорить об эмоциональное небезопасности такого опыта, о том, как устроен искусственный интеллект, почему он никогда не заменит живое общение, и почему так опасно привязываться к нему как к живому существу», — говорит психолог.
Поговорите о том, как работает ИИ, что у него нет воспоминаний и переживаний, что он не несет ответственности за советы и генерирует усредненные ответы, которые могут казаться правильными, но это не так. К сожалению, жизнь намного сложнее и иногда нет одного простого ответа на каждый вопрос: важно учить подростка критически мыслить.
С каких вопросов и тем можно начать общение на тему безопасности
Какие советы ты мне дал(а) бы по безопасности в сети?
Ты слышал(а) историю, как на 16-летнюю девушку в VR-реальности? Что ты знаешь о личных границах?
Твои друзья или знакомые рассказывали тебе о том, что их травили — онлайн или оффлайн? Что происходило, как человек это переживал? А что ты чувствовал(а) или говорил(а) при этом?
Как ты понимаешь, что в интернете тебя пытаются развести на деньги или обмануть?
Что взрослые не понимают про подростков?
Расскажи мне про свои интересы: что тебе нравится, во что ты играешь, что ты смотришь? (И поделитесь тем, что нравится вам. Важно: не критикуйте интересы подростка)
Психолог для подростков (нарративный подход), специалист сервиса «Где мои дети»
Психолог для подростков (гуманистическая психотерапия, поведенческие подходы третьей волны (ACT, СFT)), специалист сервиса «Где мои дети»
