«Мне не важен твой мертвый дедушка»: как уволили сотрудницу магазина «Самость» в Санкт-Петербурге и что ответили владельцы

Из-за чего произошел конфликт между сотрудницей и основателями магазина «Самость»

Девушка рассказала, что работала в магазине около года и завоевала уважение руководства — основательница магазина Анна Вас и ее муж Иван Ланских, который фактически управлял всеми процессами, но при этом юридически не имел отношения к бизнесу, даже думали вскоре серьезно расширить ее полномочия.

«Считалась лучшим сотрудником, души во мне не чаяли. Я была особенным зумером — ответственным. Я ни разу не прогуляла, ни разу не заболела и никогда не жаловалась ни на что», — объяснила она, добавив, что даже выходила на работу с температурой, чтобы не подвести начальство.

Однако однажды отгул ей все-таки потребовался — в пятницу, 14 августа, Тамаре позвонила мама и сообщила о смерти дедушки, которому за полтора года до этого поставили диагноз «рак». О трагедии она узнала примерно в 13:40–13:50 и поначалу думала, что сможет выйти на смену, которая начинается в 15:00, но вскоре мама перезвонила и попросила помощи с организацией похорон.

В 14:02 девушка уже написала Ивану, где сообщила, что рассчитывает на понимание и хочет отпроситься с работы в качестве исключения. «Некому сейчас все организовать, кроме нас с ней, ей прямо сейчас нужна моя помощь», — объяснила она.

В ответ мужчина поинтересовался: «Ты психологически не можешь справиться или сегодня похороны?» и добавил, что дедушка точно хотел, чтобы его внучка была ответственной и не нарушала обязательства.

По ее словам, дело не в эмоциональном состоянии — ранее она уже выходила на работу после известия о смерти, а в том, что нужно подготовить все необходимые документы и оплатить счета за «вскрытие, грим, гроб, прощание и прочее». «Помощь с документами, которую только я могу предоставить, и сделать все нужно быстро, тело не будут вечно держать в больнице», — раскрыла она.

Иван заметил, что всеми похоронными делами должны заниматься дети покойного: «Если это делаешь ты, ты не даешь маме повзрослеть». Уточнив, что Тамара приняла решение и не выйдет работать в ближайшую смену, он сказал, что начинает искать нового человека. «Будешь дорабатывать, пока не найдем. В первую очередь ты должна выполнять свои обязанности. Подумай, сможет ли тебя обеспечивать мама. Если ты выбираешь ее и подводишь нас», — заключил он.

Затем обсуждение переместилось в рабочий чат, где Тамаре ответила основательница магазина. Анна сказала, что должна шить по три изделия в день, чтобы успевать отдавать все заказы, и сейчас, «отодвинув все дела», едет в магазин и будет работать до утра.

Девушка ответила, что вся ее семья — это мама и ныне покойный дедушка, поэтому заниматься похоронами больше некому. «Мой дедушка не умирает пять раз в год. Это исключительная ситуация, которая не происходит с предупреждением. Это жизнь, и так бывает», — добавила она.

Далее в обсуждение снова включился Иван — он признался, что у них с женой «не было и нет возможности брать отпуск при смерти родственника». «Взрослый человек это понимает, отрабатывает свои обязанности, ищет замены — и тогда может быть свободен. Ты нас подвела и даже этого не осознаешь. Очень жаль», — написал он.

«Такие ситуации — это реальный тест того, какие на самом деле наши рабочие отношения и ваше отношение ко мне», — добавила она.

В ответ мужчина назвал Тамару «инфантильным зумером, который слился» и сказал, что «у них нет мамы, которая их обеспечит». «Что ты будешь делать, когда умрет твоя мама, ты не выйдешь, тебя уволят, и ты окажешься на улице?» — спросил он, напомнив, что они с женой недавно продали помещение, чтобы платить зарплату сотрудникам.

«Вы продали помещение, чтобы продолжить ваше дело. Не надо подменять понятия. Люди делают работу, вы за это платите деньги. Не сможете платить — никто не выйдет на работу», — резюмировала девушка, после чего Иван распорядился, чтобы она больше не выходила на смены.

