Секрет карманного фонарика: как превратить светскую беседу в глубокий разговор

— Как на работе? — Хорошо.
— Как прошли выходные? — Неплохо.
— Что нового в последнее время? — Да всё как обычно.

А теперь вспомните беседы, в которых теряешь счет времени. Такие, где одна история цепляется за другую, где вы искренне увлечены тем, что говорит собеседник, и после которых чувствуете, что стали чуть лучше понимать, что это за человек.

Что же делает такие разговоры особенными?

Мы часто полагаем, что все дело в теме: мол, чтобы беседа стала содержательной, нужно сразу отбросить пустую болтовню и перейти к глубоким вопросам.

Представьте, что вы входите в темную комнату. Вы понятия не имеете, что внутри. Там могут быть картины на стенах, книжные полки с захватывающими историями или двери, ведущие в совершенно другие помещения. Но вы ничего не видите отчетливо. Вы не знаете, что там находится.

Поэтому вы берете фонарик и освещаете пространство, чтобы понять, что в нем есть. А когда что-то привлекает ваше внимание, вы подходите ближе, рассматриваете предмет с разных сторон и начинаете замечать детали, которые были не видны издалека.

Именно для этого и нужны светские беседы. Задавая множество простых, поверхностных вопросов, вы словно водите фонариком по комнате. Когда вы натыкаетесь на тему, которая оживляет разговор, вы понимаете: вот оно — то, что стоит обсудить подробнее.

Вы задаете более глубокие вопросы, стараясь изучить эту тему с разных сторон. Если копнуть достаточно глубоко, можно даже узнать, почему это важно для вашего собеседника и что это говорит о его личности.

Как понять, в какую тему стоит углубиться, чтобы разговор стал более интересным?

Не обязательно сразу переходить к глубоким философским вопросам. Достаточно заметить любопытную деталь и расспросить о ней подробнее.

• Вместо того чтобы постоянно перескакивать с одной темы на другую, воспользуйтесь моментом и развивайте то, что заставляет собеседника «ожить» — меняется тон его голоса, выражение лица, появляется энтузиазм.

• Спрашивайте о том, что действительно важно для него — то, на чем он делает акцент, на чем задерживает внимание или о чем говорит с явным чувством.

• Задержитесь на том, что вызывает у вас искренний интерес — то, о чем вам самим хочется узнать больше.

Мастерство заключается не столько в том, чтобы задавать более удачные вопросы для начала беседы, сколько в умении задавать хорошие уточняющие вопросы. Зачастую это может означать просто повторение того интересного момента, который вы подметили в словах собеседника.

Что делает уточняющий вопрос хорошим?

Хороший уточняющий вопрос опирается на то, что собеседник сам дал вам повод обсудить.

Сравните следующие вопросы:

• Чем вы занимаетесь? → Что привлекло вас в этой сфере?

• Где вы выросли? → Каково это — расти в тех местах?

• Что вам нравится делать? → Что именно в этом занятии приносит вам такое удовлетворение?

• Что вы планируете делать дальше? → Почему вы хотите заняться именно этим?

Первый тип вопросов помогает собрать факты о жизни человека. Второй — позволяет глубже заглянуть в его опыт, мотивы, чувства и ценности. Так происходит переход от простого получения информации к пониманию человека.

Идеальный вопрос

В сети можно найти множество списков, обещающих «идеальные» вопросы для глубокой беседы — некоторые из них действительно могут быть полезны.

Но, возможно, мы уделяем слишком много внимания тому, о чем спросить дальше, и слишком мало — тому, что нам только что рассказали. Именно в словах собеседника кроется подсказка, указывающая на тему, в которую стоит погрузиться глубже.

Почему? Потому что такие вопросы демонстрируют внимание, искренний интерес и готовность к диалогу.

Не каждая беседа должна быть глубокой

Иногда обстановка для этого не подходит. Порой достаточно просто легкого, непринужденного разговора. А бывает, что в ответ на попытку углубиться вы получаете односложный ответ — знак того, что собеседник предпочел бы сменить тему. И это совершенно нормально.

Цель состоит не в том, чтобы сделать каждую беседу глубокой, а в том, чтобы распознать, когда такая глубина возможна, и воспользоваться этой возможностью, если момент кажется подходящим.

Начните с того, что «прощупайте почву», задавая вопросы общего характера. Обратите внимание на то, что оживляет собеседника, что для него важно и что вызывает интерес у вас самих.

Когда обнаружите что-то, заслуживающее более пристального внимания, перестаньте перескакивать с одной темы на другую. Погрузитесь глубже. Задавайте вопросы, которые позволяют рассмотреть предмет со всех сторон. Постарайтесь понять, почему это важно.