Отношения между людьми строятся на взаимопонимании. Эмпатия помогает представить себя на месте другого, принять разные точки зрения, понять, что думают и чувствуют люди вокруг.
Такая разная эмпатия
В психологии есть термин «эмоциональное заражение», который означает, что окружающие передают нам свои ощущения и настроения. Это называется эмоциональной эмпатией. Например, если при нас кто-то попадет молотком по пальцу, мы поморщимся и съежимся, словно нам тоже больно. Если увидим, как плачет тот, кто потерял родного человека, — расстроимся.
Кроме того, людям свойственна когнитивная эмпатия — умение улавливать ход мыслей и психологический настрой собеседника. Мы почти всегда можем догадаться, что думает другой человек, и войти в его положение. Когда коллеге отказывают в повышении, нетрудно поставить себя на его место, понять, что он испытывает и как себя поведет. Способность анализировать состояние окружающих позволяет предвидеть дальнейшее развитие событий.
Эмпатию часто приравнивают к сопереживанию. Когда в нас отзываются чьи-то боль и печаль, мы готовы поддержать и утешить. Именно эмпатия вызывает желание помогать и совершать бескорыстные поступки. Прокладывает путь к сотрудничеству. Ведь если мы способны принять чужую точку зрения и учесть взаимные интересы, то, скорее всего, придем к согласию и сможем работать сообща.
Искусство врать
Однако не все социальные связи основаны на взаимопомощи, великодушии и доброте. Порой нам встречаются те, кто стремится нарушить наши планы, превзойти, обмануть и навредить. Такие отношения напоминают шахматную партию. Для того, чтобы выиграть, необходимо перехитрить противника и разгадать его намерения. Понять, как он думает и что предпримет. Поставить себя на место врага помогает эмпатия.
Часто для достижения своих целей наши соперники начинают притворяться. Мы даже не подозреваем, какое коварство может скрываться за внешней доброжелательностью. Но как им удается усыпить нашу бдительность? Все дело в эмпатии — благодаря ей в мире столько талантливых мошенников. Их успех объясняется непревзойденной способностью играть на наших чувствах.
Чем внимательнее человек наблюдает за эмоциями окружающих, тем лучше ему удается солгать
Мошенники тщательно изучают жертву, которую собираются использовать. Среди них есть настоящие артисты, умеющие безошибочно определять слабости, видеть в других алчность, одиночество, мягкосердечие или отчаяние. Им ничего не стоит забраться в нашу голову, надавить на нужные кнопки и обвести вокруг пальца.
Однако не надо думать, что только мошенники используют эмпатию в низменных целях. Все мы время от времени обманываем и притворяемся — чтобы избежать наказания, пощадить чьи-то чувства, отомстить, извлечь выгоду. Согласно исследованию, большинство людей лжет в среднем один-два раза в день. Чем внимательнее человек наблюдает за эмоциями окружающих, тем лучше ему удается солгать.
Искусство обмана строится на эмпатии. Чтобы ложь казалась убедительной, нужно выяснить, что творится в голове собеседника. Просчитать, что ему известно, а что — нет. Предугадать возможные вопросы. Говорить так, чтобы не вызвать сомнений в честности. Понять, что он думает и чувствует и как собирается поступить. То есть для того, чтобы ввести кого-то в заблуждение, необходимо задействовать весь эмпатический потенциал.
Связь эмпатии и обмана подтвердил недавний эксперимент. Участники, набравшие наибольшее количество баллов по шкале «Способность к состраданию», лгали чаще остальных. Возможно, их заставляет лукавить исключительный дар читать людей.
Маленькие лгуны
Люди учатся лгать в два-три года. Всем наверняка встречались дети, которые едва научились говорить, но уже пытаются неуклюже врать. Со временем они оттачивают навык и становятся искусными обманщиками. С точки зрения возрастной психологии решающую роль в развитии склонности к вранью играет когнитивная эмпатия.
Специалисты обнаружили, что на определенном этапе все маленькие дети привирают. Это происходит, когда они впервые осознают, что окружающие устроены по-разному и у всех свои цели, понятия и убеждения. Как только ребенок усваивает, что у каждого свой взгляд на жизнь, он тут же использует это знание для того, чтобы манипулировать.
Но, несмотря на все, эмпатия чаще понимается как способность сострадать. С ее помощью мы замечаем, что у другого плохое настроение. Благодаря ей мы подбираем нужные слова, когда близкому человеку тяжело. Тем не менее нельзя забывать, что именно эмпатия может стать оружием обмана и манипуляции.
Об эксперте: Кристиан Л. Харт — психолог, руководитель образовательной психологической программы Техасского женского университета.
