Россияне все чаще используют нейросети для психологических консультаций. По разным оценкам, от жителей страны хотя бы раз обращались к искусственному интеллекту (ИИ) за подобной поддержкой. И эта популярность объяснима. Общение с ИИ экономит и время, и деньги. Но самое главное — в таком «диалоге» можно поделиться тем, что трудно рассказать живому человеку.
Однако общение с ИИ работает лишь на поверхностном уровне и скорее подходит для легких психологических экспериментов или просто как забава на досуге. На деле же такая практика может оказаться опасной игрой, которая может завести в когнитивную ловушку.
Но как понять, что безобидный эксперимент закончился? Что вы попали в зависимость от общения с ИИ? Психолог и специалист по тревожности Ольга Авраменко, опираясь на опыт своих клиентов, выделяет пять признаков, по которым можно определить, что консультации с нейросетью начинали вредить вашему психическому здоровью.
Мы постарались выстроить эти пять признаков в логической последовательности, начиная от первых тревожных сигналов до более тяжелых проявлений. Поэтому их можно воспринимать и как этапы формирования зависимости от общения с ИИ.
Однако опыт консультирования подсказывает, что этот алгоритм не универсален, и у разных людей признаки могут проявляться в различном порядке. Поэтому важно обращать внимание на любые изменения в своем поведении и вовремя искать «живую» поддержку.
1. Делегирование мышления
Что это такое
При систематическом психологическом консультировании с ИИ рано или поздно наступает момент, когда человек начинает «прогонять» каждое решение через чат‑бот. Кажется, что такие советы придают уверенности. На деле же человек утрачивает способность самостоятельно оценивать ситуацию. В итоге возникает ощущение, что без алгоритма любое решение будет как будто необдуманным, и неважно чего оно касается — мелкой бытовой ситуации, работы, покупки недвижимости или отношений с любимым человеком.
Как это звучит в голове
«Опять мы поругались с мужем. Пойду спрошу у нейросети, как быть»;
«Надоела работа. Но ведь другая может оказаться еще хуже… Менять или нет? Интересно, что скажет ИИ»;
«Какое-то все серое… Что со мной происходит?.. Может, это депрессия? Спрошу у нейросети».
Почему это опасно
Незаметно для себя человек утрачивает способность принимать решения и опираться на собственное мышление. Как итог — вместо внутренней автономии формируется зависимость от внешнего «собеседника». Но проблема в том, что вместе с автономией человек теряет и внутреннюю опору. Отсутствие доступа к ИИ вызывает чувство беспомощности и тревоги, вплоть до паники. Такая «передача полномочий» делает человека психологически зависимым и уязвимым, снижает уверенность в себе.
2. Эмоциональная анестезия
Что это такое
Общение с нейросетью часто приносит облегчение в моменте. Ведь ИИ всегда вежлив, поддерживает пользователя и подстраивается под него (если только не задать ему промпт с требованием о критике). Как результат — тревога уходит, а настроение улучшается. На деле же это лишь быстрая инъекция дофамина, которая снимает симптом тревожности, но не искореняет ее причины.
Если провести аналогию с медикаментозным лечением, то это как при ноющей зубной боли раз за разом принимать обезболивающее. Да, в моменте становится легче, но проблемы с зубом в это время становятся все острее. Более того, обезболивающее вызывает зависимость. Ведь как только его эффект проходит, хочется снова и снова глушить боль быстрыми решениями.
Как это звучит в голове
«Разругалась с мужем. Меня всю трясет. Поболтаю с ИИ, он меня успокаивает»;
«Завтра опять на эту работу. Сколько можно. Надо перед сном пообщаться с нейросетью, она поднимет мне настроение»;
«Все надоело. Так тяжко на душе. Напишу в чат-бот — он всегда на позитиве».
Почему это опасно
Эмоциональная анестезия формирует зависимость и не дает происходить реальным изменениям. Человек попадает в замкнутый круг поиска легкий успокоений, в то время как проблемы лишь усугубляются.
3. Зацикливание на самоинтерпретациях
Что это такое
Человек начинает использовать нейросеть не только для облегчения тревоги или получения положительных эмоций, но и для подтверждения собственных мыслей и убеждений. Нейросеть становится своего «психологическим зеркалом», которое не предлагает ничего нового, а лишь отражает посылаемые в него идеи. Более того, галлюцинируя в рамках заданного контекста, нейросеть подбирает логические обоснования под уже имеющиеся искажения, тем самым лишь усиливая их.
