Весной 2026 года в зарубежном сегменте X/Twitter завирусилось видео с красным щенком, который показывает в камеру средний палец. За несколько суток ролик, созданный с помощью нейросетей, набрал больше 20 миллионов просмотров, а лучше всего он, по мнению пользователей соцсетей, подходит для рабочих чатов — в ситуациях, когда эмоции от общения слишком сильны, мем оказался красноречивее любых слов. Но всегда ли этот и другие мемы уместны в рабочей коммуникации и тем более в диалоге с начальством?
«Я, когда начальник просит делать работу на работе»
Зачем нужны мемы в рабочих чатах
С психологической точки зрения мемы — это инструмент общения, который в последнее время действительно встречается не только в неформальных и дружеских переписках, но и в профессиональных.
«Самая большая сила мемов — передать сложные эмоции, проговорить то, что нельзя выразить словами в моменте», — объясняет их смысл в коммуникации психолог Роза Гнедовская. По ее словам, мемы могут использоваться для разных целей — например:
разрядить обстановку;
поддержать другого человека;
смягчить тон деловой коммуникации и сделать ее менее стрессовой и напряженной.
Хотя мемы в рабочих чатах, на первый взгляд, могут показаться неуместными, во многих случаях они становятся полезными для коммуникации. «Мемы апеллируют к общему культурному контексту — у них есть определенный визуальный код, который создает чувство принадлежности к одной среде. Таким образом, мем в чате с коллегами или даже начальником помогает сблизиться, вести их в одном направлении», — рассуждает психолог.
Кроме того, мемы играют большую роль в борьбе со стрессом. «Мемы добавляют юмора, снижают напряжение, которое неизбежно возникает в рабочих процессах, — говорит Гнедовская. — Наконец, такая легкая ирония иногда даже может помочь найти выход из затрудительной ситуации или решить какую-то рабочую задачу, когда кажется, что все процессы „встали“».
Как мемы помогают в работе: личный опыт
Отправка смешной картинки в чат или мема, идеально описывающего рабочую ситуацию, на практике на самом деле поднимает командный дух — как и почему это происходит, Psychologies попросил рассказать бизнес-медиатора Ксенью Худякову.
«С сотрудниками компаний, которыми я управляю, у нас есть общий чат, в который мы каждую пятницу скидываем любимые мемы. Это объединяет ребят, дает возможность расслабиться, абстрагироваться от рабочей недели, а также предоставляет возможность понять и увидеть, кто в каком психологическом состоянии находится. Например, если юмора много — то неделя была несложной и продуктивной, а если в мемах чувствуется напряжение — значит, рабочие дни прошли тяжело и всем нужна поддержка.
Я использую мемы не только в этом чате, но и в общении с клиентами как медиатор: это помогает снять эмоциональный груз и напряжение, перезагрузиться, расслабить обстановку. Конечно, все это должно совпадать с темой переписки и контекстом общения в целом — но условный мем вроде «принесите мне просекко», который у нас обозначает усталость, порой лучше любых слов показывает, что сейчас я чувствую и что происходит в тот или иной момент рабочих процессов.
Обмен мемами происходит практически во всех чатах с моим участием — и его главный смысл в том, чтобы, во-первых, быстро и точно выразить эмоции от происходящего, а во-вторых — опираясь на них, понять, какому сотруднику и когда нужен отдых, поддержка или просто ответная реакция. Наконец, мемы просто улучшают взаимопонимание и понять, на какой «волне» сейчас твой коллега или работник».
Как правильно использовать мемы в общении
Использование мемов сильно зависит от контекста ситуации, статуса собеседника и содержания самой шутки. «Бывает так, что внутри рабочего коллектива уже есть полноценный контакт и доверие: люди общаются, знают друг друга, и мемы в таком случае подкрепляют взаимопонимание между людьми, — обращает внимание психолог Роза Гнедовская. — Но бывают и другие ситуации. Например, когда появились новые коллеги или начальник, то мемы если и хочется использовать, то вдумчиво и аккуратно, чтобы не задеть человека. К тому же, если использовать их правильно, это поможет сплочению команды и выстраиванию связей с новичками в коллективе».
Думая о том, отправить или нет мем в рабочий чат, психолог предлагает ориентироваться на правило: мем уместен там, где он не заменяет смысл
«Если, например, вы отправляете сообщение, которое понятно собеседнику и без мема, то мем в такой ситуации добавит теплоты общения. Но если мем отвлечет от смысла вашего послания, то лучше выбрать какой-то нейтральный формат общения. Словом, все должно иметь меру и учитывать контекст ситуации и темы».
При этом мемы могут и раздражать — поэтому психолог рекомендует использовать их дозированно, иначе они могут потерять контекст и смысл. Также Гнедовская перечисляет несколько ситуаций, в которых лучше отказаться от мемов — например:
во время конфликтов — особенно если смысл мема понятен не всем и может эскалировать разногласия;
во время общения с подчиненными — если оно формально;
если шутка может быть считана как пассивная агрессия.
Таким образом, отправлять мемы в рабочих чатах — полезная практика, если сами шутки учитывают контекст и степень близости и взаимопонимания между собеседниками. Кроме того, Гнедовская, рассуждая об уместности мемов в переписке, называет три вопроса, которые стоит задать себе перед их отправкой:
Помогает ли мем донести смысл того, что вы написали?
Можно ли понять этот мем неправильно, почувствует ли получатель себя неловко, если его увидит?
Уместен ли мем в данный момент?
Ответы на эти вопросы помогают определиться, стоит ли отправлять мем тому или иному человеку и как он потенциально может отразиться на коммуникации и совместной работе.
Магистр IT-технологий, бизнес-медиатор, стратег, сооснователь консалтинговой компании в HR-направлении Repka Group, основатель строительной компании Браво Дез
