Екатерина Мурашова
Детский и семейный психолог, преподаватель, автор книг

В нашем подъезде сняли квартиру беженцы. Их сын ходит в подготовительную группу детского сада вместе с моей дочерью, но там ни с кем не общается и на детскую площадку возле дома не выходит. Мы стараемся помогать: приносим одежду, игрушки, книжки. Новые соседи все берут с благодарностью, но относятся настороженно, почти не разговаривают. Как еще им помочь?

Наталья, 42 года

Наталья, вы и ваша семья все делаете правильно: проявляете сочувствие, поддерживаете новых соседей, но не стремитесь разузнать о пережитом. Обособленная позиция семьи беженцев — естественная реакция на стрессовую ситуацию. В это время вы можете лишь поддерживать пострадавших детей и взрослых материально, тем самым показывая, что вы рядом, с вами можно общаться, когда они будут к этому готовы.

Процесс адаптации длится до полугода и даже дольше. Когда он закончится, соседи заметят, что рядом с ними есть люди, которые носили игрушки, одежду, и начнут понемногу общаться. И тогда, уже из следующего периода, вы можете попросить их о помощи, например сказать: «Не мог бы ваш сын встать в пару с моей дочерью? Ей хочется танцевать, а мальчиков в группе не хватает».

Но предлагать сходить с детьми в музей или поучаствовать в утреннике стоит лишь тогда, когда вы увидите, что дети и взрослые готовы к общению: начали с вами заговаривать, обсуждают бытовые моменты. Постепенно соседи приспособятся к новым условиям и начнут вам доверять, а дети, возможно, будут вместе играть на детской площадке.