Как это звучит в голове
«Ругаемся с мужем каждый день. Он никогда меня не ценит. Надо спросит у нейронки, почему он так ко мне относится»;
«Опять начальник придирается. Но я ведь все делаю хорошо. Это несправедливо. Спрошу чат-бота, пусть объяснит, что за тип личности у начальника и как строить с ним отношения»;
«Почему жизнь такая унылая штука? Напишу ИИ — он всегда может ответить на сложный вопрос».
Почему это опасно:
Человек все глубже погружается в собственные убеждения и не ищет альтернатив. Нейросеть закрепляет уже сложившиеся интерпретации, превращая их в плотную психологическую защиту. Любая ситуация выглядит объяснимой и контролируемой. Однако это лишь мешает изменениям и усиливает проблемы.
4. Иллюзия понимания
Что это такое
При систематическом консультировании с нейросетью у человека рано или поздно возникает ощущение, что ИИ «понимает» его лучше, чем люди. Ведь алгоритм всегда поддерживает, не спорит и не критикует, тем самым создавая комфортную иллюзию идеального собеседника.
Опять же обратим внимание — нейросеть умеет и критиковать. Но для этого надо формулировать целенаправленные промпты, чего многие люди просто не хотят или боятся делать. Но в любом случае алгоритм не скажет вам правды. Он скажет ровно то, чего вы от него попросите. Выходит, что ИИ — как будто идеальный собеседник: без собственного мнения, всегда поддерживает, выдает желаемое за действительное.
Как это звучит в голове
«Наконец нашла именно те обои, о которых мечтала. Мужу говорить пока не буду. От него только критика. Лучше поделюсь с ИИ»;
«Начальник наорал. Жаловаться коллегам — только им же на радость. Поговорю с чат-ботом, он всегда поддержит»;
«Не хочется ехать к психологу сегодня. Опять он скажет, что я все делаю не так. Он просто ничего не понимает. Отменю запись и пообщаюсь с нейронкой».
Почему это опасно
Иллюзия понимания лишает человека честной обратной связи. Человек получает «идеального собеседника» и шаг за шагом отказывается от живого общения. «Цифровое зеркало» становится комфортнее и удобнее, чем реальные люди со своим мнением, позициями и взглядами. Такой самообман ведет к следующему признаку − постепенной социальной изоляции.
5. Социальная изоляция
Что это такое
Тревожный сигнал — когда человек начинает скрывать от близких и психолога факт общения с нейросетью. Со временем это приводит к тому, что хочется все меньше видеть «живых» людей. Их слова кажутся глупыми и раздражают, а альтернативное мнение выглядит как полное непонимание или стремление спорить не по делу.
Психолог, если человек к нему все еще ходит, зачастую воспринимается как некомпетентный специалист, который «давит» и критикует без причины. При этом, обсуждая с ботом рекомендации специалиста, человек «сливает» свое напряжение, которое должно было стать топливом для изменений во время и после сессии.
Как это звучит в голове
«Муж пришел с работы. Пусть ужинает один. Лучше початюсь с ботом. Только он меня понимает»;
«Какие-то все ненормальные на этой работе. Что-то серьезное можно обсудить только с ботом. Даже не хочу на обеде с ними сидеть — несут всякую ересь»;
«Чуть не проболтался психологу, что обсуждаю его рекомендации с нейросетью. Хорошо, что вовремя остановился. Он все равно только будет критиковать».
Почему это опасно
Человек постепенно отгораживается от живого общения и теряет доверие к окружению. Связи с людьми ослабевают, восприятие мира искажается. Такая ситуация может привести к серьезным проблемам, которые выходят за рамки психологии и уже лежат в плоскости психотерапии.
«Люди лечатся об людей»
Хорошей иллюстрацией к нашей теме является фильм «Она», снятый еще в 2013 году, задолго до того, как тема искусственного интеллекта стала мейнстримом. Картина показывает, как шаг за шагом человек уходит в зависимость — от решения простых профессиональных задач до «искренней» любви.
Да, сюжет фильма витиеватый и местами фантастический, но в нем хорошо описана зависимость от комфортного общения с алгоритмом, ведущая к социальной изоляции. То, что в 2013 году выглядело футуристично, сегодня стало нашей действительностью и реальной угрозой для психики.
Психологи любят повторять одну профессиональную фразу — «люди лечатся об людей». Нейросеть может быть отличным навигатором, но она никогда не станет попутчиком, ведь в терапии важен именно тот, кто идет рядом. Консультирование с ИИ может давать какое-то справочное понимание ситуации, но не может давать полноценной терапии. До поры до времени оно может казаться забавой, но эта забава чревата зависимостью и тяжелыми последствиями.
Психолог, специалист по работе с тревожностью, автор проекта «Берег спокойствия»
Телеграм-канал
