Бывает, нам нужно сопереживание и теплое отношение любимого человека, а вместо этого встречаем «деловой» подход. И из-за этого чувствуем себя еще хуже — нам начинает казаться, что мы одиноки и нас не понимают. Как научиться лучше понимать партнера и проявлять эмпатию? Вот несколько идей.
1. Освободите разум от всего лишнего и полностью сосредоточьтесь на собеседнике.
2. Обращайте внимание на невербальные сигналы.
Cтарайтесь почаще смотреть в глаза партнеру, но не переусердствуйте, чтобы не вызвать дискомфорт. Зрительный контакт помогает не отвлекаться от разговора, к тому же с его помощью передается много важной информации.
Намного проще понять эмоции собеседника, если вы обращаете внимание и на язык тела. Это поможет избежать взаимного непонимания и искушения приписать другому ваши собственные эмоции — ведь невербальные сигналы ясно показывают нам, что он самом деле чувствует.
3. Слушая рассказ, попробуйте понять, что он чувствовал любимый человек, когда происходили события, и что переживает сейчас, вспоминая о них.
Партнеру нужна наша поддержка. Мы должны быть эмоционально открыты, чтобы он мог поделиться своими переживаниями. При этом не так важно, чтобы мы вникли во все подробности истории — хотя на них тоже стоит обращать внимание. Мы помогаем уже тем, что выслушиваем и видим его душевную боль.
4. Покажите партнеру, что вы серьезно относитесь к его личным переживаниям и принимаете их.
Все имеют право на субъективные эмоции. Важно показать партнеру, что мы уважаем его чувства и относимся к ним серьезно. Не нужно пытаться их изменить. Просто примите, что сейчас он чувствует себя именно так, и позвольте ему это.
5. Мягко и ненавязчиво отражайте чувства партнера, чтобы показать, что вы его понимаете.
Например, он жалуется: «Ужасный день. На работе было совещание — я думал, что речь пойдет об одном, а обсуждали совсем другое. Когда настала моя очередь говорить, я почувствовал себя полным идиотом, и начальник был явно очень недоволен».
Как отразить его чувства? Скажите: «Жаль, что так вышло, дорогой, это, наверное, очень неприятно». Вы признаете переживания партнера и не пытаетесь дать оценку тому, что произошло. Это простой и быстрый способ показать, что вы хорошо понимаете его чувства, и при этом не отвлекать его от рассказа.
6. Проявляйте сочувствие.
Иногда лучшее, что вы можете сделать, — обнять. Бывает, мы сочувствуем человеку, хотя не можем в полной мере разделить его переживаний. В этом случае лучше помогут не слова, а действия — невербальные выражения любви и поддержки.
Что нужно сделать? Зависит от того, что предпочитает любимый человек — некоторым хочется, чтобы в трудную минуту их обняли, другим поднимет настроение легкая улыбка, а кому-то важно подержаться за руки.
7. Спросите, что вы можете сделать.
Возможно, партнеру нужно, чтобы его выслушали, или он хочет услышать ваше мнение. Или ему нужна ваша помощь. Чтобы не гадать и дать ему именно то, в чем он сейчас нуждается, лучше всего прямо спросить его самого, в чем он сейчас нуждается.
Об авторе: Аарон Кармин — клинический психолог, работает в центре психологической помощи Urban Balance в Чикаго.