Как отреагировали пользователи соцсетей на рассказ Тамары

Первый пост о произошедшем девушка выложила вечером того же дня. «Сначала ты лучший незаменимый сотрудник, а потом за одну минуту становишься выкинутым инфантильным зумером, которого уволили одним днем», — рассказала она, прикрепив скриншоты всех переписок.

Тамара добавила, что решила поделиться этой историей, потому что магазин довольно известный — на его аккаунт в Instagram (запрещенная в России экстремистская организация) подписано более 65 тысяч человек, а на личную страницу Анны — более 22 тысяч. «Все эти зрители думают, что поддерживают хороших людей, которые помогают бездомным животным и строят свое дело. Только вот они не любят никого, кроме питомцев и своих тряпок», — объяснила она.

Кроме того, девушка сослалась на Трудовой кодекс (ТК), согласно которому работодатель обязан предоставить до 5 календарных дней отпуска без сохранения зарплаты в случае смерти близкого родственника сотрудника.

Рассказ Тамары вызвал небывалый резонанс в соцсетях — ее посты суммарно посмотрели более 1,6 миллиона раз. Пользователи встали на сторону девушки и призвали «отменить» магазин.

• «Из всей этой ситуации я больше всего сочувствую вам в том, что в такой момент вам не дали пережить боль от утраты дедушки. Они украли у вас этот момент личного горя, и вместо того, чтобы вместе с мамой оплакивать родного человека, вам приходится разбираться с работой и рабовладельцами (простите — работодателями) и потоками их бреда. Я соболезную вашей утрате»;

• «Еще момент, который я хотела вам сказать. Искать замену — это обязанность работодателя. Не работника. Хотя работодатели обычно взваливают эту ответственность на сотрудников, что неправильно»;

• «У меня отец работает вахтами и так вышло, что он только приехал на точку и узнал о смерти тестя. Компания оплатила билеты назад и выдала деньги на похороны. Это просто кошмарно. Сочувствую вам и надеюсь, вам будет вести на работодателей»;

• «Даже если не говорить о том, что с их стороны это бесчеловечное и бессердечное поведение, Анна везде говорит, что отказалась от всего и всех ради своего бизнеса. И считает, что вы почему-то тоже должны отказаться от всего ради ее бизнеса. И даже не видит в этом никакой несостыковки. А то, что она продала квартиру, чтобы выплатить зарплаты, — так выплачивать зарплату она обязана по закону. Не можешь — закрывай бизнес. Зарплата — не благотворительность, а обязанность. Очень сочувствую вашему горю»;

• «Милая девушка, во-первых, примите мои соболезнования из-за потери дедушки. Во-вторых, желаю как можно скорее найти новое место работы, где соблюдают ТК и понимают, как трудно найти адекватного сотрудника на стартовую позицию, а именно такой вы и являетесь, так как не подвели ребят ни разу за год и даже в этой ситуации изначально пытались сами найти себе замену. В-третьих, поведение Ани и Вани просто чудовищное, если не сказать издевательское. Как тетя постарше еще добавлю, что такое поведение работодателя характерно чаще всего для маленьких компаний и места работы с адекватным отношением существуют, и их гораздо больше. Держитесь»;

• «Ого, как удобно они на вас всю ответственность перекладывают. Мне вот что интересно: у них в шоурум очередь с самого открытия выстраивается? Какие реальные убытки от одного дня вашего отсутствия и объявления на всех площадках, что шоурум закрыт по техническим причинам?»;

• «Идите в суд и восстанавливайтесь на работе, забирайте деньги, вам выплатят за все время, которое вы не работаете, даже если суд будет идти год, суд посчитает этот период, а потом увольняйтесь по собственному желанию. Выплата выйдет не маленькая, суд будет на вашей стороне, на вас при увольнении давили работодатели, это очевидно. У вас есть всего месяц, не тяните время»;

• «А какая бы трагедия случилась, если бы магазин был закрыт один день? Это же не „Пятерочка“, где проходимость сотни людей в день. Сомневаюсь, что за день хоть парочка людей туда приходила. Так на один день бы закрыли, а теперь непонятно, сколько искать человека на замену и обучать заново, где логика? Замена сотрудника стоит 3-6 его месячных заработных плат».

Как отреагировали основатели магазина

Поначалу владельцы «Самости» активно отвечали на критику — и через аккаунты магазина, и на собственных страницах. При этом они спорили как с самой Тамарой, так и с комментаторами и с пользователями, которые писали в личные сообщения.

Анна и Иван отказывались признавать вину и настаивали на том, что сотрудница нарушила договоренности, согласно которым об отгуле необходимо предупреждать за день. «Для нас ты больше не существуешь, думаю, твой дед был бы недоволен тобой. Не пиши сюда больше», — отвечали они Тамаре.

В другом комментарии с аккаунта «Самости» написали, что Тамара прогуливала работу и раньше. «Сыр-бор в том, что уволенный сотрудник, который не пришел на работу (за 4 дня до похорон старого деда), обвиняет нас в том, что мы его уволили непрамерно и поливает нас всеми видами помоев», — сказано в ответном сообщении одному из пользователей.

При этом владельцы продолжали периодически высказываться о произошедшем и связываться с Тамарой.

В частности, Иван приложил скриншот с одной из угроз, которые начали поступать в их адрес, пожелал бывшей сотруднице «гореть в аду» и пригласил на похороны Анны, поскольку «она это точно не переживет». Анна в свою очередь публиковала сторис, в которой обвиняла подписчиков девушки в кибербуллинге, а Иван делился, что его жена хочет покончить с собой из-за гневных комментариев.

Сама Тамара неоднократно подчеркивала, что просит не прибегать к угрозам и оскорблениям, поскольку в этом случае будет сложнее добиться справедливого исхода дела.

Владельцы «Самости» также записали несколько видеообращений — одно от лица Анны, другое — совместное. В них предприниматели попытались объяснить свою точку зрения, однако это вызвало лишь еще большую волну хейта.

В видеообращениях Анна и Иван настаивали, что Тамару уволили не из-за смерти дедушки, а из-за невыхода на смену и нарушения договоренностей. По их версии, девушка предупредила об отсутствии всего за 20 минут до начала работы, а заменить ее было некому. При этом Иван признал, что прежде считал Тамару одним из лучших сотрудников и даже собирался передать ей значительную часть своих обязанностей.

«У меня нет ничего, кроме моего дела. Я отдала все за него, и для меня это моя семья», — заявила она. По словам предпринимательницы, из-за отсутствия Тамары ей пришлось самой выйти в магазин, а свадебные заказы доделывать ночью. На замечания о необходимости иметь сотрудника на случай форс-мажора она ответила: «У меня нет карманного человека. Я занимаюсь своим делом одна и все это тащу одна».

Владелица также подчеркнула, что не считает себя обязанной относиться к работнику как к близкому человеку. «Я не родственница и не подруга для того, чтобы поступать по-дружески», — сказала Анна, добавив, что Тамара вправе была выбрать семью, тогда как для нее самой такой ценностью остается собственное дело. При этом в первом обращении прозвучали и более резкие фразы, в том числе «мне не важен твой мертвый дедушка».

Позднее Анна допустила, что при увольнении могли быть нарушены трудовые нормы, и заявила о готовности «заплатить штраф в трудовую инспекцию» и выплатить Тамаре деньги за положенные дни. Однако продолжать сотрудничество с ней владельцы, по их словам, уже не готовы из-за утраты доверия.

Впоследствии владельцы магазина выложили скриншоты сообщений, в которых выразили намерение не нарушать ТК. Они спросили у Тамары насчет дальнейших рабочих планов, на что та ответила, что будет обсуждать это после окончания предусмотренного отпуска в связи со смертью близкого родственника.

Анна и Иван подчеркнули, что по закону не могут оплатить ее выходные, что считают несправедливым, поэтому предложили числиться в штате еще месяц, после чего написать заявление по собственному желанию.

Также Иван написал в соцсетях, что «каждую секунду поступают угрозы минирования магазина и расправы, взламывают карты, аккаунты, берут микрокредиты, а оставшиеся сотрудники боятся выходить в магазин».

«Мы официально потеряли свое дело, в которое вкладывались каждый день на протяжении 15 лет. Потеряли за то, что ничего не нарушили. Надеюсь, вы довольны», — заключил Иван в аккаунте супруги.